快科技9月5日消息,今日,認(rèn)證主體為“滴滴出行(北京)網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)有限公司”的公眾號“辟謠快車”發(fā)文,對網(wǎng)絡(luò)傳播的多條“100元打個(gè)桑拿車司機(jī)到手49元 乘客怒罵滴滴客服”的短視頻進(jìn)行辟謠。
官方表示,經(jīng)平臺嚴(yán)格核查,該系列內(nèi)容均為個(gè)別賬號為博取流量、吸引眼球的虛假擺拍。

調(diào)查結(jié)果如下:
1、平臺未核實(shí)到相關(guān)訂單或投訴:這些視頻提到“乘客支付100元,司機(jī)到手則有40元、49.8元、不到50元”等多個(gè)版本,并有打客服電話的交流內(nèi)容。平臺通過核查比對,均未找到符合這些特征的訂單記錄和客服進(jìn)線。
2、視頻中展示的計(jì)價(jià)和抽成比例嚴(yán)重失實(shí):滴滴平臺的計(jì)費(fèi)規(guī)則公開透明,并有明確公示。


滴滴2021年8月上線“司機(jī)收入報(bào)告”, 按照交通部“陽光行動”的相關(guān)要求,2022年4月,率先在全行業(yè)落地“透明賬單”。
司機(jī)收入報(bào)告清晰展示乘客支付和司機(jī)收入信息,抽成比例上限嚴(yán)格按照主管部門要求執(zhí)行,不會出現(xiàn)視頻中所說的“100元車費(fèi)司機(jī)僅到手49元”的情況。2024年,滴滴所有訂單平均抽成為14%。
3、該系列內(nèi)容制作手法與已被曝光的多起網(wǎng)絡(luò)擺拍造假事件高度相似:此類視頻通常采用編排劇本、雇傭演員、后期剪輯配以煽動性字幕和情緒化音樂的手法制成,旨在刻意制造對立、煽動用戶情緒。
滴滴表示,據(jù)平臺不完全統(tǒng)計(jì),該系列內(nèi)容已發(fā)布百余條。
早在2024年夏天就已有傳播,為相同文案或同一音頻,畫面或是車內(nèi)“司乘”自拍,或是行車記錄儀拍攝的行駛畫面,均為演繹、搬運(yùn)、轉(zhuǎn)發(fā)或擺拍。
目的是吸引眼球、博取流量、換取利益,比如賣行車記錄儀,或?yàn)槠渌脚_拉新等。

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