在當(dāng)今二手車市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的背景下，消費(fèi)者本期望能通過正規(guī)平臺(tái)購(gòu)得心儀且車況良好的車輛，然而河南車主曹先生的遭遇，卻如同一記重錘，敲響了二手車交易中虛假宣傳與售后困境的警鐘，揭示出瓜子二手車平臺(tái)背后隱藏的諸多問題。Bmo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，6月24日，曹先生懷著對(duì)美好出行的期待，在瓜子二手車平臺(tái)上看到了一輛東風(fēng)日產(chǎn)旗下的“啟辰大V”2023款260T愛豆版Pro二手車。平臺(tái)頁面將其描繪成生產(chǎn)日期為2024年2月、公里數(shù)僅392公里的“A + 極品車況”的“準(zhǔn)新車”，這樣的宣傳無疑極具吸引力，讓曹先生心動(dòng)不已。Bmo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，購(gòu)車前，瓜子二手車提供的檢測(cè)報(bào)告雖提及電瓶?jī)?nèi)阻有問題，但著重強(qiáng)調(diào)車輛其他內(nèi)飾、機(jī)艙工況正常。這讓曹先生覺得問題并不嚴(yán)重，便支付了1000元預(yù)約線下看車。然而，現(xiàn)實(shí)卻給了他沉重一擊。提車當(dāng)日，車輛剛到手就出現(xiàn)換擋控制單元故障需要更換。隨后，通過查博士APP的OBD檢測(cè)，更是發(fā)現(xiàn)車輛的ABS防抱死系統(tǒng)、多媒體音像控制單元等諸多關(guān)鍵部件都存在問題。這與瓜子二手車平臺(tái)上宣傳的“極品車況‘準(zhǔn)新車’”形成了天壤之別，平臺(tái)明顯存在虛假宣傳的嫌疑，嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者的購(gòu)買決策。Bmo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

當(dāng)曹先生發(fā)現(xiàn)車輛實(shí)際車況與平臺(tái)報(bào)告嚴(yán)重不符后，第一時(shí)間向瓜子二手車提出退車退款的要求，卻遭到了平臺(tái)的無情拒絕。平臺(tái)工作人員稱，車輛電瓶?jī)?nèi)阻問題已在檢測(cè)報(bào)告中呈現(xiàn)，后續(xù)變速箱故障碼問題屬于提車后產(chǎn)生的非車況問題，不屬于“車況不符”的范疇。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，曹先生所購(gòu)買的車屬于平臺(tái)“底價(jià)清倉(cāng)”品類，不適用于“3天試駕”相關(guān)權(quán)益，當(dāng)前也不符合退車條件。Bmo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

瓜子二手車工作人員稱，曹先生提供的查博士截圖也并非是車輛檢測(cè)報(bào)告，而是車輛曾經(jīng)鏈接OBD檢測(cè)設(shè)備讀取的數(shù)據(jù)信息，因OBD系統(tǒng)檢測(cè)設(shè)備品牌不一、數(shù)據(jù)解析能力參差不齊，經(jīng)常會(huì)遇到數(shù)據(jù)與結(jié)果不符的情況，還需結(jié)合實(shí)際情況來判斷車輛問題。Bmo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

這種解釋顯然是在推諉責(zé)任。曹先生在購(gòu)車過程中，完全是基于對(duì)平臺(tái)宣傳和檢測(cè)報(bào)告的信任才做出購(gòu)買決定。而車輛在提車后短時(shí)間內(nèi)就暴露出諸多嚴(yán)重問題，平臺(tái)卻以各種理由拒絕退車，讓消費(fèi)者陷入了孤立無援的境地。曹先生多次與平臺(tái)協(xié)商，均未能達(dá)成一致，維權(quán)之路舉步維艱。Bmo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

盡管瓜子二手車表示車輛在質(zhì)保期內(nèi)會(huì)承擔(dān)相關(guān)維修費(fèi)用，并持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)后續(xù)，但這種承諾在消費(fèi)者看來，不過是緩兵之計(jì)，難以掩蓋平臺(tái)在前期檢測(cè)和銷售過程中的嚴(yán)重失誤。Bmo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

而且，即使平臺(tái)承擔(dān)維修費(fèi)用，消費(fèi)者也無法確定維修后車輛是否還會(huì)出現(xiàn)其他問題。畢竟，這輛車在如此短的時(shí)間內(nèi)就暴露出如此多的故障，其整體質(zhì)量令人堪憂。曹先生就表示，即使維修后自己也不敢駕駛，這充分說明了消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的不信任已經(jīng)達(dá)到了極點(diǎn)。Bmo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

曹先生的遭遇并非個(gè)例，它反映出當(dāng)前二手車市場(chǎng)存在的諸多亂象。一些二手車平臺(tái)為了追求利益最大化，在車輛檢測(cè)環(huán)節(jié)敷衍了事，甚至故意隱瞞車輛真實(shí)情況，通過虛假宣傳吸引消費(fèi)者購(gòu)買。而在售后方面，又以各種理由拒絕承擔(dān)責(zé)任，讓消費(fèi)者遭受經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，還耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。Bmo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范二手車市場(chǎng)秩序，相關(guān)部門必須加強(qiáng)對(duì)二手車平臺(tái)的監(jiān)管力度，建立健全嚴(yán)格的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制。對(duì)存在虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等行為的平臺(tái)，要依法予以嚴(yán)懲，提高其違法成本。同時(shí)，二手車平臺(tái)自身也應(yīng)該加強(qiáng)自律，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得消費(fèi)者的信任。Bmo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

曹先生在瓜子二手車的購(gòu)車經(jīng)歷，為我們敲響了警鐘。在二手車交易中，消費(fèi)者一定要保持警惕，仔細(xì)核實(shí)車輛信息，不要輕易相信平臺(tái)的宣傳。而二手車平臺(tái)也應(yīng)該深刻反思，切實(shí)履行自己的責(zé)任，為消費(fèi)者提供真實(shí)、可靠的車輛和服務(wù)，否則，最終受損的將是整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)和發(fā)展。Bmo28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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