11月15日消息，在第六屆營銷科學大會上，秒針營銷科學院(MAMS) 首發社媒營銷技術全景圖（SoTech Landscape）（以下簡稱SoTech）。梳理社媒營銷發展的技術趨勢和生態，為新營銷的發展提供“縱觀全局”的指引。

2022年社媒營銷技術全景圖顯示，社媒營銷技術具有四個新特征：

1.SoTech是多媒體的，甚至是超媒體的。其中每一個媒體的處理既包含了社會化的生產分配流程，也包含了技術支持的自動生產識別分配的流程。

2.SoTech 更注重品牌主的資產累積。廣告技術更多的關注流量的優化，而SoTech更多的把技術本身也轉變成為了企業品牌的無形資產，包含社群、內容、品牌的表達等等要素，這些要素更加立體的構成了企業的長期資產。
3.SoTech產生新的社會大分工。創造大量新的崗位，覆蓋從大企業到小企業，到個人的靈活就業。

4.SoTech正在彌合數字鴻溝。過去十幾年一直有數字鴻溝的概念，比如年輕人更懂互聯網。但在今天中國的社媒實踐里發現，人人成為了創造者，人人成為了受益者。

根據當前社媒營銷的全景生態，SoTech圖譜劃分為四層結構：

最頂層是社媒營銷的業務執行層，表達了從品牌主端發起社媒營銷的業務活動后，所涉及的技術生態角色，包括有整合營銷策劃，社交電商運營，達人采買以及MCN機構四大板塊。

第二層是社媒營銷的數據與工具層，包括社媒營銷業務中所需要使用的SaaS工具服務、輿情分析兩大板塊。

第三層是洞察和增長策略，即如何提升社媒營銷效率，應用社媒支持品牌業務的服務，現階段總結為基于社交媒體的洞察服務，社媒增長策略服務。本版塊中值得關注的是社媒增長策略，匯集了應用營銷科學，在營銷、數據、電商、媒介等方向上為品牌提供策略支持的服務商。

底層為技術實施，總結為社媒營銷提供技術能力的服務商，包括內容層面的內容管理和內容創意、當下正熱的元宇宙技術、逐漸成熟的社媒自動化采買、以及做為基礎保障的數據合規和技術實施。

秒針營銷科學院院長譚北平表示， SoTech的產生是技術發展的必然結果。大數據時代誕生廣告技術(Adtech)和營銷技術(Martech)，而人工智能時代催生社媒營銷技術（SoTech）。社媒擁有最具開創性的技術，蘊含了大量的自然語言的處理，甚至超越語言、圖像的處理技術，以及對人群的興趣偏好、訂閱等多重關系的優化技術。因此，SoTech是人工智能技術發展的產物，從關心流量優化、顧客溝通到覆蓋多媒體內容的識別、生產、洞察；從只關心個人識別與標簽，到關心消費者需求、心智與情感；從廣告的分發到用戶的全面影響。

報告指出，社媒是未來品牌方在中國市場營銷投資的最主要出口，而在大量投資轉入的同時，品牌所面臨的社媒資產管理、效能優化、測量評估等問題也更加尖銳，SoTech不但是解決上述問題的關鍵元素，也是未來社媒營銷市場發展的核心驅動力量。每一個營銷從業者，都必須對SoTech生態環境的趨勢變化保持高度關注，《社媒營銷技術全景圖（SoTech Landscape）》將會是很好的知識工具。
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