DoNews4月22日消息，在黑貓投訴平臺，有消費者表示，自己于2023年12月23日花費799元購買了Cleer無線藍牙耳機，在2024年6月16日出現(xiàn)第一次損壞，進行第一次維修；在2024年10月26日出現(xiàn)第二次損壞，進行第二次維修；在2024年12月20日出現(xiàn)第三次損壞，無法正常使用。zum28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  消費者稱，以上三次損壞皆為產(chǎn)品質(zhì)量問題造成，問題大體為左耳藍牙無法連接或者無法充電，且問題都發(fā)生在產(chǎn)品的一年質(zhì)保期之內(nèi)。本人在質(zhì)保期內(nèi)多次提出退貨退款的訴求，商家均予以駁回，僅提供維修服務(wù)。zum28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  消費者認為，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定，在商品質(zhì)保期內(nèi)，因質(zhì)量問題多次維修仍無法正常使用，消費者可以要求更換或者退貨。zum28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  且根據(jù)《部分商品維修更換退貨責任規(guī)定》第十四條，在“三包”有效期內(nèi)，修理兩次仍不能正常使用的，銷售者應(yīng)當負責更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品，消費者也可以選擇退貨。zum28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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  公開資料顯示，Cleer品牌誕生于2012年，屬于深圳冠旭電子旗下品牌。zum28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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