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母嬰童行業正迎來新變化。
從數據看,2024年全國出生人口達954萬,止跌回升,行業規模突破3.5萬億。同時,Z世代父母(1995—2009年出生)已成為育兒主力。
艾瑞咨詢報告揭示:這屆父母奉行“科學養育+自我實現”雙重準則。他們既為孩子精選有機輔食、AI早教機,也為產后修復、親子瑜伽付費;既熱衷帶孩子體驗自然教育,也不放棄自身興趣,如收藏潮玩谷子。
Z世代父母在培育下一代的同時,追求自我成長與價值實現:“與孩子成為搭子、共同成長”漸成勢,其消費行為已超越功能屬性,演變為家庭生活方式的價值表達。
作為中國母嬰童龍頭品牌,孩子王率先洞察用戶訴求演變,基于“三擴”戰略持續創新。6月21日,其解碼Z世代育兒體驗的全新業態——“母嬰界的未來式育兒成長超級體驗旗艦店Kidswant Ultra”(后文簡稱“Ultra店”)于上海徐匯萬科廣場啟幕,現場十分火爆。
該店結合時下火熱潮玩IP、谷子經濟與AI科技等情緒價值元素,創新打造親子共同成長空間,代表著行業先進的配置和理念,成功讓商品從銷售轉向“興趣社交+科技陪伴”的體驗經濟,為新一代親子家庭和行業發展帶來全新價值。
情緒價值激活,
構建親子家庭共同成長連接場
傳統“以孩子為中心”的單向育兒模式正被“育兒=育己”的新主張所替代。
Ultra店深刻把握這一轉變,注重育兒過程中的情感和情緒體驗,以年輕、潮流的風格進行空間敘事,構建親子家庭共同成長的“引力場”,激活代際情感連接。
設計上,Ultra店采用更加年輕時尚的明快撞色設計,更具潮酷感的巨型拉膜燈箱,彰顯時尚態度,打造出沉浸式育兒美學空間。同時,店內的潮玩玩具館打破傳統按年齡或品類分區模式,采用IP主題分區,用“谷子經濟”和設計美學讓消費者“過目難忘”。
在谷子集合區,盲盒、痛包、透卡、吧唧等全品類覆蓋,主題背景墻與空間敘事強力輸出IP視覺符號,打造消費者情感共鳴的體驗場域,讓親子家庭遇到更多同頻共振的“搭子”。
由上可見,與其將Ultra店定義為“親子地標”,不如說其是“激活童心”的全齡段場域。畢竟匯聚50+熱門IP、引入1000+款潮酷單品&全球尖貨、提供600+前沿育兒場景解決方案,這在業內實屬罕見。
芙莉蓮、柯南、時光代理人、哪吒、小馬寶莉、奧特曼、史迪奇、黃油小熊、三麗鷗……從童年情懷到當代新銳,潮玩IP新品層出不窮。除親子家庭,Ultra店還吸引了許多打工人和男大女大。
再看AI智能玩具區,孩子王自研AI陪伴玩偶“啊貝貝和TA的朋友們”首發售罄——其搭載豆包大模型深度優化的自研大模型、語義問答智能體及多場景語音交互系統,既能講笑話、聽心事,還能精準解析問題、建立情感共鳴,是孩子們“有靈魂”的智能成長搭子。此外,該區還集合了更多前沿科技公司的產品,讓科技與童趣相互交融。
需注意的是,在消費者主權時代,年輕人希望品牌方能滿足他們“既要實用、又要精致、還要情緒”的多重需求。
針對用戶“實用、精致、情緒”需求,Ultra店打造媽媽專屬空間“MAMA+Lab”,聚焦情感陪伴與育兒支持,通過試用中心和互動沙龍提供解決方案,成為情感社交樞紐。在這里,媽媽們可以通過趣味扭蛋、創意手作增進親子互動,回歸真我,并享受專屬試用品解鎖實用好物,讓育兒體驗更輕松、更有趣、更快樂。
