11月12日傍晚開始,阿里系多個App和服務出現無法訪問或者服務異常的情況。
初步統計涉及淘寶、閑魚、釘釘、阿里云盤、餓了么、天貓精靈、菜鳥、夸克、語雀等等。
據網友反映,不同App崩潰的反應各不相同,有的無法登陸,有的頁面突然空白(比如淘寶),有的顯示404(比如閑魚登錄)。
期間,一些基于阿里云服務的平臺發出緊急通知,有的說阿里云IoT服務API接口故障,導致使用阿里云相關服務的設備無法正常使用,有的說阿里云網絡全國崩盤,導致所有平臺都出現問題。
在一個阿里云客戶服務支持的釘釘官方群內,有管理員發布公告稱,2023年11月12日17點44分起,阿里云產品控制臺訪問及API調用出現出現使用異常,阿里云工程師正在緊急介入排查。
直到11月12日深夜,阿里云仍然沒有做出公開回應。
但是有媒體報道稱,阿里云私下給出了回應:“19點20分左右,經工程師緊急處理,阿里旗下淘寶、釘釘、阿里云盤等APP已全面恢復。”
至于故障原因,阿里云并未提及。
2019年3月20日15點46分左右,阿里云出現大規模宕機,導致阿里旗下多款產品曾集體出現類似的無法登錄、使用的問題,包括淘寶、聚劃算、天貓、閑魚、千牛、1688、飛豬等等。
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