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華聲在線5月24日訊（記者 余茜 謝龍彪）“自來水這么臟，你們還敢喝嗎？”近日，華聲在線《湘問?投訴直通車》欄目陸續收到長沙、株洲、益陽等地消費者反映，有公司利用“會議營銷”形式誘導老年人購買凈水器，而通過國家企業信用信息公示系統查詢卻“查無此司”。
投訴：“會議營銷”誘導老年人搶購凈水器
長沙市民廖先生告訴記者，4月中旬，年近八旬的父母在小區散步時，偶遇一名女子，她不僅給老人贈送了洗衣液等禮品，還發放了一張1000元的凈水器代金券，并邀請他們參加“九陽客戶答謝會”。
凈水器代金券。
“當天6點半，我父母如約前往小區附近一家酒店，答謝會現場約有六七十人參會，大部分都是老年人。”廖先生稱，據老人描述，會議現場，先是播放了一些名人演講、環境污染、疾病高發等視頻。隨后，一名自稱九陽總部領導的肖總上臺，現場做起了水質測試實驗，聲稱“自來水這么臟，你們還敢喝嗎？”
隨后，肖總推薦了一款型號為JYW-R7503的九陽凈水器，稱2個月后才上市，定價5999元，現場限量6個超前體驗名額，抵券及優惠后僅需3999元，還送標價898元的某品牌鍋具一套和標價1800元的某品牌加熱破壁機一臺。現場氣氛火爆，老人搶到了一個超前體驗名額，現場支付了10元誠意金。當晚工作人員上門安裝了機器，老人向對方支付了3989元尾款。事后，廖先生對該銷售行為有疑慮，于是撥打了銷售單上留存的售后服務電話，該號碼無人接聽。第二天老人回訪會場，也早已撤場。
付先生購買的九陽R7503型號凈水器。
同樣購買了R7503款九陽凈水器的株洲市民付先生告訴記者，“線下專賣店沒有此款機器在售，工作人員承諾京東有售，但查不到此型號。對比同價位的凈水器，R7503屬于高價低配。”付先生補充道，贈送的鍋具、破壁機網上分別僅售46元、338元，遠不及答謝會現場所說的售價數千元。
在華聲在線《湘問?投訴直通車》欄目，記者發現，近期還有株洲、益陽等地的消費者發帖反映參加九陽凈水器的“會銷”經歷。
調查：產品為真，“蓋章公司”卻未注冊
九陽電器銷售單上蓋了“長沙市九九商貿有限公司”和“南昌市九九商貿有限公司”的公章。（以上圖片均由受訪者提供）
根據消費者提供的“九陽電器銷售聯系單”，銷售商分別為“長沙市九九商貿有限公司”和“南昌市九九商貿有限公司”。然而，記者通過國家企業信用信息公示系統、企查查等平臺均未查詢到這兩家公司的登記信息。
記者以消費者的身份電話聯系“銷售單”上的售后電話，對方自稱“九陽電器售后人員”。對于“九九商貿”是否存在的問題，售后人員表示，“公司就在長沙，是長沙地區九陽電器總代理。”記者提出去公司采訪時，對方婉言相拒。
4月25日，記者又以消費者身份致電九陽全國服務熱線4006186999，九陽客服確認JYW-R7503九陽凈水器為2024年年初上市機型，僅在線下銷售。
該客服介紹了九陽電器鄂湘地區負責人周先生。周先生告訴記者，R7503凈水器目前在友阿電器（阿波羅商業廣場店）、蘇寧電器（五一廣場店）、京東mall、通程電器等實體店均有銷售，售價為3999元，銷量還不錯。
然而，記者對上述門店進行了逐一走訪，均未發現此機型蹤跡，且門店導購員也表示未曾銷售過該款凈水器。
5月7日，記者亮明身份再次與周先生取得聯系，對逐一走訪上述四家門店、未發現銷售型號為JYW-R7503的凈水器一事進行了采訪，周先生仍稱線下有銷售。對于銷售單上“蓋章公司”未注冊、銷售行為是否合規合法的疑問，周先生并未直接回應。僅稱若消費者擔心機器是假的，或者對銷售行為有疑問，可與九陽線下專柜聯系。
律師：“蓋章公司”未注冊涉嫌無證無照經營
湖南海天律師事務所李春光律師表示，若涉事公司未依法注冊登記便從事經營活動，則涉嫌無證無照經營，根據《無證無照經營查處辦法》，由市場監督管理部門予以查處。對涉嫌從事無照經營的場所，可以予以查封；對涉嫌用于無照經營的工具、設備、原材料、產品（商品）等物品，可以予以查封、扣押。而其他經營者明知屬于無照經營而為經營者提供經營場所等幫助的，由市場監督管理部門責令停止違法行為，沒收違法所得，可以處5000元以下的罰款。
李春光律師還表示，根據《中華人民共和國反不正當競爭法》相關規定，經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。建議消費者保留證據，及時向市場監督管理部門進行反映。
延伸：“會銷”管理機制亟待完善，嚴厲打擊違規違法行為
調查過程中，記者了解到，在保健食品領域，四川、浙江等省份早有規定，如《四川省食品安全條例》要求，“在食品經營場所外，以會議、講座、健康咨詢等方式舉辦線下食品宣傳推介活動的，應當提前三個工作日告知舉辦地市場監督管理部門，并對宣傳推介活動全程錄像保存備查。”而除該領域外，其他產品的“會銷”備案問題，相關法律條款暫未明示。目前，“會銷”市場也存在著一些監管難題，如違法行為難以及時發現和認定、調查取證周期長等。建議相關部門完善“會銷”行為的管理機制，嚴厲打擊違規違法行為。
截至記者發稿，九陽方面暫未對本次“會銷”相關事項給予回應，記者將把相關情況反映給市場監督管理部門，等待進一步調查。
一審：謝龍彪，二審：劉樂，三審：劉建光
《華聲在線》
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