11月15日消息，在第六屆營銷科學(xué)大會上，秒針營銷科學(xué)院(MAMS) 首發(fā)社媒營銷技術(shù)全景圖（SoTech Landscape）（以下簡稱SoTech）。梳理社媒營銷發(fā)展的技術(shù)趨勢和生態(tài)，為新營銷的發(fā)展提供“縱觀全局”的指引。

2022年社媒營銷技術(shù)全景圖顯示，社媒營銷技術(shù)具有四個新特征：

1.SoTech是多媒體的，甚至是超媒體的。其中每一個媒體的處理既包含了社會化的生產(chǎn)分配流程，也包含了技術(shù)支持的自動生產(chǎn)識別分配的流程。

2.SoTech 更注重品牌主的資產(chǎn)累積。廣告技術(shù)更多的關(guān)注流量的優(yōu)化，而SoTech更多的把技術(shù)本身也轉(zhuǎn)變成為了企業(yè)品牌的無形資產(chǎn)，包含社群、內(nèi)容、品牌的表達(dá)等等要素，這些要素更加立體的構(gòu)成了企業(yè)的長期資產(chǎn)。
3.SoTech產(chǎn)生新的社會大分工。創(chuàng)造大量新的崗位，覆蓋從大企業(yè)到小企業(yè)，到個人的靈活就業(yè)。

4.SoTech正在彌合數(shù)字鴻溝。過去十幾年一直有數(shù)字鴻溝的概念，比如年輕人更懂互聯(lián)網(wǎng)。但在今天中國的社媒實踐里發(fā)現(xiàn)，人人成為了創(chuàng)造者，人人成為了受益者。

根據(jù)當(dāng)前社媒營銷的全景生態(tài)，SoTech圖譜劃分為四層結(jié)構(gòu)：

最頂層是社媒營銷的業(yè)務(wù)執(zhí)行層，表達(dá)了從品牌主端發(fā)起社媒營銷的業(yè)務(wù)活動后，所涉及的技術(shù)生態(tài)角色，包括有整合營銷策劃，社交電商運營，達(dá)人采買以及MCN機(jī)構(gòu)四大板塊。

第二層是社媒營銷的數(shù)據(jù)與工具層，包括社媒營銷業(yè)務(wù)中所需要使用的SaaS工具服務(wù)、輿情分析兩大板塊。

第三層是洞察和增長策略，即如何提升社媒營銷效率，應(yīng)用社媒支持品牌業(yè)務(wù)的服務(wù)，現(xiàn)階段總結(jié)為基于社交媒體的洞察服務(wù)，社媒增長策略服務(wù)。本版塊中值得關(guān)注的是社媒增長策略，匯集了應(yīng)用營銷科學(xué)，在營銷、數(shù)據(jù)、電商、媒介等方向上為品牌提供策略支持的服務(wù)商。

底層為技術(shù)實施，總結(jié)為社媒營銷提供技術(shù)能力的服務(wù)商，包括內(nèi)容層面的內(nèi)容管理和內(nèi)容創(chuàng)意、當(dāng)下正熱的元宇宙技術(shù)、逐漸成熟的社媒自動化采買、以及做為基礎(chǔ)保障的數(shù)據(jù)合規(guī)和技術(shù)實施。

秒針營銷科學(xué)院院長譚北平表示， SoTech的產(chǎn)生是技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。大數(shù)據(jù)時代誕生廣告技術(shù)(Adtech)和營銷技術(shù)(Martech)，而人工智能時代催生社媒營銷技術(shù)（SoTech）。社媒擁有最具開創(chuàng)性的技術(shù)，蘊含了大量的自然語言的處理，甚至超越語言、圖像的處理技術(shù)，以及對人群的興趣偏好、訂閱等多重關(guān)系的優(yōu)化技術(shù)。因此，SoTech是人工智能技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，從關(guān)心流量優(yōu)化、顧客溝通到覆蓋多媒體內(nèi)容的識別、生產(chǎn)、洞察；從只關(guān)心個人識別與標(biāo)簽，到關(guān)心消費者需求、心智與情感；從廣告的分發(fā)到用戶的全面影響。

報告指出，社媒是未來品牌方在中國市場營銷投資的最主要出口，而在大量投資轉(zhuǎn)入的同時，品牌所面臨的社媒資產(chǎn)管理、效能優(yōu)化、測量評估等問題也更加尖銳，SoTech不但是解決上述問題的關(guān)鍵元素，也是未來社媒營銷市場發(fā)展的核心驅(qū)動力量。每一個營銷從業(yè)者，都必須對SoTech生態(tài)環(huán)境的趨勢變化保持高度關(guān)注，《社媒營銷技術(shù)全景圖（SoTech Landscape）》將會是很好的知識工具。
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