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快遞拒收召回充電寶!羅馬仕新售后方案:消費者自行無害化處理

來源: 責編: 時間:2025-06-22 11:35:14 35觀看
導讀 快科技6月22日消息,日前,知名充電寶品牌羅馬仕宣布召回近50萬臺充電寶,引發(fā)網(wǎng)絡熱議。召回原因是由于部分電芯原材料來料原因,極少數(shù)產(chǎn)品在使用過程中可能存在過熱現(xiàn)象,在極端場景下可能產(chǎn)生燃燒風險,存在安全隱

快科技6月22日消息,日前,知名充電寶品牌羅馬仕宣布召回近50萬臺充電寶,引發(fā)網(wǎng)絡熱議。UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

召回原因是由于部分電芯原材料來料原因,極少數(shù)產(chǎn)品在使用過程中可能存在過熱現(xiàn)象,在極端場景下可能產(chǎn)生燃燒風險,存在安全隱患。UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

在宣布召回后,消費者卻遭遇寄送難題,多家快遞公司拒收充電寶。UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖,稱羅馬仕給出了充電寶新售后處理方式:消費者自行無害化處理。UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅馬仕客服表示,這是特殊的售后處理方案,可以在家安全完成無害化處理,具體步驟如下:UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

1、如充電寶電量較為充足,請務必先將充電寶電量耗盡(至少電量<25%);UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

2、在非金屬容器加入常溫清水,向水中加入大量食鹽,拍攝視頻——將產(chǎn)品放入容器中;UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

3、浸泡24小時,主要目的是讓充電寶徹底放電并安全鈍化;UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

4、把充電寶裝入鐵盒子(常見的如裝餅干的鐵盒子即可),貼上紙寫上舊電池,放置于紅色回收桶/陰涼處的回收桶即可。UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

消費者完成上述操作后,需提供視頻給客服登記。UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

不過,有網(wǎng)友表示:“無公害處理完,然后登記了信息之后再找這個客服,問他什么時候退款,就再也沒有正面回答過我這個問題了。”UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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據(jù)了解,深圳羅馬仕科技有限公司此前按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求,向深圳市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃,召回的三款產(chǎn)品共計491745臺。UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

將自16日起,召回2023年6月5日至2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動電源。UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

具體型號及生產(chǎn)批次:UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

型號:PAC20-272,生產(chǎn)批次:C14-P6/P7、M14-P6/P7、C13-P6/P7、M20-Q1/Q2、M14-Q1/Q2、C14-Q1/Q2,制造日期:2023年6月5日至2023年7月28日、2024年1月5日至2024年2月8日,涉及數(shù)量:331578臺;UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

型號:PAC20-392,生產(chǎn)批次:M14-Q6/Q7、C13-Q6/Q7、M20-Q6/Q7、M22-Q6/Q7,制造日期:2024年6月23日至2024年7月31日,涉及數(shù)量:113253臺;UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

型號:PLT20A-152,生產(chǎn)批次:M20-P8/Q1,制造日期:2023年8月至2024年1月,涉及數(shù)量:46914臺。UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

羅馬仕將為購買到召回范圍內(nèi)產(chǎn)品的消費者免費更換一臺全新的、不低于原產(chǎn)品價值且符合安全要求的移動電源產(chǎn)品或做退貨退款處理。UaJ28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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