快科技9月22日消息,據美團官方報道,近日河南省南陽市公安局官方微信公眾號通報:河南省西峽縣一男子利用外賣平臺保障機制吃“霸王餐”40余次,每次均以“未收到貨”為由向平臺發起退款,終因涉嫌詐騙被當地派出所依法行政拘留。
目前,該用戶的美團賬戶已被限制下單。

據悉,2025年9月3日,西峽縣五里橋派出所接到一外賣員報警稱,其配送的一單外賣已送達,但顧客李某卻向外賣平臺發起退款理由竟是“未收到貨”。
接警后,民警立刻展開調查,通過調取小區監控、走訪周邊美團外賣站點、詢問多名外賣員,終確認李某本人已收到外賣。
民警進一步深挖發現,自今年5月份以來,李某利用美團小額退款審核寬松的漏洞,竟以相同手法累計發起惡意退款40余次,非法牟利400余元。
目前,李某因涉嫌詐騙已被依法行政拘留。

需要注意的是,近年來隨著外賣行業的蓬勃發展,類似惡意退款、虛假投訴等行為時有發生。
警方提醒廣大消費者:
誠信消費,拒絕僥幸:平臺規則是權益保障,而非“薅羊毛”漏洞,濫用將面臨法律追責;
理性維權,依法行事:如遇配送問題,應第一時間與平臺、騎手溝通,通過正規渠道解決;
共筑誠信環境:商家、騎手、消費者三方需相互理解,共同維護公平透明的市場秩序。
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