8月8日消息,今日,“碩士畢業學位證被順豐撕毀”的事件在微博上引發廣泛關注,并迅速攀升至熱搜榜榜首。對此事件,順豐集團向中新經緯回應,詳細解釋了事件的經過及其處理措施。
據順豐集團透露,他們注意到一起來自江蘇客戶的投訴,稱其畢業證及學位證等重要文件在運輸過程中被損毀。經過內部深入調查,順豐確認該快件在鎮江中轉場進行分揀時,不慎飄落至皮帶機的夾縫中。雖然在場的工作人員迅速采取了應急措施并成功取出快件,但包裹內的物品仍然受到了機器擠壓,導致損壞。對此,順豐表示深感遺憾,并已多次向受影響的客戶表達誠摯的歉意。
據ITBEAR科技資訊了解,順豐集團與客戶進行了積極的溝通,并已就理賠方案與客戶達成了一致,力求將客戶的損失降到最低。
此外,對于學歷證書和學位證書的損毀,教育部有明確規定。根據《普通高等學校學生管理規定》的第三十八條,若學歷證書或學位證書遺失或損壞,學生可以向原畢業學校提出申請,經過學校核實后,將會出具相應的證明書。這份證明書在法律效力上與原證書等同,為學生提供了有效的學歷和學位證明。
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