6月17日，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)優(yōu)選平臺(tái)螞蟻保宣布，旗下寵物險(xiǎn)業(yè)務(wù)聯(lián)合南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、新瑞鵬醫(yī)療集團(tuán)、瑞派寵物醫(yī)院集團(tuán)等學(xué)界機(jī)構(gòu)和寵物醫(yī)院，探索寵物險(xiǎn)行業(yè)在就醫(yī)理念、診療標(biāo)準(zhǔn)等方面的應(yīng)用規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  據(jù)介紹，相關(guān)規(guī)范將應(yīng)用在螞蟻保平臺(tái)合作的定點(diǎn)寵物醫(yī)院管理、就醫(yī)推薦和理賠審核中，通過(guò)醫(yī)險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)確立標(biāo)準(zhǔn)化診療體系、科學(xué)用藥指南及透明化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓寵物就醫(yī)更透明和公開(kāi)，也讓寵物主少花“冤枉錢”，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  寵物看病不再“開(kāi)盲盒”，讓消費(fèi)者少花冤枉錢ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  近年來(lái)，國(guó)內(nèi)寵物經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛。數(shù)據(jù)顯示，2024年城鎮(zhèn)寵物貓犬?dāng)?shù)量突破1.2億只，相關(guān)的寵物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模突破3000億元。寵物行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也面臨著一些問(wèn)題。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  在寵物醫(yī)療方面，“寵物看病貴”“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”“誤診、過(guò)度診療”等現(xiàn)象，極其容易引發(fā)用戶就診糾紛。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  上海市民嚴(yán)先生家里養(yǎng)了兩只貓，剛領(lǐng)養(yǎng)回來(lái)的前半年小貓經(jīng)常生病，帶去寵物醫(yī)院檢查、治療一次就要幾百元，而且不同的寵物醫(yī)院收費(fèi)也不一樣。“感覺(jué)寵物看病有點(diǎn)像開(kāi)盲盒。”ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  以高發(fā)的貓腸胃炎為例，其臨床癥狀與貓瘟類似，都會(huì)出現(xiàn)精神不振、發(fā)熱、嘔吐等癥狀，但二者在病因和治療手段上卻大有不同。因此，個(gè)別寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)可能將輕度腸胃炎誤診為貓瘟，導(dǎo)致單次診療費(fèi)用高達(dá)2、3千元。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  實(shí)際上，輕度的貓腸胃炎只需要做一些血常規(guī)及糞便檢測(cè)，再服用一些止吐藥、益生菌等即可緩解癥狀，治療費(fèi)用一般在500元以內(nèi)。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  新瑞鵬醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)人魏仁生表示，其團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期致力于寵物診療標(biāo)準(zhǔn)的制定與更新，針對(duì)貓犬常見(jiàn)疾病，系統(tǒng)梳理了涵蓋疾病分級(jí)、臨床表現(xiàn)、治療方案及用藥劑量等核心環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，為體系內(nèi)醫(yī)院提供了規(guī)范化臨床指導(dǎo)。此次與螞蟻保寵物險(xiǎn)的合作與共建，旨在為行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  據(jù)介紹，螞蟻保平臺(tái)可基于歷史數(shù)百萬(wàn)起理賠案例的大數(shù)據(jù)分析、寵物長(zhǎng)期的發(fā)病跟蹤，從更廣泛的數(shù)據(jù)視角洞察寵物發(fā)病規(guī)律、行業(yè)診療規(guī)范和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)理賠審核標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)優(yōu)化，長(zhǎng)期推動(dòng)診療費(fèi)用的合理化下降，推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  減少寵物險(xiǎn)理賠糾紛，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  由于缺乏統(tǒng)一的診療規(guī)范，寵物理賠領(lǐng)域也容易發(fā)生用戶、寵物醫(yī)院與保司三者之間對(duì)診療方式與費(fèi)用的糾紛，時(shí)常各執(zhí)一詞。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  螞蟻保方面表示，希望借助有關(guān)規(guī)范在定點(diǎn)醫(yī)院管理?xiàng)l例、用戶就醫(yī)推薦和理賠審核標(biāo)準(zhǔn)等領(lǐng)域的應(yīng)用，讓寵物診療變得有章可循，更加透明化。不僅能讓消費(fèi)者少花錢，提升服務(wù)體驗(yàn)，也能有效幫助保險(xiǎn)公司減少理賠糾紛。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  據(jù)了解，螞蟻保通過(guò)與合作保司共建的“安心賠”服務(wù)，可為寵物主們提供全程協(xié)配和速度保障服務(wù)。在全程協(xié)賠服務(wù)中，螞蟻保平臺(tái)與全國(guó)2000多家寵物醫(yī)院實(shí)現(xiàn)理賠材料直連，大幅減少手動(dòng)提交材料的操作，同時(shí)利用AI技術(shù)大大縮短審核時(shí)效。在速度保障上，98%的寵物險(xiǎn)理賠可實(shí)現(xiàn)3日快賠。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  自2019年起，螞蟻保平臺(tái)先后推出了寵物鼻紋識(shí)別技術(shù)、寵物生物信息識(shí)別系統(tǒng)等，幫助保險(xiǎn)公司解決寵物身份唯一性的問(wèn)題，并將這些技術(shù)應(yīng)用于寵物醫(yī)療保險(xiǎn)的投保、理賠流程中。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  “螞蟻保寵物險(xiǎn)希望能夠聯(lián)合行業(yè)內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、高校及科研單位等合作伙伴，共同促進(jìn)生態(tài)繁榮，減少寵物發(fā)病，提升就醫(yī)意愿、診療規(guī)范及收費(fèi)合理化。診療端的穩(wěn)定能夠有效釋放保險(xiǎn)理賠壓力，為用戶創(chuàng)造更高杠桿、更實(shí)用的金融產(chǎn)品。”螞蟻保寵物險(xiǎn)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人張藝琦表示。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  據(jù)了解，螞蟻保平臺(tái)上的寵物險(xiǎn)頻道，目前已接入了眾安保險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、國(guó)泰產(chǎn)險(xiǎn)等多家保險(xiǎn)公司的寵物醫(yī)療、意外險(xiǎn)產(chǎn)品，累計(jì)為超過(guò)1000萬(wàn)只貓、狗提供了保險(xiǎn)保障。ED228資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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