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一文看懂醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分類(醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的五種分類)

來(lái)源: 責(zé)編: 時(shí)間:2023-08-24 20:28:25 瀏覽量:379
導(dǎo)讀我今天想跟大家聊一聊所謂的“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)在眾人口中一個(gè)新興市場(chǎng)到底可以細(xì)分成幾類。一、認(rèn)識(shí)醫(yī)療對(duì)于多年從事IT行業(yè)的各位PM、TL來(lái)說(shuō),乍一聽(tīng)感覺(jué)醫(yī)療也無(wú)非是一種行業(yè)。那么好了,餐飲、出行、購(gòu)物、醫(yī)療,沒(méi)什么

我今天想跟大家聊一聊所謂的“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)在眾人口中一個(gè)新興市場(chǎng)到底可以細(xì)分成幾類。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

一、認(rèn)識(shí)醫(yī)療

對(duì)于多年從事IT行業(yè)的各位PM、TL來(lái)說(shuō),乍一聽(tīng)感覺(jué)醫(yī)療也無(wú)非是一種行業(yè)。那么好了,餐飲、出行、購(gòu)物、醫(yī)療,沒(méi)什么特別的嘛,無(wú)非是投入點(diǎn)時(shí)間研究一下行業(yè)需求就行了唄。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

大錯(cuò)而特錯(cuò)!Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

本人從事醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)是從傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)轉(zhuǎn)崗干出來(lái)的,10年的一線醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)告訴我,在餐飲、出行、購(gòu)物和醫(yī)療這最主流的4個(gè)類別當(dāng)中,醫(yī)療是最封閉、門檻最高的行業(yè)!Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

2022年,中國(guó)醫(yī)療行業(yè)八大變局Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  1. 行業(yè)封閉:從業(yè)者以告知為主,你認(rèn)識(shí)或能聽(tīng)到的主任、專家,可都是組委甚至是院士級(jí)別;Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  2. 認(rèn)知門檻:行業(yè)知識(shí)位于頂級(jí)學(xué)術(shù)圈,與航天、軍事并列為國(guó)家重點(diǎn)科研領(lǐng)域;Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  3. 學(xué)習(xí)成本:民眾認(rèn)知度極低,你身邊的人沒(méi)有誰(shuí)能看懂所有的醫(yī)療數(shù)據(jù)報(bào)告單。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

對(duì)于需求分析來(lái)說(shuō),吃飯喝水打車逛街,是無(wú)論你什么職業(yè)什么身份都天天接觸和參與的,而醫(yī)療,至少80%的User都只有聽(tīng)著的份兒~  爭(zhēng)論、反駁、探討、投訴,你敢么?病人敢么?Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

總結(jié):醫(yī)療行業(yè)絕對(duì)不是一個(gè)常規(guī)用戶可以隨意對(duì)比、評(píng)價(jià)和挑剔的行業(yè)。你有的只是“依從性”,你能做的更多的是“遵醫(yī)囑”。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

二、了解醫(yī)療

大家都知道,針對(duì)疾病,最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)流程是:診、測(cè)、治、療、康。再加上當(dāng)前國(guó)家和世界格局對(duì)“治未病”領(lǐng)域的倡導(dǎo),就變成了:防、預(yù)、應(yīng)、診、救、測(cè)、治、療、康、隨。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

而醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈條里則包含:藥物、試劑、設(shè)備、器械、器材、耗材、服務(wù)、醫(yī)廢等諸多實(shí)體制造業(yè)產(chǎn)業(yè)和大健康、大數(shù)據(jù)、G2B、G2C、O2O等軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

從醫(yī)院來(lái)看,整個(gè)醫(yī)院由多個(gè)科室構(gòu)成,但你不知道的是,不同科室之間,各行如隔山。比如外科和內(nèi)科,他們的學(xué)歷不同、人才方向不同、供應(yīng)鏈不同、知識(shí)圈不同。通俗來(lái)講從內(nèi)科轉(zhuǎn)到外科,和轉(zhuǎn)行沒(méi)區(qū)別。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

以上這些說(shuō)的還只是在“醫(yī)院”大門里面的事情,一旦出了醫(yī)院大門,馬路對(duì)面還有藥店、體檢機(jī)構(gòu)、診所、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、美容會(huì)所、針灸保健。再加上中醫(yī)體系~~~~Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

哈哈,體系龐大到你根本無(wú)法想象。換個(gè)角度來(lái)說(shuō),醫(yī)療也是一個(gè)濃縮的社會(huì),形形色色。我們?cè)倩仡^比一比,同樣是廚師,你專長(zhǎng)粵菜,但你不至于不會(huì)炒宮保雞丁。而你是心內(nèi)科,你是真的不會(huì)開(kāi)顱手術(shù)。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

三、分解醫(yī)療

既然醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)如此豐富,作為產(chǎn)品經(jīng)理,我們到底可以做什么?如何做?何時(shí)做?那么恐怕我們依然要采用多種模型分析方法啦:Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

從面向?qū)ο蟮慕嵌龋横t(yī)療機(jī)構(gòu)里面的醫(yī)生/護(hù)士/技師:典型的大B端用戶,他們本身是C,但上班的時(shí)候是B,而且是大B,他們會(huì)去用G2G、G2B的東西來(lái)完成各類國(guó)家監(jiān)督、管控、質(zhì)評(píng)的環(huán)節(jié)。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

