【ITBEAR】9月4日消息，阿里旗下1688平臺近日宣布全面升級買家服務，以彌補長期以來的服務短板，并進一步提升用戶體驗。此舉顯示出1688在激烈市場競爭中，積極捍衛(wèi)其供給側核心競爭力的決心。62q28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

根據(jù)平臺發(fā)布的《買家保障服務升級公告》，從9月12日起，包括退貨包運費、極速退款及爭議訂單平臺賠付在內的多項服務，將陸續(xù)覆蓋至1688站內所有訂單。這意味著，買家在享受批發(fā)價格的同時，亦能獲得與零售電商相媲美的購物保障。62q28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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據(jù)ITBEAR了解，1688此次服務升級并非單方面的成本增加，而是與商家深度綁定，共同投入、共擔成本，旨在通過提升買家體驗來促進平臺整體的健康發(fā)展。平臺將設置專項資金，以支持買家體驗的提升和減輕商家的經(jīng)營負擔。62q28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

值得一提的是，1688在升級服務的同時，也考慮到了商家的實際利益。平臺調整了“已收貨僅退款”規(guī)則，對于合理的買家僅退款申請，平臺將予以支持，但同時也將出資補貼那些具有高回頭率的商家，并為他們提供便捷的申訴通道。62q28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

此外，為了回應商家對于惡意僅退款和惡意薅羊毛行為的關切，1688表示將嚴厲打擊此類行為，以維護平臺的公平交易環(huán)境。62q28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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隨著平替消費趨勢的興起，越來越多年輕消費者涌入1688尋找優(yōu)質貨源。然而，批發(fā)起家的1688在過去曾因買家體驗不佳而飽受詬病。如今，通過這一系列的服務升級舉措，1688顯然希望能夠吸引并留住這些年輕買家，同時進一步鞏固其在B類交易市場的領先地位。62q28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

總體來看，1688此次服務升級不僅是對買家體驗的全面提升，更是對平臺與商家關系的一次深刻調整。通過更加緊密的合作與共贏策略，1688有望在未來激烈的市場競爭中繼續(xù)保持其核心競爭力。62q28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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