科技上新 讓智慧生活觸手可及——AWE2023傳遞家電消費新趨勢
可卷曲電視、折疊屏手機、智能可穿戴設備、智能廚具、美健個護小家電……各種科技含量高、外觀新潮的家電新品在AWE2023中國家電及消費電子博覽會上紛紛亮相。 本屆
隨著2025年618電商大促的圓滿結束，美的空調在這一年度購物狂歡節中再次彰顯了其不可撼動的市場地位。據京東、天貓等主流電商平臺的銷售數據顯示，在品牌成立40周年這一具有里程碑意義的時間點上，美的空調蟬聯多個平臺銷售榜榜首！這一輝煌成就的背后，是用戶的對美的空調產品的認可，也來源于美的空調多年來在技術、產品、營銷與服務等多個維度上的持續深耕和卓越表現。
打造全場景產品矩陣，全面滿足用戶多元需求
消費者對于生活品質的更高要求，賦予了家庭空間不同的用途，如氛圍安靜的書房、空氣潔凈的兒童房等。因此，為不同場景選購空調，也應按照需求“對號入座”。美的空調基于自身技術積累與對消費市場需求的深刻認知，打造了多元產品矩陣，全面滿足消費者多元需求。
其中，美的無風感空調?云朵WF1搭載創新無風感技術，針對免疫力較弱老人、兒童，以及較為敏感的母嬰人群，可通過1900個微孔打散冷風，配合雙側翼出風與智能恒溫功能，避免冷風直吹，營造舒適健康環境；美的全面風空調柜機QM1，則將時尚外觀與強大性能融合，風口面積提升134%，搭配5D黃金微曲導風系統，實現冷暖全向擴散，4秒速啟、3倍速冷，能夠滿足大戶型、開放式空間對空調功能性與美學的雙重需求。通過場景化產品策略，美的空調觸達更多細分場景用戶群體，最大化挖掘增長潛力。
升級售后服務體系，以專業品質讓用戶省心安心
高客單價、低更換頻次是空調品類的典型特征，消費者購買一臺空調往往要使用數年時間，因此售后服務成為消費者選購時的重要參考標準。相關機構調研數據顯示，消費者常見售后服務問題，涵蓋收費、效率、規范性、專業性等多個維度。能否為產品提供高品質的全生命周期服務，也已成為消費者復購、轉介的重要因素。
在售后服務領域，美的擁有強大的優勢。美的依托全國19萬+專業認證的在崗工程師、覆蓋全國100%區縣的6000+智慧服務網點，在活動期間為超過320萬名用戶提供上門服務。配合數字化服務小程序，美的再創新高，實現了2小時應答率超94%、24小時上門安裝服務率超93%、用戶應答率100%，完美踐行了“2小時極速響應、拆送裝一體、多收費雙倍賠”的承諾，將優質服務貫穿售前、售中、售后全流程，以服務口碑提升用戶信心，向服務與價值競爭轉型。高品質服務，也讓美的在本輪大促中實現了老用戶回購人數同比增長超25%的成績。
三重補貼利好用戶群體，貼心政策消除后顧之憂
為進一步利好消費群體，美的空調在以舊換新國家補貼的基礎上，打造“國家補貼+品牌補貼+以舊換新”三重補貼體系。在行業競爭激烈的環境下，美的空調借助國補政策，進一步讓利，讓消費者感受到真切的實惠。
同時，美的空調還推出“無風感空調一價全包”服務，活動規定購買美的無風感系列空調的用戶，可享受高空作業費、打孔、支架、銅管、空氣開關、遠程費等多項費用全免，還提供安裝后365天內只換不修、免費充氟、免費移機、免費清洗濾網等服務，最高可省1599元，以透明消費讓消費者買得放心、用得舒心。
夯實研發底座，美的空調以技術領導行業變革
數據顯示，美的空調近5年研發資金投入超180億元，40年的深厚積累也讓美的空調擁有科研人員超1600人，其中碩博占比超50%。這一龐大的研發體系讓美的空調擁有了高達2.5萬件授權專利，以及77項“國際領先”科技成果，涵蓋節能、靜音、舒適風等多個核心技術領域。
以酷省電系列為例，掛機超一級能效APF5.8，柜機APF5.16，其搭載的AI酷省電算法結合34地大數據實現精準節能，且可通過OTA技術持續優化，隨著使用時長增加，節能效果愈發顯著，為用戶節省可觀電費。美的鮮凈感空氣機T6集成多種空氣調節功能，“超集空氣盾”技術讓新風引入量達246m³/h，對主流病菌除菌率達99.9%，室內空氣污染物置換率高達96.9%，全方位保障室內空氣質量，引領行業健康化發展方向。
以優質產品、品質服務、三重補貼、科技領先等多維優勢，美的空調憑借40年品牌實力，在2025年618期間再創佳績。相信在美的“科技領先”戰略支持下，美的空調未來將繼續推陳出新，并帶領行業創新發展，為消費者創造更為健康、清新、舒適的呼吸體驗，將好空氣送到千家萬戶。
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