不難發現,每一個創新動作背后,是要做深、做透用戶情緒價值,當代母嬰童消費的本質已超越簡單的商品交易,更重要的是家庭成長過程中的情感共建。
可以想象,當父親與兒子在谷子專區交換收藏柯南卡牌,當媽媽和女兒在互動沙龍學習插花、自制香薰、體驗穿戴甲——在Ultra店內,親子關系被賦予平等互動的全新內涵。
正如孩子王全渠道營銷中心總監張佳勇在開業活動現場強調:“孩子王Ultra店更加注重親子家庭在育兒過程中的情感價值和情緒體驗,傳遞‘育兒=育己’的全新育兒觀。我們不僅關注兒童成長,也重視父母在育兒過程中的自我實現——通過建立'朋友'和'成長搭子'的親子關系,促進代際互動相融,讓父母與孩子共同成長,成為更好的自己。”
用戶價值重塑,
五維進化為育兒成長帶來超級體驗
以“經營顧客關系”為理念,孩子王通過“科技力量+人性化服務”,全渠道全場景服務近億親子家庭,持續洞察并滿足需求變化,創造新的用戶價值。
正如新店取名Ultra(原意是超越、極致,也指代產品擁有更好配置和更優體驗),其不僅是購物場所,也通過“更年輕潮流的設計風格 + 更全面細分的超級場景 + 更頂配前沿的商品組合 + 更智能極致的專業服務 + 更有助共同成長的親子互動”,帶給新世代親子家庭帶來前所未有的“超級體驗”,成功實現五維進化。
其一,年輕化設計構建沉浸引力場。門店以Z世代審美為支點,在近1000㎡空間采用“需求導向×場景串聯”模式鏈接四大核心分區:商品場景區、互動體驗區、溫馨體驗區及自助服務區。同時,秉持“讓商品會說話”的理念將專業知識融入用戶溝通,升級傳統貨架為兼具知識傳播與互動的場景,讓門店好看也好逛。
其二,超級場景覆蓋全生命周期。通過潮流玩具、時尚服飾、健康零食、戶外出行、跨境好物、全家營養等十大主題化場館及谷子集合、AI智能玩具、騎行俱樂部、媽媽試用中心等十六個細分專區,精準匹配不同成長階段與場景需求,構建一站式親子生活生態。例如,全家營養館下設腦力研究院等六大專區,提供分齡解決方案。
其三,頂配商品組合重構消費體驗。Ultra店不斷“擴品類”邊界,鏈接全球優選供應鏈、引入前沿科技單品、推出時尚潮玩新品、配置極致場景解決方案,打造滿足功能,以及注重品質、顏值、社交屬性和情緒價值的“全周期×全維度×全場景”消費圖譜。
其四,智能極致服務實現全時陪伴。依托多維顧問體系支撐的多領域專家團隊,用全域溫度重新定義“專業”,以“商品+服務+社交”模式重塑服務標準,提供從科學喂養到孕媽護膚榜單的精準建議。基于kidsGPT、同城即時零售、AI數字人等,將專業服務延伸至直播、即時配送等場景,構建值得托付的服務生態,帶給親子家庭更極致的體驗。
其五,親子互動創造共同成長體驗。以社交化服務為核心,通過母嬰界首個“試用部落”、城市級互動沙龍、線上線下一體化“孕育社區”、十大系列、五十余種覆蓋全周期互動場景,為家庭提供購物、社交、學習、情感陪伴的一站式體驗。
支撐體驗升維的底層動力,是孩子王精心打造的“二極引擎”系統。
首先是供應鏈引擎。通過“短鏈快反×IP聯名”模式,精準滿足親子家庭的個性化、品質化、多元化需求。與品牌共建聯合研發實驗室,并依托領先的數智化能力及沉淀的母嬰童多維數據反哺供應鏈,構筑差異化壁壘。例如,與短鏈自營供應商合作推出限定健康零食;引入酷騎哈雷摩托車及APP操控的康貝智能推車等新奇特解決方案,提升可玩性與趣味性。
