8月12日消息,微博話題“777777靚號(hào)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)受限”沖上熱搜榜,引發(fā)關(guān)注。
據(jù)媒體報(bào)道,一名用戶的手機(jī)號(hào)18***777777在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)遭遇電信限制,中國(guó)電信客服回應(yīng)稱“三連號(hào)市級(jí)批,六連號(hào)省區(qū)級(jí)批”。
此前工信部了印發(fā)《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》,要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者要為用戶提供高質(zhì)量的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。自此,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)為廣大消費(fèi)者提供了不必改變手機(jī)號(hào)碼就可重新選擇運(yùn)營(yíng)商的便利。
但從公開(kāi)報(bào)道來(lái)看,一些被認(rèn)定為“靚號(hào)”的用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)仍遭遇了種種障礙。業(yè)內(nèi)人士指出,關(guān)于“靚號(hào)”轉(zhuǎn)網(wǎng)問(wèn)題,各運(yùn)營(yíng)商對(duì)于“靚號(hào)”協(xié)議的規(guī)定各有不同。
如果雙方簽署了“靚號(hào)”協(xié)議,那么協(xié)議中關(guān)于在網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)的條款原則上是合法的,應(yīng)被視為生效合同。
但需要注意的是,運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者簽署的此類“靚號(hào)”協(xié)議是格式合同,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)按照法律法規(guī)中對(duì)于格式條款的具體要求,對(duì)與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的事項(xiàng)予以提示或說(shuō)明,履行告知義務(wù)。
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