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歷經9個月試驗之后,去哪兒開始正式推行混合辦公政策。
時代財經從去哪兒方面獲悉,7月9日去哪兒CEO(首席執行官)陳剛發全員信宣布,從7月15日起,入職6個月以上的正式員工可以每周三、周五靈活選擇辦公地點。繼攜程(09961.HK)之后,去哪兒成為又一大規模推行混合辦公制度的互聯網企業。
為保證混合辦公落到實處,陳剛在信中強調,員工按規定混合辦公,且無需任何申請審批?!芭c其做一條把肉體困在工位的咸魚,我更希望大家在大有可為的年紀,多走出去看看。通過這種新的辦公方式,找到新的靈感,用它來解決你工作中、生活中難免會遇到的卡頓時刻。”
陳剛內部信,圖片來源:去哪兒官宣公眾號
混合辦公后員工離職率下降三成
去年10月,去哪兒開始了為期9個月的混合辦公試驗。彼時,去哪兒決定將員工分成A、B、C、D四個試驗組,混合辦公天數分別為0、1、2、3天,各占25%,以此探索最適合去哪兒的混合辦公形態。
試驗于今年6月30日結束。去哪兒方面透露,公司回收數據顯示,員工對混合辦公的各個維度反饋正面——超過九成的員工認為,混合辦公后幸福感有明顯提升,員工主動離職率在混合辦公后下降了三成。
“(我們)沒有看到因為混合辦公造成工作效率下降的問題。所以我們認為,混合辦公沒有讓公司業績變壞,并且顯著提升了員工的幸福度。那這件事情何樂而不為呢?”去哪兒COO(首席運營官)劉連春在官方問答中回應指出。
不過,關于混合辦公制度實施后,去哪兒對員工的管理考核方式將會有哪些改變、混合辦公過程中更具體的試驗結果等問題,去哪兒方面表示不便答復,可參考去哪兒官宣公眾號發布的內容。
在看到內部郵件的這一刻,去哪兒員工倩怡(化名)的第一感受是幸福續期。她告訴時代財經,自己在去年的那場試驗里抽中的正好是每周居家2天的C組,“試驗過程中,去哪兒并未設置打卡、監控等嚴苛的員工監視手段,更多的是通過待辦事項、對齊會議等軟性的方式把控工作進度。正式推行混合辦公之后,考核、管理情況并未出現明顯變化。“
而在這9個月的試驗里,倩怡感受到最明顯的改變,是日常早上8點半就必須起床的她,到了居家辦公的那兩天,可以把鬧鐘調到9點50分,多睡一個多小時。
同時,混合辦公也為她提供更多的短途出行機會。試驗開始之后,倩怡時不時在周三周四的晚上,搭乘高鐵離開北京,前往各地短途旅行,白天在酒店工作,晚上就出去玩。此外,她回到河北老家與家中長輩團聚也增加了。
“我覺得混合辦公之后,工作會變得更加聚焦,畢竟早點做完工作就可以出去玩了,人都更有動力。”倩怡表示。
消息一出,立刻引發外界一片羨慕。對于絕大部分打工人來說,混合辦公至少意味著每周有那么幾天,可以避開長時間的通勤,更自由舒適地在家中、咖啡館,甚至是一些旅行目的地開展工作。
然而從現實情況來看,能夠享受這一優待的只有極少數人,絕大多數企業管理者還未完全認可這一辦公形態。目前,除攜程、去哪兒以及部分外企、創業公司之外,少有公司大規模推行混合辦公政策。
上一個因混合辦公引發市場大量關注的是攜程。
2021年,攜程在公司內部發起混合辦公試驗,并對員工做了相關調研。經歷了6個月的內部試驗之后,2022年2月,攜程宣布在公司內部全面實施“3+2”的混合工作制,規定每周三和周五為遠程工作日。
同期,攜程董事長梁建章利用試驗數據,與斯坦福大學教授Nicholas Bloom聯合在海外經濟學期刊上發表論文《混合辦公是如何發揮作用的》。該論文顯示,每周兩天居家的混合辦公形式,幫助攜程減少了35%的員工流失率。攜程因此具備更穩定的勞動力,培訓和招聘成本得到降低。
此外,該論文還指出,混合辦公雖未對員工績效考評和晉升造成顯著影響,但獲得兩天居家辦公機會的程序員編寫的代碼行數,比未能獲得居家機會的程序員增加8%,員工自評生產率提高1.8%。以此來看,混合辦公也對生產效率提供了少量積極的影響。
更多企業正在收緊考勤?
可即便混合辦公從數據上看對公司運轉有明確的好處,響應者依舊寥寥??紤]到攜程在2015年時就已經成為去哪兒的最大股東,外界很難將這兩家企業對混合辦公制度的探索理解為行業趨勢,它更像管理者梁建章個人意志的體現。
這位熱愛人口學的互聯網大佬曾多次公開表示,混合辦公的目的之一是讓“爸爸或者媽媽能有更多的時間陪伴孩子或者做家務,男性可以分擔更多的家庭責任,實現家庭和事業的雙贏?!?span style="display:none">BJy28資訊網——每日最新資訊28at.com
而在梁建章的影響力范圍之外,更多企業正在收緊考勤。2023年開始,彈性工作、靈活打卡不再是互聯網行業考勤制度的主流,美團、百度等多家互聯網大廠都曾傳出過嚴抓考勤的消息,一改往日的自由與寬松。
這背后,折射出來的是中國移動互聯網行業增速逐漸觸頂,通過管理手段降本提效逐漸成為一眾大廠的共同選擇。
攜程是其中少有的特例。受益于疫情結束后旅游業的井噴式爆發,攜程2023年錄得營業收入445.1億元,同比增長122.13%;凈利潤99.18億元,同比增長606.91%。并表的去哪兒并未單獨披露財務數據,但據《2023年去哪兒旅行數據報告》顯示,2023年的國內機票預訂量創下歷史最高,已經大幅超越了2019年的水平。
良好的業績表現帶動攜程股價持續向上,雪球數據顯示,截至7月9日收盤,攜程集團港股報價每股389港元,相較年初開盤的279港元,漲幅接近40%,位列一眾大廠之首。
從這個角度看,除了梁建章的個人偏好之外,持續上漲的股價以及優良的業績表現,或許也給予了去哪兒和攜程探索全新辦公形式的底氣。但對于更多的企業來說,降本提效才是他們的首要考慮。
在財經作家由曦看來,混合辦公難以大范圍推廣,還存在一定的觀念問題。其向時代財經表示,中國企業的工作文化和習慣多數仍偏向傳統的辦公模式,混合辦公需要改變現有的工作方式和組織文化,對企業來說有一定的難度。
“更重要的是,很多企業主仍然持有傳統觀念,認為員工必須到辦公室上班才能有效工作,對遠程辦公持保守態度。再疊加上混合辦公需要更加靈活的管理方式和指導方法,企業主缺乏經驗和方法論,不愿進行嘗試和改變。這些因素綜合起來,共同造成了混合辦公管理制度在國內的推廣困難?!庇申乇硎?。
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