黑貓投訴消息， 4月17日女性向手游《食物語》發(fā)布的停服公告中明確提到：停服后將刪除玩家數(shù)據(jù)。7s528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

此舉引發(fā)大量玩家不滿。玩家通過投入時間和金錢獲得的游戲虛擬財產(chǎn)不應(yīng)被“一刀切”處理。7s528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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中國消費者協(xié)會官網(wǎng)中發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)游戲消費者主要投訴問題報告》指出：“某些網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者因故停服刪檔，未征求消費者意愿，對消費者原有賬號采用一刀切處理方式，主要表現(xiàn)為：一是因公司自身原因，如公司經(jīng)營策略更改等直接公告停服，將消費者游戲賬號轉(zhuǎn)移到其他平臺、游戲或者以其他游戲的虛擬財產(chǎn)予以抵付，如果消費者不接受，游戲公司也不予退還相關(guān)充值，致使消費者不得不接受游戲公司安排。二是游戲因違反相關(guān)規(guī)定被有關(guān)部門查處而停服，游戲公司僅返還部分金額。”其中，“停服”指的是游戲公司由于需要更新軟件或者是經(jīng)營不善等原因，需要對服務(wù)器做關(guān)閉的處理；“刪檔”則指游戲公司在停服后刪除與游戲相關(guān)的數(shù)據(jù)存檔的行為。7s528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

玩家希望百田公司道歉、補償，正面回應(yīng)訴求卻無任何回復(fù)。7s528資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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