6月iOS設備好評榜：第一蟬聯(lián)榜首近一年
作為安兔兔各種榜單里變化最小的那個，2023年6月的iOS好評榜和上個月相比沒有任何排名上的變化，僅僅是部分設備好評率的下降，長年累月的用戶評價和逐漸退出市場的老款機器讓這
近期，長視頻領域的用戶們迎來了諸多利好消息。
不少劇迷驚喜地發(fā)現，愛奇藝星鉆會員如今可以免費觀看劇集的“加更禮”內容，這意味著他們無需額外付費，就能一口氣看完正在熱追的《愛你》直至大結局。同時，一些偶爾看劇的觀眾也留意到，長視頻平臺的會員費用出現了更為親民的選擇。以往，各大平臺的“標準版”會員連續(xù)包月價格普遍在25元左右，而現在新推出的“基礎版”會員，僅需15元即可享受連續(xù)包月服務，且在優(yōu)惠期間價格還能更低。
實際上，這種會員策略的調整在海外長視頻市場早已有先例。從2022年開始，Netflix、迪士尼等流媒體巨頭紛紛降低了會員門檻，推出了含有廣告的低價會員訂閱方案，同時將一些高品質視聽功能劃入了高級會員的專屬范疇，進一步細化了會員產品層級，明確了不同層級會員的權益。
Netflix的聯(lián)席CEO對此解釋道：“如果我們的服務做得更好，就會吸引更多會員，創(chuàng)造更多價值。”他們一度喊出了“用戶至上”的口號，凸顯了對會員服務的重視。如今，這股潮流也席卷到了國內市場。愛奇藝高管在2024年第四季度財報電話會上透露，將系統(tǒng)性地優(yōu)化會員產品和運營，豐富會員福利，改善會員用戶體驗。
顯然，無論是國內還是海外的長視頻平臺，在打造核心內容的同時，都將用戶服務與體驗視為重要的增長動力。近年來，豆瓣評分超過8分的國產劇出現了一些新趨勢。例如，8集短劇《我的阿勒泰》力壓眾多長劇，被30萬觀眾推選為年度亞軍；而《唐朝詭事錄之西行》不僅打破了“續(xù)集魔咒”，口碑和收視雙豐收，甚至讓第一部也進入了8分俱樂部；主旋律作品《山花爛漫時》則以9.6分成為年度口碑黑馬。
這些現象的背后，是劇集題材的多元化，引發(fā)了長視頻受眾群體的多元化。Netflix也是通過引入全球化題材、豐富原創(chuàng)輸出，將內容從單一的西式科幻、喜劇，擴展到韓式暗黑爽劇、日式倫理劇等各具特色的多元題材，才逐漸吸引了來自不同生活背景、年齡段和喜好的廣泛用戶。可以看到，從2019年第三季度到2021年第三季度，Netflix的用戶畫像從以35歲以下年輕用戶為主，轉變?yōu)槿挲g段均衡分布。
在國內，長視頻平臺也呈現出類似的趨勢。例如，《唐朝詭事錄之西行》作為“古裝+犯罪懸疑”題材的新嘗試，相比傳統(tǒng)古裝劇，成功吸引了年輕男性觀眾；《我的阿勒泰》則以快節(jié)奏和治愈風格贏得了當代年輕人的喜愛。這只是愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻內容積累的一部分。事實上，各平臺在長劇題材和類型的創(chuàng)新上層出不窮，同時，橫屏短劇、豎屏微劇的供給也在不斷增加。
豐富的內容吸引了大量用戶，長視頻平臺的用戶規(guī)模不斷擴大，且用戶畫像也越來越多樣化。QM數據顯示，2024年愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻和芒果TV的用戶增量主要來自三線及以下城市；用戶年齡段分布也從2017年主要以中青年為主，轉變?yōu)椤袄现星嗌佟本夥植肌?span style="display:none">Zro28資訊網——每日最新資訊28at.com
這種變化導致消費偏好變得更加復雜。一方面，有用戶重視清晰度、多設備登錄和沉浸觀影體驗，如狂熱劇粉和追求影院視聽質感的電影愛好者，他們往往是長視頻平臺高端會員的主要群體。另一方面，也有價格敏感型用戶，沒有訂閱會員的習慣，而是通過各種渠道尋找免費資源、使用網盤或蹭親友的會員。
新觀影趨勢也催生了新的需求增量，比如重溫經典劇目的潮流，讓長視頻需求從一線城市年輕人擴展到低線城市和銀發(fā)族。對于這部分有潛在會員需求的用戶來說，網盤里的內容無法提供高清畫質和視聽體驗，也沒有彈幕互動；而蹭親友的會員則面臨社交成本和追劇進度被覆蓋的問題。
為了吸引這部分用戶成為會員，單一的會員體系顯然已不再適用，需要更有針對性地滿足他們的消費需求。Netflix憑借其全球數億用戶基礎，很早就意識到了這個問題，因此在2022年開始“擁抱廣告”，推出了含有一定量廣告但價格僅為6.99美元/月（約50元人民幣）的低價會員。同時，Netflix還打擊密碼共享行為，推出了額外加購會員計劃，允許標準和高級會員以7.99美元/月的低價新開一個會員。
這樣一來，長視頻訂閱從依賴大爆款拉動會員訂閱的情況，轉變?yōu)楦嘤脩舻娜粘７€(wěn)定消費習慣。會員分層運營策略實施后，Netflix的數據顯示，推出有廣告訂閱模式的第二個月，美國市場的月活躍用戶就達到了100萬。同樣，迪士尼和派拉蒙在推出含廣告低價會員后也收獲頗豐。迪士尼高管在2024年第四季度財報會上表示，60%的新訂閱用戶都選擇了支持廣告的訂閱模式。
這種策略不僅吸引了更多會員，還通過廣告收入分攤了訂閱成本，增加了平臺收入。在Disney+上觀看《星球大戰(zhàn)》時，用戶需要觀看片長16%的廣告；Paramount+則幾乎每部劇開頭都標配2-3分鐘的廣告。這意味著，會員分層運營可以通過增加收入空間，給平臺和制作方提供更多“底氣”去探索和制作豐富內容。
在國內，愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻等平臺也開始發(fā)力會員分層。例如，愛奇藝在主站逐步測試上線了15元/連包月的“含廣告基礎會員”，且相比海外平臺，國內在這一體系上更注重用戶體驗感，廣告長度普遍控制在片長的1-3%左右。
這一策略吸引了大量價格敏感型用戶。愛奇藝2024年第四季度財報顯示，平臺基礎會員訂閱量持續(xù)提升，尤其在低線城市用戶和年輕人中廣受歡迎。然而，隨著長視頻滲透人群的增長，僅僅“向下分層”并不能完全滿足用戶偏好，“向上升級”也需同步進行。高端會員在所有行業(yè)中都扮演著舉足輕重的角色，流媒體領域也不例外。
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