他們還需要B2B來(lái)達(dá)成實(shí)際的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換。在后疫情時(shí)代,他們還需要使用B2C、C2C、O2O去拓展自己的維度、甚至是打造自己的IP,或者意圖成為KOL。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  1. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)里面的科室、病種學(xué)會(huì)組織:他們不是終端個(gè)體用戶了,往往是一個(gè)需求集,G2G、G2B、G2C、B2B都會(huì)有需求,但相對(duì)來(lái)說(shuō)對(duì)ITSS需求很高;Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  2. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的用戶:藥店?體檢?美容?保健?他們比較偏向B,但是有非常強(qiáng)烈的商業(yè)屬性,與他們合作,更多的是O2O、P2P、B2C、B2B;Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  3. 設(shè)備/器械/藥物企業(yè):純純的B,自由的B,他們才是整個(gè)醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化的推動(dòng)者,甚至是作用在病人身上新技術(shù)、新方法的引進(jìn)者。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō),更是國(guó)際合作、商貿(mào)金融的實(shí)際承載者;Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  4. 患者與家屬:純純的C,整個(gè)行業(yè)唯一的C,不管你在醫(yī)療行業(yè)里的身份、職業(yè)和立場(chǎng)有多大的不同,所有人包括政府要服務(wù)的都是患者。因?yàn)闆](méi)有患者就不會(huì)有醫(yī)療嘛。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

從瀑布式原型分析角度:Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  1. 服務(wù)于政府/機(jī)構(gòu)/組織:你需要有強(qiáng)烈的ITSM能力,來(lái)滿足諸多法典和公理的同時(shí)還要考慮各類綜合審計(jì)及檢查認(rèn)證;Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  2. 服務(wù)于企業(yè):作為醫(yī)療服務(wù)執(zhí)行手段的供應(yīng)商,企業(yè)商業(yè)利益為第一因素,社會(huì)責(zé)任為第二因素,純粹的商業(yè)目標(biāo)和明確的價(jià)值轉(zhuǎn)換合規(guī)是你的武器;Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  3. 服務(wù)于醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者:你需要很高的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備,甚至需要有一定的一線從業(yè)經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備,才能為從業(yè)者提供良好的業(yè)務(wù)工具;Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  4. 服務(wù)于患者:這個(gè)你熟悉了,我們每個(gè)人都免不了得病,得了病你自己知道要怎么做,也知道你想要什么,可以說(shuō)是自身需求的直接轉(zhuǎn)化了。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

四、進(jìn)入醫(yī)療

雖然如此封閉、高門檻和復(fù)雜的行業(yè),卻對(duì)廣大IT行業(yè)是完全張開(kāi)雙臂的態(tài)度,要知道,醫(yī)療行業(yè)從業(yè)者幾乎70%都是IT木瓜,只要能夠找準(zhǔn)定位,站住立場(chǎng),就一定可以尋找到一個(gè)小小的切入點(diǎn),正式跨入這個(gè)行業(yè)。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

作為產(chǎn)品經(jīng)理,無(wú)非是站在了十字路口的正中央,通過(guò)把需求信息源通過(guò)自己的分析和設(shè)計(jì),合理的傳遞給通信渠道上的各個(gè)制造車間,最終柔和成產(chǎn)品上線,實(shí)踐服務(wù)。產(chǎn)品經(jīng)理必須要確保自己可以應(yīng)用ITSS規(guī)范:Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  1. 用對(duì)人:除非你自己本身有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),不然你可能大多數(shù)時(shí)候都在做換位思考。要知道,換位思考屬于主觀方法論里面的臆想階段。所以產(chǎn)品經(jīng)理一定要聯(lián)合設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)、開(kāi)發(fā)人員當(dāng)中有果相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)一起復(fù)盤,他們可以給你提供可驗(yàn)證的經(jīng)驗(yàn)血肉。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  2. 做對(duì)事:產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計(jì),包括原型UI、操作UE、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、體驗(yàn)流程,都必須圍繞一個(gè)話題:具備信息時(shí)代的本質(zhì)要素。不要去嘗試任何科幻的東西,像杭州馬那樣能夠顛覆傳統(tǒng)零售行業(yè)的人幾十年才能出一個(gè),況且零售行業(yè)的門檻與醫(yī)療行業(yè)的門檻相差甚遠(yuǎn)。一定要確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)在規(guī)劃、實(shí)施、交付、運(yùn)維的各個(gè)階段始終貼地飛行,永遠(yuǎn)腳踏實(shí)地解決根本需求。不怕小、不怕碎,解決一個(gè)是一個(gè),量變累積到質(zhì)變。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  3. 有資源:產(chǎn)品的制造過(guò)程必須能夠被行業(yè)資源始終支撐,這里面就看行業(yè)利益攜手著各方是否能夠持續(xù)獲得利益、不停提出新需求。這才能保證產(chǎn)品可迭代,盡可能延長(zhǎng)生命周期。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

  4. 有保障:產(chǎn)品的各個(gè)供應(yīng)環(huán)節(jié)能夠得到內(nèi)部和外部保障,不容易被攻擊,也不容易被質(zhì)疑。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

五、體會(huì)醫(yī)療

不管是紅海還是藍(lán)海,以我的認(rèn)知就是到目前為止,沒(méi)有任何一家企業(yè)或者一個(gè)機(jī)構(gòu)能夠做全做透。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直伴隨著認(rèn)知迭代和法律更新,國(guó)家從各個(gè)層面上在逐步完善相關(guān)管控,但總體的范圍和角度還在不斷擴(kuò)充。它并不像其他行業(yè)一樣會(huì)有著可預(yù)估的瓶頸期,每一次信息革命和技術(shù)革命都會(huì)再激發(fā)這個(gè)自古以來(lái)就存在的行業(yè)產(chǎn)生新的需求變種。Dye28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com


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