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7月2日消息，自2019年5G商用以來，國內三大運營商業績持續向好，5G帶動運營商ARPU值增速由負轉正，國內移動業務總收入規模亦實現增長。
根據中國信通院的統計，2023年5G直接帶動我國經濟總產出達1.86萬億元，對經濟的拉動和數字化轉型影響顯著。
不過，需要看到的是，走過上半場后，運營商5G DOU已達高位，流量增長放緩。
隨著5G-A在國內開啟規模部署，5G網絡能力將再上一個臺階。這為運營商探尋采用包括基于速率在內的多量綱計費新模式，從而進一步提升收入奠定了更堅實的基礎。
在全球范圍內，尤其在歐洲市場，多家運營商已經在這方面進行了成功實踐，值得國內市場參考借鑒。
5G速率計費模式在全球愈發普遍
何為速率計費模式？在移動網絡服務的語境下，速率計費模式包含三大內涵，一是代際性/高速率，也即手機接入網絡后可達高速率，這其中分上下行速率也分制式（4G或5G）。
一般是套餐檔位分級的關鍵指標；二是確定性/低保障，也即手機接入后可達低速率，這其中也分上下行速率和分制式；三是差異性/優先級，也即更高速率套餐用戶擁有更高的接入優先級。
從全球市場來看，芬蘭運營商在4G時代就提供了基于速率的資費套餐，其中包含無限量數據流量。在5G時代，芬蘭幾大運營商延續了這種模式。
以Elisa為例，該運營商提供的不同檔位5G套餐包括300Mbps、600Mbps、1000Mbps下行速率以及“高速”Premium套餐，全部都提供無限量數據流量。速率仍然是該國市場5G追加銷售的主要驅動力。
重要的是，財報數據顯示，來到5G時代后，芬蘭運營商不僅實現了收入和ARPU的提升，同時，芬蘭運營商用戶離網率達到近10年低。以芬蘭DNA為例，該運營商2023年收入增長8%，移動ARPU增長5%。2024年第一季度收入同比增長6%，移動ARPU增長7%。
“如今，在5G時代，其他地區的運營商也開始采用5G速率計費模式。”市場研究公司Omdia寬帶與捆綁定價首席分析師Nicole McCormack向C114表示，根據Omdia估算，全球大約20%的5G運營商已經為智能手機用戶推出了不同速率等級的套餐服務。“芬蘭模式”的成功，吸引了不少其他國家運營商開始加入這一隊伍。
其中，荷蘭KPN在2024年第一季度新引入速率計費套餐，效果立竿見影，移動服務收入同比增長7.8%，新增3萬后付費用戶，ARPU同比增長5%。此外，保加利亞市場2020年商用5G開始引入速率收費，2020-2323年期間，該國運營商平均ARPU提升8%，DOU提升40%。
5G-A使速率計費進一步成為可能
目前，我國5G用戶接入流量占比超50%，5G已成為流量承載的主力網絡。不過，根據工信部的統計數據，2023年我國移動數據流量業務收入6368億元，較上年下降0.9%，移動數據流量業務收入增速呈現放緩。眼下，大家的流量焦慮幾乎已經普遍消失，新的“痛點”開始表現為用戶需要更高質量的網絡連接。
早在2019年5G開始商用之時，中國移動就曾提出過探索多維度5G計費模式，如按流量、按速率、按帶寬、按時延、按切片、按功能計費。2023年MWC上海期間，中國信通院和GSMA 5G IN聯合發布《5G商業模式創新發展白皮書（2023）》，其中也展示了先行運營商在大眾消費市場5G計費方式方面的新探索。
這表明，國內運營商一直在積極討論和探索多量綱計費新模式，以確保為用戶提供更佳服務體驗保障。并且，在目前的5G套餐中，國內運營商已經嘗試了把高速率包含在尊享、極速等不同網絡權益里，只是不顯性，相對而言用戶關注度不高。不過，這并不能算作真正意義上的速率計費模式。
顯然，運營商的套餐多維變現能力將跟隨網絡能力和終端發展等多方面的升級而不斷演進。2024年，中國率先開始了5G-A的規模部署。這將為運營商提供基于速率等多量綱計費模式奠定更堅實的基礎。這是因為，這些新的計費商業模式對網絡要求更高，5G-A增強的網絡確定性和可靠性將使運營商能夠更好地兌現速率和時延等承諾。同時，在5G-A時代，速率計費等新模式的引入，也有望幫助運營商實現5G變現的“下一跳”。
歐洲市場的成功經驗已經表明，在運營商通過速率計費模式極大促進收入和移動ARPU值增長后，運營商更加聚焦于為用戶打造佳的體驗。這實際上形成了一種產業發展的正向循環：運營商推出速率計費套餐，實現收入和ARPU提高，收入提高進一步推動運營商優化和升級5G網絡，為用戶提供更好的體驗。
培養用戶習慣改變 一蹴而就不可取
Nicole McCormack表示，運營商很容易在5G服務中引入基于速率計費的套餐計劃，因為按照速率計費在有線家庭寬帶領域已經存在很多年，因此消費者對此并不陌生。
但她強調，“關鍵在于，電信運營商應該讓消費者了解峰值速率——甚至在市場上宣傳不同的速率對不同的應用程序表現意味著什么，體驗會有何不同。”
從國際市場來看，與芬蘭全面采取基于速率計費的模式不同，許多運營商采用了雙重計費模式——不僅提供基于速率的套餐（按照不同速率等級分檔，多數提供無限量數據流量），也提供基于流量的套餐（按照流量包大小計費）。
這是因為一下子全面轉向速率計費存在著一定的挑戰和風險。例如，荷蘭KPN就同時推出了基于速率計費與基于流量包計費的5G套餐。
我們認為，國內運營商也可以采取類似的做法。一開始，速率計費套餐可以先面向高檔位套餐，這些套餐除了包含峰值速率外，也可以包含各種場景下的體驗保障（如游戲、直播、演唱會等），這些場景下的用戶會對更高的速率保障以及更高優先級的網絡接入服務感興趣。同時，相比現有套餐，這樣的服務需要讓用戶有明顯的獲得感。參
考歐洲市場的成功實踐，速率計費套餐速率分檔需要包括多種內涵，無論是高速率和低速率保障，還是網絡優先接入，使不同分檔用戶對這些差異化服務獲得明顯的感知，將是成功的關鍵。
可以預見，在打造了全球規模大的5G網絡后，下一步，以速率計費模式為切入口，優質、可靠、差異化的5G服務將成為5G-A時代我國運營商的全新發力點。
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