快科技6月29日消息,據報道,近幾日,多名中國游客曝光在冰島租車遭遇天價索賠——即便購買高等級的全險,租車公司(租車行)仍以車身細微沙塵損傷為由索賠,金額高可達243萬克朗(約14.3萬元人民幣)。
重慶一位李女士介紹,今年3月底她們從成都飛往冰島,計劃在當地開啟7天自駕旅行。
她們通過國內某APP的國際租車服務,提前三個月預定了一臺起亞SUV(新車23萬元左右),由冰島當地租車公司Alamo承租。
7天租車費用約為2000元,為了保證安全,租車時還特意購買了當地貴的一種租車超級全險,花費900多元,保險覆蓋玻璃和輪胎損傷。
但讓她們沒想到的是,在自駕期間,冰島南部出現了大風天氣,沙塵造成擋風玻璃被刮花,引擎蓋和后視鏡上,細看會有一些針眼大的孔。
4月4日她們歸還車輛時,車行工作人員檢查車輛告知,車輛受損需要賠付243萬冰島克朗。
因語言不通,李女士和丈夫瞬間懵了,被這個索賠金額驚呆了,沒有任何車輛檢測,也沒有任何報告,當場就要我們刷信用卡支付。
李女士聯系了國內租車APP后,工作人員讓她們先行墊付,租車行用李女士的信用卡現場刷取243萬克朗,但沒有成功。
因為擔心誤機,李女士在支付了4000美元(折合人民幣2.8萬元)后,他們才從冰島登機回國離開。
回國后,李女士多次聯系國內租車APP進行保險賠付處理。但APP工作人員回應,其所租賃的車輛仍在冰島檢修中,稱李女士購買車輛保險2年有效,讓其靜候結果。
李女士不能理解的是,針眼大的損傷,且購買了超級全險,竟然要賠243萬克朗。目前,李女士墊付的4000美元仍無著落,且仍面臨著對方的天價索賠,李女士稱冰島租車真是天坑。
北京另一位女士也有類似遭遇,沙塵造成車輛劃痕被冰島租車行索賠22萬克朗(折合人民幣1.3萬元)。
報道指出,在李女士購買的租車保險頁面發現,該保險“不保障由于自然災害或者不可抗力因素導致的損失”,刮風下雨沙塵暴,車子意外受損保險不賠。
并且,冰島的車輛費用和人工費用較高,因此索賠額度會很高。有了解歐美市場租車的人士指出,歐美國家租車自駕,非常建議購買車行工作人員提供的全險,只有租車行自行銷售的全險他們才認,有了全險不僅信用卡押金會減少,出了任何問題也不怕。
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