投訴內(nèi)容:內(nèi)蒙古呼和浩特張女士2022年10月31日通過(guò)電商平臺(tái)的添可官方旗艦店購(gòu)買一臺(tái)洗地機(jī),花費(fèi)3786元。到貨后,差不多一年都沒(méi)有使用,張女士搬新家后使用了一年多,電池出現(xiàn)故障。
張女士與商家協(xié)商,被告知過(guò)了質(zhì)保期需要自行寄回,并承擔(dān)費(fèi)用修理,大約需要花費(fèi)1000元,張女士在網(wǎng)上看到很多類似案例,希望廠家免費(fèi)更換電池。
涉訴金額:1000元。
投訴訴求:需要添可品牌方可以免費(fèi)維修。
《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》
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