蘇寧易購回應被申請破產(chǎn) 案件不涉及蘇寧易購集團
蘇寧易購是中國領先的O2O智慧零售商，堅持線上線下業(yè)務同步發(fā)展，不斷升級線下各種業(yè)態(tài)，實現(xiàn)線上線下O2O融合運營，形成了蘇寧智慧零售模式， 并逐步將線上線下多渠道
大小新聞客戶端8月12日訊（YMG全媒體記者 何曉波 攝影報道）日前，市民王先生撥打“煙臺民意通”熱線6601234反映，他在牟平區(qū)三聯(lián)家電購買了一款吊頂式廚房空調(diào)，安裝時發(fā)現(xiàn)安裝工用的竟是有安全隱患的劣質(zhì)電線。更換安裝工后，又發(fā)現(xiàn)安裝存在多個缺陷，最終把安裝了一半的空調(diào)撤了下來，作退貨處理。
7月24日，王先生在牟平區(qū)三聯(lián)家電購買了一臺某品牌的吊頂式廚房空調(diào)。8月初，安裝工前來安裝空調(diào)，在接空調(diào)外機電線時，王先生發(fā)現(xiàn)其使用的電線切面直徑太小，像工地臨時搭接電路使用的電線，當即進行了制止。鑒于該安裝工在施工過程中使用劣質(zhì)電線，存在嚴重的安全隱患，王先生當即聯(lián)系了三聯(lián)家電售后服務部門。
三聯(lián)家電售后服務人員經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查了解后，確認了王先生反映問題的真實性，當即表示更換安裝工。王先生說，第二次來的安裝工非常認真地查看后，用專用電線更換了劣質(zhì)電線，并稱之前的安裝工只給空調(diào)開了出風口，沒有留進風口，于是重新開了進風口。可在安裝空調(diào)時，又發(fā)現(xiàn)進風口距離廚房爐具太近，存在燃氣使用安全隱患。
“要么重新開口，要么挪動空調(diào)。”王先生說，由于廚房吊頂開口已經(jīng)裝修好了，便要求安裝工挪動空調(diào)，但被安裝工以工程量太大等為由拒絕。來來往往折騰了近一周，王先生與空調(diào)售后人員也未協(xié)商出結果，8月10日，空調(diào)售后人員決定對空調(diào)作退貨處理。
本來想著安裝空調(diào)好清涼度夏，結果因為安裝工使用劣質(zhì)電線，導致安裝了一半的空調(diào)被撤了，最終被迫退貨。“希望商家對售后服務人員加強管理，嚴格要求，防止出現(xiàn)類似糾紛。”王先生說。
二級高級律師、煙臺市律師協(xié)會行政法與行政訴訟法律專業(yè)委員會副主任王智光律師認為，關于空調(diào)安裝，國家出臺了統(tǒng)一的標準和規(guī)范，任何違反規(guī)定的行為都將被認定為不合格。三聯(lián)家電及空調(diào)的售后服務部門應當對上門服務的安裝工加強培訓，嚴格要求，讓電器安裝符合國家標準，避免引發(fā)與用戶之間的爭議或糾紛。
責任編輯 王道昌
《大小新聞》
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