大小新聞客戶(hù)端8月12日訊（YMG全媒體記者 何曉波 攝影報(bào)道）日前，市民王先生撥打“煙臺(tái)民意通”熱線(xiàn)6601234反映，他在牟平區(qū)三聯(lián)家電購(gòu)買(mǎi)了一款吊頂式廚房空調(diào)，安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)安裝工用的竟是有安全隱患的劣質(zhì)電線(xiàn)。更換安裝工后，又發(fā)現(xiàn)安裝存在多個(gè)缺陷，最終把安裝了一半的空調(diào)撤了下來(lái)，作退貨處理。P4W28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  7月24日，王先生在牟平區(qū)三聯(lián)家電購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)某品牌的吊頂式廚房空調(diào)。8月初，安裝工前來(lái)安裝空調(diào)，在接空調(diào)外機(jī)電線(xiàn)時(shí)，王先生發(fā)現(xiàn)其使用的電線(xiàn)切面直徑太小，像工地臨時(shí)搭接電路使用的電線(xiàn)，當(dāng)即進(jìn)行了制止。鑒于該安裝工在施工過(guò)程中使用劣質(zhì)電線(xiàn)，存在嚴(yán)重的安全隱患，王先生當(dāng)即聯(lián)系了三聯(lián)家電售后服務(wù)部門(mén)。P4W28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  三聯(lián)家電售后服務(wù)人員經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解后，確認(rèn)了王先生反映問(wèn)題的真實(shí)性，當(dāng)即表示更換安裝工。王先生說(shuō)，第二次來(lái)的安裝工非常認(rèn)真地查看后，用專(zhuān)用電線(xiàn)更換了劣質(zhì)電線(xiàn)，并稱(chēng)之前的安裝工只給空調(diào)開(kāi)了出風(fēng)口，沒(méi)有留進(jìn)風(fēng)口，于是重新開(kāi)了進(jìn)風(fēng)口。可在安裝空調(diào)時(shí)，又發(fā)現(xiàn)進(jìn)風(fēng)口距離廚房爐具太近，存在燃?xì)馐褂冒踩[患。P4W28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  “要么重新開(kāi)口，要么挪動(dòng)空調(diào)。”王先生說(shuō)，由于廚房吊頂開(kāi)口已經(jīng)裝修好了，便要求安裝工挪動(dòng)空調(diào)，但被安裝工以工程量太大等為由拒絕。來(lái)來(lái)往往折騰了近一周，王先生與空調(diào)售后人員也未協(xié)商出結(jié)果，8月10日，空調(diào)售后人員決定對(duì)空調(diào)作退貨處理。P4W28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  本來(lái)想著安裝空調(diào)好清涼度夏，結(jié)果因?yàn)榘惭b工使用劣質(zhì)電線(xiàn)，導(dǎo)致安裝了一半的空調(diào)被撤了，最終被迫退貨。“希望商家對(duì)售后服務(wù)人員加強(qiáng)管理，嚴(yán)格要求，防止出現(xiàn)類(lèi)似糾紛。”王先生說(shuō)。P4W28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  二級(jí)高級(jí)律師、煙臺(tái)市律師協(xié)會(huì)行政法與行政訴訟法律專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任王智光律師認(rèn)為，關(guān)于空調(diào)安裝，國(guó)家出臺(tái)了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，任何違反規(guī)定的行為都將被認(rèn)定為不合格。三聯(lián)家電及空調(diào)的售后服務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)上門(mén)服務(wù)的安裝工加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格要求，讓電器安裝符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，避免引發(fā)與用戶(hù)之間的爭(zhēng)議或糾紛。P4W28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  責(zé)任編輯 王道昌P4W28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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