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奧克斯空調在保修期內出現不制冷問題,售后拒絕免費維修

來源:樂居財經 責編: 時間:2025-07-22 10:58:46 91 觀看
導讀 樂居財經 李蘭 7月21日,據黑貓投訴平臺,奧克斯近一個月新增投訴量141起,已完成40起,投訴問題涉及產品質量及售后服務等。 一位消費者反映,其購買的奧克斯空調在保修期內出現不制冷問題,但售后以“機器曾移機”為由拒

  樂居財經 李蘭 7月21日,據黑貓投訴平臺,奧克斯近一個月新增投訴量141起,已完成40起,投訴問題涉及產品質量及售后服務等。kD128資訊網——每日最新資訊28at.com

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  一位消費者反映,其購買的奧克斯空調在保修期內出現不制冷問題,但售后以“機器曾移機”為由拒絕免費維修,并要求收取上門費。消費者稱,此前因類似問題投訴后已獲維修。消費者要求奧克斯履行保修承諾,但聯系400官方客服未獲回應。kD128資訊網——每日最新資訊28at.com

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  另一消費者指出,其于2024年11月購買的奧克斯空調,標注為“1匹”,可覆蓋10-17平方米房間,但實際發貨“小1匹”空調,導致制冷效果不達標。kD128資訊網——每日最新資訊28at.com

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  截至7月21日,黑貓投訴平臺顯示,奧克斯累計投訴量2060條,已完成1641條。kD128資訊網——每日最新資訊28at.com

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  7月16日,奧克斯電氣有限公司(以下簡稱“奧克斯”)更新招股書,中金公司為獨家保薦人。kD128資訊網——每日最新資訊28at.com

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  招股書顯示,奧克斯是全球前五大空調提供商之一,集家用和中央空調設計、研發、生產、銷售及服務于一體。根據弗若斯特沙利文的資料,于2024年,按銷量計算,其是全球第五大空調提供商,市場份額達7.1%。kD128資訊網——每日最新資訊28at.com

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  2022年-2024年,奧克斯營收分別為195.28億元、248.32億元、297.59億元;期內利潤分別為14.42億元、24.87億元、29.1億元。kD128資訊網——每日最新資訊28at.com

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  2025年第一季度,奧克斯營收93.52億元,同比增長27%;凈利潤為9.25億元,同比增長23%。kD128資訊網——每日最新資訊28at.com

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