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外地機主在北京辦寬帶被多收200元安裝費!中國聯(lián)通回應:已在跟進

來源: 責編: 時間:2024-11-01 09:52:22 64觀看
導讀 快科技10月31日消息,據國內媒體報道,近期有外地聯(lián)通號碼機主在北京辦理異地寬帶時,裝移機工料費為300元。需要注意的是,該用戶此前從營業(yè)廳了解到,北京用戶只需要交100元。北京聯(lián)通客服對此解釋稱,異地卡要額外收

快科技10月31日消息,據國內媒體報道,近期有外地聯(lián)通號碼機主在北京辦理異地寬帶時,裝移機工料費為300元。4tG28資訊網——每日最新資訊28at.com

需要注意的是,該用戶此前從營業(yè)廳了解到,北京用戶只需要交100元。4tG28資訊網——每日最新資訊28at.com

北京聯(lián)通客服對此解釋稱,異地卡要額外收200元,這屬于公司規(guī)定。4tG28資訊網——每日最新資訊28at.com

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媒體以消費者身份撥打北京聯(lián)通客服熱線咨詢后也得到確認,異地寬帶初裝費300元屬于北京聯(lián)通資費政策,全市統(tǒng)一。4tG28資訊網——每日最新資訊28at.com

對此,中國聯(lián)通客服回應稱,關于北京寬帶問題,聯(lián)通已在跟進。4tG28資訊網——每日最新資訊28at.com

有專家認為,從企業(yè)社會責任角度來看,運營商不應該出現(xiàn)這樣的行為。4tG28資訊網——每日最新資訊28at.com

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互聯(lián)網如此發(fā)達,電信運營企業(yè)完全有相應的技術手段快速實現(xiàn)業(yè)務辦理,并且北京、四川都是你的子公司。4tG28資訊網——每日最新資訊28at.com

知名企業(yè)應該考慮消費者實際需求,以消費者為中心,能通過技術手段做到的服務完全沒必要給消費者增加負擔,影響消費體驗。4tG28資訊網——每日最新資訊28at.com

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