索尼（中國）有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》要求，向北京市市場監督管理局報告了召回計劃，主動召回2023年9月8日至2024年4月16日生產的索尼（SONY）牌高解析度音樂播放器（型號：NW-WM1AM2、NW-WM1ZM2），涉及數量為2320臺。
本次召回范圍內的高解析度音樂播放器，在開啟“高增益輸出”的情況下，如將音量調到最大，則不符合GB 4943.1-2022標準要求，如果長期保持最高音量使用，極端情況下可能會影響聽覺。
索尼（中國）有限公司將通過索尼特約維修站免費為消費者升級軟件的形式開展缺陷產品召回工作，以消除安全隱患。
用戶可通過索尼（中國）有限公司官方網站（www.sony.com.cn）發布的召回公告查看持有的產品是否在受影響范圍內，或通過客戶服務熱線（4008109000）以及聯系微信公眾號在線客服等形式進一步了解具體情況。此外，用戶也可登錄北京市市場監督管理局網站（scjgj.beijing.gov.cn）了解相關信息。
《北京市市場監管局網站》
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