7月18日消息,近日,“愛奇藝限制投屏案”一審判決結果引發了廣泛熱議。原告與被告雙方均在上訴期的最后一天提起上訴,原告要求不斷訂的單次會員和連續包月會員享有同等待遇,而被告愛奇藝則堅持認為沒有義務永久、免費向黃金會員提供高于480P 清晰度的投屏服務,認為原審判決在事實認定和法律適用上存在錯誤。
此案的起源是一位七年愛奇藝“老粉”朱元因投屏限制在2023 年 2月將愛奇藝告上法庭。朱元發現,自2023年1月起,愛奇藝將黃金VIP會員的投屏清晰度限制在480P,如需享受更高清晰度則需升級會員。他認為這一變更侵犯了其作為黃金VIP會員的權益,尤其是在他連續充值會員五年的情況下。與愛奇藝客服協商未果后,朱元選擇通過法律途徑維權。
經過長達一年多的審理,法院一審判決原告在2025年7月15日前享有720P及1080P高清投屏權益,并判決愛奇藝平臺補償原告41天的黃金會員VIP時長。然而,雙方均對此判決表示不滿,并在上訴期最后一天提起上訴。
7 月 13日,原告朱元正式提起上訴,朱元表示,他認同一審判決中確認的老會員在原有期限內享有高清投屏權益及補償41天會員期限的結果,但他進一步爭取不斷訂的單次會員和連續包月會員的同等待遇。他認為此案深層原因是會員分級收費的底層邏輯不統一,導致權益邊界不清晰、不透明。
7 月 17日,愛奇藝也已對一審判決提起上訴。愛奇藝在上訴狀中強調,VIP會員服務協議中并未規定公司有義務向黃金會員永久、免費提供高于480P清晰度的投屏服務。公司曾經提供過免費服務,但這并不能作為永久、免費提供的依據。同時,愛奇藝認為原審判決補償被上訴人41天黃金VIP會員時長無事實與法律依據,且有悖于民事案件的填補損害原則。
此案的持續發酵引發了消費者對視頻平臺服務條款及用戶協議的關注。在數字化時代背景下,消費者權益保護和互聯網服務合同公平性問題日益凸顯。該案的進一步發展將對視頻流媒體行業產生深遠影響,值得各界持續關注。
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