快科技8月13日消息,據多位網友反饋,今天早間北京移動網絡出現了故障。
有網友反饋稱,自己用的移動卡,家里的攝像頭無法訪問,重啟了兩次手機也不行,但聯通手機可以正常訪問,同時很多APP無法訪問。
隨后,北京移動進行了道歉,確認問題的存在,影響了“少量用戶”。官方表示:“我們正在積極排查中,盡快逐步恢復。”
北京移動10086熱線的客服人員稱,此次出現故障是網絡問題,導致用戶的APP不能正常上網,“我們已經排查出原因,今天早上派工作人員在維修,現在已經陸續恢復,一部分用戶的上網功能恢復正常了”。
北京移動建議,如果尚未恢復正常,可以嘗試把手機重啟,或者聯系客服。
上述工作人員稱,對于遭遇此次網絡故障的用戶,移動可以贈送3G流量作為補償。
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