11月4日消息,據(jù)報道,廣東一消費者稱,她在灣仔碼頭鮮肉云吞中吃出異物,形似牙齒。
對此,灣仔碼頭客服表示,生產工藝流程不會出現(xiàn)這樣的問題,該事件還在調查中,未跟當事人完成協(xié)商。
律師表示,生產不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金。
食品中出現(xiàn)異物,屬于該規(guī)定中的“不符合安全標準的食品”,此時消費者就可以請求支付賠償。
值得注意的是,消費者在食用食品時如發(fā)現(xiàn)問題,要注意以照片、視頻等形式保留原始證據(jù),如果有就醫(yī)記錄,要保存好醫(yī)療機構出具的檢查報告、票據(jù)等,后續(xù)可以與商家協(xié)商解決,也可以向相關部門投訴。
另外,消費者可以向法院提起訴訟,請求判令商家承擔相應的賠償責任。
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