近期，科技圈內(nèi)流傳著一則關(guān)于三星智能回音壁產(chǎn)品的突發(fā)事件。據(jù)知名科技博主sammyguru在3月14日發(fā)布的報道，三星最新推送的v1020.7固件更新疑似存在嚴重問題，導(dǎo)致2024至2025年間多款智能回音壁設(shè)備集體出現(xiàn)故障。5cH28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

眾多用戶紛紛反饋，在更新該固件后，他們的回音壁設(shè)備完全失去了響應(yīng)，無論是遙控器還是實體按鍵都毫無作用。用戶們嘗試了斷電重啟、使用重置組合鍵（+/-鍵持續(xù)5秒）等傳統(tǒng)恢復(fù)手段，但遺憾的是，這些方法均未奏效。設(shè)備的顯示屏在短暫顯示“系統(tǒng)錯誤”提示后，便陷入了持續(xù)黑屏狀態(tài)。5cH28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

這一事件迅速引起了廣泛關(guān)注。一個名為《安裝1020固件更新后三星Q990D無法響應(yīng)》的社區(qū)帖子，在發(fā)布后的24小時內(nèi)，瀏覽量便迅速攀升至3.1萬次。截至最新統(tǒng)計，該帖子的瀏覽量已經(jīng)高達86971次，用戶評論也達到了107條。從用戶評論中不難發(fā)現(xiàn)，除了Q990D型號外，還有多款中端回音壁設(shè)備同樣遭遇了“變磚”問題。5cH28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

面對這一突發(fā)狀況，三星官方尚未發(fā)布正式聲明，但已經(jīng)通過技術(shù)支持渠道確認了問題的存在。為了避免更多用戶受到固件更新問題的影響，三星建議用戶立即通過SmartThings應(yīng)用關(guān)閉自動更新功能。具體操作路徑為：設(shè)置 > 自動更新設(shè)備和服務(wù) > 關(guān)閉。5cH28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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此次事件無疑給三星智能回音壁產(chǎn)品的用戶帶來了不小的困擾。希望三星能夠盡快發(fā)布官方聲明，并給出有效的解決方案，幫助用戶恢復(fù)設(shè)備的正常使用。5cH28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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