7月26日,根據(jù)全國(guó)12315消費(fèi)投訴信息公示,河南新飛制冷器具有限公司新增投訴。
根據(jù)投訴信息,2024年05月21日,消費(fèi)者于**(手機(jī)尾號(hào) 7030,用戶(hù)ID ****3075)反映其于2024年05月21日通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)飲水機(jī)/凈水器。可能存在售后服務(wù)->無(wú)故拖延、無(wú)理拒絕履行三包義務(wù)問(wèn)題,要求退貨。
2024年07月26日,達(dá)成調(diào)解協(xié)議。處理部門(mén)為:新鄉(xiāng)市開(kāi)發(fā)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
數(shù)據(jù)顯示,河南新飛制冷器具有限公司近一月公示投訴總量57件,月環(huán)比下降6.56%,近一月公示調(diào)解成功率75.44%。
據(jù)了解,河南新飛制冷器具有限公司為ODR綠色通道企業(yè)(ODR綠色通道企業(yè)是指在轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)指導(dǎo)監(jiān)督下,通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)提供消費(fèi)糾紛在線和解服務(wù)的企業(yè)。)ODR綠色通道企業(yè)近一月全國(guó)12315平臺(tái)綠色通道先行和解率為100.0%,河南新飛制冷器具有限公司高于全國(guó)平均和解率49.98%。
責(zé)任編輯:櫟樹(shù)
《金融界》
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