為了切身體會患者在就醫(yī)過程中的真實(shí)感受，在工作中“換位思考”，更好地服務(wù)于患者。近日，西安市胸科醫(yī)院婦兒結(jié)核科開展了以“中線導(dǎo)管置管”、“門診就診患者采集婦科標(biāo)本”為主題的護(hù)患身份互換體驗(yàn)活動。
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　　以下均為護(hù)士們變身為一名“患者”的感受：HOF28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　“患者”1：作為一名剛剛確診結(jié)核病的患者，醫(yī)生告訴我需要住院進(jìn)行一段時間的規(guī)律治療。從小，我就很害怕打針，住院后需要天天輸液我感到特別焦慮。這個時候，我看到同病房的病友手上有一個管子，我好奇地詢問她“這是什么?”“這是中線置管，置入后，輸液沒有痛苦，可以輕松搞定每天治療。”于是，我立即咨詢醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士后，選擇了中線導(dǎo)管置管。置管前護(hù)士給我進(jìn)行了詳細(xì)的宣教：中線導(dǎo)管的置管方法、留置時間、留置期間的注意事項(xiàng)以及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥，讓我對導(dǎo)管有了了解，減少了一些擔(dān)心和害怕。HOF28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　患者2：我是一名多年不孕的患者，之前去西北婦女兒童醫(yī)院做輔助生殖，想孕育一個活潑可愛的寶寶。但是由于我結(jié)核篩查沒有通過，醫(yī)生讓我先排查結(jié)核，于是，我馬不停蹄地趕往了西安市胸科醫(yī)院。偏偏當(dāng)天沒有婦兒結(jié)核科門診，我只好來到住院部咨詢護(hù)士，接待醫(yī)生診療后開具了化驗(yàn)單，繳費(fèi)后回到病區(qū)找護(hù)士留取婦科標(biāo)本，但是護(hù)士告訴我，沒有去檢驗(yàn)科打印條碼和取標(biāo)本容器盒，于是我又一次來到了門診樓，去檢驗(yàn)科打印條碼、拿標(biāo)本盒。一切妥當(dāng)之后，護(hù)士終于給我采集了標(biāo)本，采集后告知具體送檢地方以及取結(jié)果的時間。在這個過程中，來回跑路，我在想難道沒有更簡便的方法嗎?HOF28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　體驗(yàn)活動結(jié)束后，在主任和護(hù)士長的組織下進(jìn)行了討論：HOF28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　患者1：在以后的操作過程中，護(hù)士們應(yīng)該更加關(guān)注患者的內(nèi)心感受，在操作中可以給予交談、放音樂等方式來緩解緊張情緒，做到真正的理解患者，感同身受。HOF28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　患者2：患者來回跑，就醫(yī)體驗(yàn)感下降，針對這個問題，科室決定積極發(fā)揮微信群的作用，每天將值班醫(yī)生姓名及時發(fā)送到微信群，患者來院直接掛號;醫(yī)生開具化驗(yàn)單后詳細(xì)告知流程，減少患者來回奔波的次數(shù)，以便第一時間患者留取相關(guān)標(biāo)本。HOF28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

　　通過本次“角色體驗(yàn)”活動，讓大家真實(shí)地從患者的角度出發(fā)，為以后的護(hù)理工作指明了方向，工作中主動實(shí)施“以病人為中心”的人文關(guān)懷，最大化的方便患者，減輕他們的痛苦，做一名真正有“溫度”的護(hù)理工作者。HOF28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

編輯：齊少恒HOF28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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