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“電視家跑路”登上熱搜，官方稱服務(wù)遇到問題并將發(fā)放退款

來源：責(zé)編：時間：2023-11-21 09:37:22 260觀看

導(dǎo)讀11 月 20 日消息，據(jù)微博網(wǎng)友今晚反饋，電視家 App 出現(xiàn)了無法收看電視直播的情況。與此同時，“電視家跑路”已經(jīng)登上微博熱搜榜單的第二位。今晚 22:29，電視家服務(wù)號（已改名為“電視團(tuán)團(tuán)”）發(fā)表公告稱，&l

11 月 20 日消息，據(jù)微博網(wǎng)友今晚反饋，電視家 App 出現(xiàn)了無法收看電視直播的情況。與此同時，“電視家跑路”已經(jīng)登上微博熱搜榜單的第二位。

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今晚 22:29，電視家服務(wù)號（已改名為“電視團(tuán)團(tuán)”）發(fā)表公告稱，“非常抱歉，我們的服務(wù)遇到問題”。

電視家官方表示，若用戶在會員期內(nèi)，此前付款將足額退還，盡快將退款發(fā)放完畢，并且懇請用戶“耐心等待”。

電視家團(tuán)隊還對“跑路”傳聞予以回應(yīng)：如有問題，用戶可在公眾號與客服聯(lián)系，官方會“妥善解決”所有退款需求，不會跑路。

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目前官方暫未對“服務(wù)問題”進(jìn)行詳細(xì)說明。

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