【ITBEAR】9月23日消息,近期,瘋狂小楊哥因帶貨翻車事件成為輿論焦點。此事已從其與辛巴的低價競爭,演變為官方介入調查其是否“誤導消費者”的風波。
合肥高新區市場監督管理局已立案調查三只羊網絡科技有限公司在直播帶貨中涉嫌的“誤導消費者”行為。同時,合肥市市場監管局聯合商務局、公安局等部門成立聯合調查組,以維護消費者權益。
據ITBEAR了解,瘋狂小楊哥在抖音平臺的粉絲數已從9月1日的1.2億降至9月17日的1.17億,短短20天內掉粉300萬,且每日仍以20-30萬的速度持續流失。其帶貨的“美誠月餅”被指并非香港生產,而是內地產品,引發消費者廣泛質疑和不滿。
盡管三只羊公司旗下賬號已恢復直播,但直播間充斥著差評,消費者對公司的售后處理表示不滿。與此同時,三只羊的正常運轉和員工招聘并未受到顯著影響,但其品牌合作和公眾形象已受到明顯沖擊。
瘋狂小楊哥曾以草根逆襲的形象,成為直播帶貨界的佼佼者。其創立的三只羊公司近年來發展迅速,涉足多個領域。然而,此次帶貨翻車事件暴露出公司在品控和售后方面的嚴重問題。
與東方甄選等同行相比,三只羊在應對危機時顯得經驗不足。消費者對公司的不回應和不賠償態度表示強烈不滿,認為公司缺乏誠意和責任感。相比之下,其他頭部主播在面臨類似問題時,往往能更迅速、更妥善地處理。
目前,三只羊公司面臨的最大挑戰是如何重建消費者信任。在競爭激烈的直播帶貨市場,信任是公司的寶貴資產。瘋狂小楊哥和他的團隊需要深刻反思此次事件,并采取切實有效的措施來改進品控和售后服務。
未來,三只羊公司能否走出困境、重拾消費者信任,尚待觀察。但無論結果如何,此次事件都將成為瘋狂小楊哥和三只羊公司發展歷程中的一個重要轉折點。
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