4 月 13 日消息,小米應用商店《新增自動續費功能標準》條例今起正式實施,主要涉及“App 不得默認勾選自動續費、強制捆綁開通服務”選項。
將公告重點內容整理如下:
應用內若含有自動續費服務,必須征求用戶同意,由用戶二次確認后才可開通辦理,不得默認勾選、強制捆綁開通。
用戶開通服務前,(應用)要以顯著的方式,和清晰易懂的語言告知用戶服務內容、扣費金額和方式等信息。
應用自動續費協議中需明確說明自動續費功能的取消途徑和方法,在自動續費服務期間,還需提供便捷的退訂方式。
應用自動續費協議中需明確說明,自動續費前 5 日將以短信或消息推送等顯著的方式告知用戶服務內容、扣款金額等事項。
此前報道,在 2023 年上半年工業和信息化發展情況新聞發布會上,工業和信息化部新聞發言人趙志國表示將重點整治用戶反映突出的欺騙誤導下載、強制自動續費等痛點問題。
此外,《深圳經濟特區消費者權益保護條例》于今年 1 月 1 日起正式實施,針對自動續費問題,該《條例》要求:
采取自動展期、自動續費等方式提供服務的網絡交易經營者必須征得消費者同意,不得默認勾選、強制捆綁開通;
在消費者開通服務前,要以顯著方式、清晰易懂的語言向消費者告知服務的內容,扣費的金額和方式等信息;
在服務期間,要為消費者提供簡便的隨時取消或者變更服務的途徑;
在自動展期、自動續費等日期前 5 日,要以電話、短信、即時通訊工具、電子郵件、消息推送等有效途徑將服務內容、扣費金額等事項告知消費者。
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