眼科在資本市場(chǎng)中具有非常高的含金量,是大家公認(rèn)的黃金賽道。談到最近幾年國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)格局,不得不提到愛(ài)爾眼科。
對(duì)于股東和資本機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),愛(ài)爾眼科回報(bào)率很高,能賺錢(qián),是一個(gè)值得肯定的好項(xiàng)目;但是對(duì)于廣大眼科患者和家屬來(lái)說(shuō),愛(ài)爾眼科商業(yè)味道過(guò)濃,它的管理水平、服務(wù)水平、社會(huì)責(zé)任和企業(yè)擔(dān)當(dāng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
愛(ài)爾眼科特殊的并購(gòu)商業(yè)模式,隱患很明顯
愛(ài)爾眼科有自己的產(chǎn)業(yè)基金,用來(lái)收購(gòu)、孵化新興的眼科醫(yī)院。在接下來(lái)幾年培育的過(guò)程中,能實(shí)現(xiàn)盈利且能提供利潤(rùn)的愛(ài)爾新院區(qū)就會(huì)被愛(ài)爾眼科并入上市主體。
正是愛(ài)爾眼科“先培育,再并表”這個(gè)模式發(fā)揮的巨大作用,使得愛(ài)爾眼科能快速擴(kuò)充規(guī)模、鋪開(kāi)市場(chǎng)。
但是這種模式缺點(diǎn)也很明顯,其弊端在后期會(huì)逐步顯現(xiàn)出來(lái),是一個(gè)很大的隱患。持續(xù)依賴(lài)這種高速成長(zhǎng)的商業(yè)模式,在未來(lái)的某一天,有可能會(huì)被自己絆倒。
管理模式和服務(wù)水平欠佳
順勢(shì)而為,才能大有所為
作者提醒,不管是愛(ài)爾,還是其他企業(yè),在新的競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)下,都應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面。
一,做一家有技術(shù)含量的企業(yè)。
不管是做研發(fā)生產(chǎn)還是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),都要有技術(shù)含量。技術(shù)含量就是核心的產(chǎn)品力和競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),比拼的是產(chǎn)品力。產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)都要有技術(shù)含量。
二,清晰可感的產(chǎn)品價(jià)值。
企業(yè)做產(chǎn)品、做營(yíng)銷(xiāo),不能只懂得講故事,要能讓用戶“感同身受”,以內(nèi)容為基礎(chǔ),讓用戶與信息產(chǎn)生共鳴感和認(rèn)同感。品牌應(yīng)該有內(nèi)涵、價(jià)值、故事。
三,專(zhuān)注于長(zhǎng)期主義的運(yùn)營(yíng)。
專(zhuān)注、聚焦。加強(qiáng)私域運(yùn)營(yíng)能力,一個(gè)只懂得廣告投流來(lái)獲取用戶的企業(yè)和品牌,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)的;用戶的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和服務(wù)才是確保長(zhǎng)期主義的關(guān)鍵。
四,完備的體系化團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)和品牌經(jīng)營(yíng),需要一個(gè)完備的體系化團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)協(xié)作,才能保證企業(yè)有足夠的內(nèi)升力。特別是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)布局。營(yíng)銷(xiāo)的境界是實(shí)現(xiàn)自分享、自傳播、自價(jià)值。
作者提醒,關(guān)注自身技術(shù)積累、品牌、產(chǎn)品、用戶和運(yùn)營(yíng)技術(shù)的企業(yè),才能更好地抵御市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),才能在發(fā)展中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
愛(ài)爾眼科作為一家上市公司,在實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的同時(shí),更應(yīng)該承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任和企業(yè)責(zé)任,更應(yīng)該愛(ài)護(hù)自己的口碑和羽毛。對(duì)于一家民營(yíng)醫(yī)院而言,毀掉過(guò)去幾年積累的口碑,可能只是一瞬間。
愛(ài)爾在運(yùn)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題,如若不去重視,最終就會(huì)搬起石頭砸自己的腳。
愛(ài)爾眼科想要在未來(lái)繼續(xù)有所作為,首先就是要保證自身能有健康良好的企業(yè)狀態(tài)。
作者,高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,專(zhuān)注于社交化商業(yè)研究及社交化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操。
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