其次是智能化引擎,打造AI陪伴玩偶的養成系革命。信達證券數據顯示,51%的年輕家長傾向選擇智能母嬰產品、陪伴型AI玩具等。為降低智能硬件普及門檻,孩子王與火山引擎共建硬件孵化器,加速智能化布局。
深挖用戶價值,Ultra店構建起覆蓋家庭全成長周期的情感體驗消費生態,增強服務專業度和深度,有效提升了用戶粘性與復購率,撐起了更大市場想象空間。這背后亦是孩子王深耕“單客經濟”,聚焦2025年“復購提升、加盟拓展、同城業務數字化”三大必贏之戰的具體嘗試。
行業價值升維,
標桿實踐驅動母嬰童生態加速協同
近期,首發經濟獲得政策鼎力支持。
無論是黨的二十屆三中全會首次在中央層面提出“積極推進首發經濟”,還是商務部、國家發展改革委等7部門聯合印發《零售業創新提升實施方案》,明確要求發展“首發經濟”,支持“首店、首展、首秀”。不經意間,首發經濟已站上風口。
自創立以來,孩子王便通過“首發經濟”模式持續引領母嬰童行業創新。此次因時應勢推出Ultra首店,再次彰顯其在新服務、新業態、新模式上的前沿探索能力,為行業轉型升級提供示范標桿。
一方面,Ultra店模式的成功實踐,使其成為母嬰童行業新生態的“樞紐”——該模式有望強力吸引優質IP方(如更多元化的潮玩IP)、專業服務商(同城親子、在線教育等)、內容創作者乃至父母KOC(關鍵意見消費者)的主動加入,逐步建立與豐富協同生態,形成強大的網絡效應,持續擴展服務邊界與價值內涵,推動行業走向開放無界和生態共贏。
另一方面,Ultra店是母嬰童行業在新時代的標志性產物,契合“首發經濟”特點:它創新性地回應了新世代父母與孩子共同成長與品質生活的雙重渴望,生動勾勒出可觸摸的未來——當行業紛紛從“商品交易”轉向“親子成長價值經營”,一個更具活力、更富情感、更可持續的母嬰童產業價值新生態正在形成。
更重要的是,其價值不僅在單店成功,更在標準化模型的可復制性:Ultra店將成為孩子王全國直營及加盟門店升級的藍本,通過復制場景構建方法論及價值創造引擎等,能將“高質、高維”體驗帶給更廣泛親子家庭,加速其線上線下全域生態布局落地。
這背后,得益于孩子王“三擴”戰略的進一步深化:
·擴品類層面,聚焦非標和短鏈自營,重塑供應鏈,不斷提升新家庭及中大童品類占比,充分滿足母嬰童及新家庭需求;
·擴賽道層面,構建異業聯盟,打造孕產Plus、成長Plus、同城親子Plus”三位一體的同城服務生態;同時切入美妝和養發領域,服務母嬰童及新家庭,實現全生命周期用戶價值;
·擴業態層面,以“Ultra店+大店+小店+同城+云倉”制勝高線市場,以“加盟”搶位下沉市場,開啟“千城萬店”的渠道布局,通過多業態組合覆蓋不同市場,滿足不同人群需要。
換言之,時間維度上,孩子王構建了貫穿親子家庭初次觸達到長期陪伴的全周期服務體系;空間維度上,依托該體系的高度標準化實踐,確保了全國各地的親子家庭均能享受一致且優質的服務體驗。
這正是孩子王在“首發經濟”熱潮下,以創新實踐引領母嬰童行業價值升維的答卷:Ultra店用實踐證明,誰能為新一代家庭創造“成長共同體”體驗,誰就能把握代際紅利的關鍵鑰匙。
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