8月5日消息，三只松鼠門(mén)店招聘店員及營(yíng)業(yè)員，要求“保持松鼠式微笑，為主人主動(dòng)提供服務(wù)”的要求近日引發(fā)網(wǎng)友討論。據(jù)共富財(cái)經(jīng)報(bào)道，涉事店鋪三只松鼠重慶熙街店店主對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，員工都是小松鼠，叫客人主人是三只松鼠企業(yè)文化之一。HV528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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該店主表示，三只松鼠門(mén)店服務(wù)行業(yè)都會(huì)有松鼠式微笑（的要求），是指時(shí)刻面帶微笑，熱情地對(duì)待客人，“你要給客人一個(gè)很好的服務(wù)體驗(yàn)，那你的心情也是非常重要的，所以你要給他們呈現(xiàn)出一個(gè)很好的狀態(tài)?！?span style="display:none">HV528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

而針對(duì)“主人”這一稱(chēng)呼，該店主回應(yīng)稱(chēng)，“是我們公司的一個(gè)企業(yè)文化。其他品牌（的）文化，它有可能不會(huì)直接地寫(xiě)出來(lái)，但是它也是要看的，這樣子的狀態(tài)和意識(shí)?！?span style="display:none">HV528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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經(jīng)過(guò)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，“主人”這一稱(chēng)呼確實(shí)在三只松鼠品牌廣泛存在。三只松鼠官微的介紹語(yǔ)就為“吃了我的堅(jiān)果，就是我的主人啦”，除門(mén)店店員外，三只松鼠網(wǎng)店客服也會(huì)稱(chēng)消費(fèi)者為“主人”。有網(wǎng)友覺(jué)得這一稱(chēng)呼很可愛(ài)，配合互動(dòng)并表示態(tài)度好評(píng)，但也有網(wǎng)友不太適應(yīng)，表示“雞皮疙瘩都起來(lái)了”，有人甚至認(rèn)為這是在奴化員工。HV528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

三只松鼠被稱(chēng)為“互聯(lián)網(wǎng)休閑零食第一股”，財(cái)報(bào)顯示，2021年全年，三只松鼠“投食店”及松鼠聯(lián)盟店閉店總數(shù)超過(guò)300家。HV528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

對(duì)此，三只松鼠今年5月曾回復(fù)稱(chēng)，從高質(zhì)量發(fā)展的角度審視，過(guò)去門(mén)店規(guī)?；?、粗放型的發(fā)展模式存在問(wèn)題，為此公司已全面暫停門(mén)店擴(kuò)張，并且大力度關(guān)停不符合長(zhǎng)期定位、業(yè)績(jī)不佳的門(mén)店，下一步將著力提升單店盈利能力，聚焦優(yōu)質(zhì)門(mén)店的高質(zhì)量發(fā)展。HV528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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