PlayStation游戲退款一直都是個難事。在以前,玩家需要給客服打電話或發(fā)郵件申請,在等待許久后才有可能退款。但現(xiàn)在,PS Store直接上線了訂單退款功能,對玩家們來說更加方便。

在網(wǎng)頁版PS Store或PS App,玩家可通過歷史訂單頁面,選擇想要退款的項目,并點擊“請求退款”。系統(tǒng)會驗證該商品是否滿足退款條件,若滿足則能成功退款。以下是官網(wǎng)公布的詳細(xì)退款規(guī)則:

游戲、附加內(nèi)容、季票、消耗性道具
您可以在交易之日起14天內(nèi)申請撤銷數(shù)字內(nèi)容的購買,前提是您尚未開始下載或傳輸。
您已開始下載的數(shù)字內(nèi)容,流媒體和已交付的游戲內(nèi)消耗性道具,除非內(nèi)容有問題,否則不能退款。
如果您尚未開始下載或播放季票中包含的任何數(shù)字內(nèi)容(例如游戲附加內(nèi)容),您可以在交易之日起14天內(nèi)取消購買季票。
如果您在PlayStation?Store上購買游戲內(nèi)消耗性道具,它們將在您下次啟動游戲時交付,在您下次啟動游戲時您可從交易日算起最多14天內(nèi)申請取消。如果您在游戲過程中購買游戲內(nèi)消耗性道具,它們將立即交付,因此您將無法取消購買。游戲內(nèi)消耗性道具是諸如虛擬貨幣(例如《FIFA》組合包或《GTA》現(xiàn)金組合包)、強(qiáng)化道具和游戲時耗用的其他道具,都屬于游戲內(nèi)消耗品。

預(yù)購
您可以在發(fā)布日期之前的任何時間取消預(yù)購的數(shù)字內(nèi)容。如果發(fā)布日期已過,您仍可以改變主意,并在預(yù)購付款后的14天內(nèi)申請退款,前提是您尚未開始下載內(nèi)容或?qū)?nèi)容傳輸?shù)侥脑O(shè)備。

促銷套裝 例如「買二送一」
您可以在交易之日起14天內(nèi)取消購買促銷套裝,前提是您尚未開始下載或流式傳輸任何部分。
PlayStation?Plus會籍計劃
如您已經(jīng)開始享用PlayStation?Plus會籍服務(wù),在首次交易日期之后14天內(nèi),您仍可取消PlayStation?Plus會籍服務(wù),并申請退款至您的PSN電子錢包。每一個帳戶只可獲得PlayStation?Plus會籍退款一次。

電子錢包充值
您無法取消PSN錢包充值。當(dāng)您要求我們使用您的信用卡、金融咭、支付寶、PSN預(yù)付卡或其他接受的付款方式充值您的PSN錢包時,我們已征求您的同意立即進(jìn)行充值,因此您無法取消充值。
在PlayStation?Store之外購買的產(chǎn)品
我們不對PlayStation?Store以外的購買的產(chǎn)品提供退款,例如PlayStation?Plus的優(yōu)惠券代碼和特定游戲的購買。
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