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傾聽患者呼聲換位思考更顯人文關(guān)懷

來源：責編：時間：2025-05-28 09:22:17 瀏覽量：268

導讀　　醫(yī)院不僅僅是醫(yī)治疾患之處，更應該是一個健康之所，傳遞著溫暖與健康。隨著社會對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，陜西省交通醫(yī)院不斷完善健康服務(wù)，讓每一位患者能夠享受到治愈以外的更多的優(yōu)良醫(yī)療體驗。為營造家庭式的醫(yī)療

　　醫(yī)院不僅僅是醫(yī)治疾患之處，更應該是一個健康之所，傳遞著溫暖與健康。隨著社會對醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高，陜西省交通醫(yī)院不斷完善健康服務(wù)，讓每一位患者能夠享受到治愈以外的更多的優(yōu)良醫(yī)療體驗。為營造家庭式的醫(yī)療環(huán)境，陜西省交通醫(yī)院開設(shè)“五感尋醫(yī)”專欄，從觸覺、聽覺、嗅覺、味覺、視覺出發(fā)，以溫馨與關(guān)懷擁抱患者。

　　“醫(yī)生和患者是同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，作為醫(yī)生，更要換位思考，傾聽患者的聲音，互相溝通，共同對抗病痛。”在內(nèi)一科主任李霞看來，“待病人如親人”這句話干巴巴的，親人是會被情緒所牽動的。醫(yī)生所需要做的，是共情患者的處境，用細膩的人文關(guān)懷和精湛的醫(yī)療技術(shù)為解決患者的病痛全力以赴。

　　面對患者呼喚“洪峰” 他們像陀螺轉(zhuǎn)不停

　　“醫(yī)生找我談話，我應該去哪里呀?”“26床化驗單還沒出來嗎?”“您先去拍個片子，拍完拿過來給我，再詳細診斷。”上午8點，醫(yī)院走廊和門診已經(jīng)站的都是患者和家屬，醫(yī)生們已經(jīng)就位，開始一天的工作。

　　"有病人血壓驟降、意識障礙等休克癥狀，請內(nèi)一科速來會診。"李霞剛結(jié)束查房，急診科的緊急呼叫便打破了短暫的平靜，她立刻帶領(lǐng)團隊投入到緊張的多學科會診中，通過床旁心電圖、心肌損傷標志物檢測等手段，快速明確患者系急性心肌梗死引起心源性休克，立刻予血管活性藥物、抗板、強化調(diào)脂，配合嚴密的容量管理，成功穩(wěn)定患者生命體征，為進一步進行再灌注治療爭取時間。

　　緊接著，李霞又接到樓上護士打來的電話說住院病人大汗、憋氣、躺不平、血脈氧降低、心衰加重，經(jīng)評估后，立即為心衰病人做了利尿、擴管等有效的容量管理操作，減輕心臟的前、后負荷，緩解不適癥狀。

　　剛剛安置好病人，又有復查的病人急匆匆的走進了李霞的辦公室，“醫(yī)生結(jié)果出來了，你看……”，她又開始了新的忙碌，哪里有患者的呼喚，哪里就有醫(yī)生的奔赴。

　　傾聽患者情緒背后的“聲音” 讓治療更貼心

　　“醫(yī)生，我不想出院。”前不久，內(nèi)一科住進來一位70多歲的老太太，老年基礎(chǔ)病得到有效診治后，老太太卻始終抗拒出院。察覺到異常的李霞，主動與老太太女兒溝通，這才得知老太太的老伴突然離世，讓她一時難以接受。對老人通過抑郁量表、焦慮量表進行心理測評后，發(fā)現(xiàn)老人存在創(chuàng)傷后應激障礙。李霞反復與老人溝通，用真誠和共情化解她的心結(jié)，與家屬建立治療聯(lián)盟，制定包含藥物干預、音樂療法、團體康復活動在內(nèi)的綜合治療方案，并協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)療資源，建議患者平穩(wěn)過渡至專業(yè)養(yǎng)老機構(gòu)進行延續(xù)性照護，在那里老人每天與同齡人唱歌、打拳，心情也漸漸好轉(zhuǎn)。"我們要對病人做到雙心治療，既要關(guān)注心血管疾病的穩(wěn)定，也要重視他們的精神心理狀態(tài)"李霞說道。

　　在用藥治療方面，內(nèi)一科同樣秉持著細致入微的態(tài)度。對于高血壓合并冠心病、高血壓合并慢性腎病及高齡老年人的血壓控制等復雜病例出院后隨訪管理方面，李霞深知服藥不能只流于形式，要實施血壓控制目標分層管理，她總是不厭其煩地與患者反復溝通，確保他們牢記要點，實現(xiàn)分層施治、精準管理，確保治療方案的安全性與有效性。

　　在李霞看來，除了治療疾病，用心去關(guān)愛生命的人文精神也是醫(yī)生的重要職業(yè)價值所在。內(nèi)一科始終堅持著人文關(guān)懷精神，不斷用小愛匯聚大愛，以換位思考彰顯人文關(guān)懷。

編輯：齊少恒

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