快科技10月31日消息,據國內媒體報道,近期有外地聯(lián)通號碼機主在北京辦理異地寬帶時,裝移機工料費為300元。
需要注意的是,該用戶此前從營業(yè)廳了解到,北京用戶只需要交100元。
北京聯(lián)通客服對此解釋稱,異地卡要額外收200元,這屬于公司規(guī)定。
媒體以消費者身份撥打北京聯(lián)通客服熱線咨詢后也得到確認,異地寬帶初裝費300元屬于北京聯(lián)通資費政策,全市統(tǒng)一。
對此,中國聯(lián)通客服回應稱,關于北京寬帶問題,聯(lián)通已在跟進。
有專家認為,從企業(yè)社會責任角度來看,運營商不應該出現(xiàn)這樣的行為。
互聯(lián)網如此發(fā)達,電信運營企業(yè)完全有相應的技術手段快速實現(xiàn)業(yè)務辦理,并且北京、四川都是你的子公司。
知名企業(yè)應該考慮消費者實際需求,以消費者為中心,能通過技術手段做到的服務完全沒必要給消費者增加負擔,影響消費體驗。
本文鏈接:http://www.www897cc.com/showinfo-22-125626-0.html外地機主在北京辦寬帶被多收200元安裝費!中國聯(lián)通回應:已在跟進
聲明:本網頁內容旨在傳播知識,若有侵權等問題請及時與本網聯(lián)系,我們將在第一時間刪除處理。郵件:2376512515@qq.com