3月29日,海信家電發(fā)布2023年年報。報告期內(nèi),海信家電實現(xiàn)營收856億元,同比增長15.5%;凈利潤28.37億元,同比增加97.73%。
分品類來看,中央空調(diào)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入同比增長9.3%,利潤總額同比增長20.5%;家用空調(diào)線上和線下零售額分別同比增長41.4%和14.3%,分別高于行業(yè)增幅26個點和10個點。
冰箱業(yè)務(wù)收入增長18.7%,零售額同比增長17.8%,市占率增加1.6個百分點。洗衣機收入與廚電業(yè)務(wù)規(guī)模則分別增長53.6%、66%%。
近年來,國內(nèi)家電市場進(jìn)入存量競爭新常態(tài),企業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張進(jìn)入到必須靠創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的新形勢。海信家電作為海信集團(tuán)旗下在白電市場的“后發(fā)板塊”,增長動能何在?
以海信洗衣機板塊為例,海信洗衣機高級產(chǎn)品經(jīng)理房明慧在接受記者采訪說:“從海信開始生產(chǎn)制造洗衣機的時候,就開始研究用戶,早年的研究比較淺顯。多年來,我們越來越重視用戶,深耕用戶研究領(lǐng)域。”
房明慧既是產(chǎn)品經(jīng)理,也是用戶研究人員。從最初的用戶洞察開始,她需要對市場上不同用戶群體進(jìn)行分類,了解用戶需求,再根據(jù)用戶需求定義產(chǎn)品,和研發(fā)人員一同開發(fā)產(chǎn)品,最后到上市后,持續(xù)關(guān)注用戶的反饋,繼續(xù)將洞察融入產(chǎn)品升級或下一款產(chǎn)品……
房明慧說:“如果一款產(chǎn)品沒有考慮用戶研究,那么它很有可能會夭折。產(chǎn)品只有充分從用戶角度考慮,能真正為用戶解決問題,才能在競爭激烈的家電市場取得突破。”
房明慧用海信家電高度重視的年輕人用戶群體舉例。年輕人追求個性化,崇尚時尚家居美學(xué)。正如很多年輕人喜歡在社交媒體上分享美好事物的照片,他們喜歡高顏值的家電。
針對這類用戶,房明慧和同事們推出了羅馬假日系列洗衣機。這一系列產(chǎn)品憑借超高顏值的時尚復(fù)古外觀、極致靈動的大圓角設(shè)計、高效的除菌去污能力,以及節(jié)能省電性能等深受年輕用戶喜愛,其上市首月全渠道銷售數(shù)據(jù)創(chuàng)下海信新品發(fā)售歷史紀(jì)錄。
同樣是關(guān)注年輕群體,海信家電的空調(diào)板塊專為年輕人打造了互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)品牌科龍空調(diào)。
“品牌想要走近年輕人,首先要做到理解年輕人。”海信家電產(chǎn)品設(shè)計所副所長、空調(diào)公司全球產(chǎn)品經(jīng)理部副總經(jīng)理張良說。2021年,從科龍空調(diào)明確年輕化轉(zhuǎn)型開始,其研發(fā)與設(shè)計團(tuán)隊就將純粹的技術(shù)迭代提升,回歸至生活場景當(dāng)中;真正置身于90后、00后的生活空間,關(guān)注他們的生活方式、審美偏好以及功能需求。
通過與養(yǎng)寵、電競、體育等興趣圈層年輕人的共創(chuàng)工作坊,科龍陸續(xù)推出了年輕化系列小耳朵LZ、小耳朵省電款LT等明星產(chǎn)品,并榮獲了2021-2022年度中國空調(diào)行業(yè)臥室睡眠空調(diào)創(chuàng)新設(shè)計先鋒產(chǎn)品、2023第七屆“市長杯”青島工業(yè)設(shè)計銅獎等榮譽。
對于高端用戶來說,產(chǎn)品需要具備高顏值的同時,還要有足夠的“硬實力”才能滿足他們更高的生活品質(zhì)要求。科技創(chuàng)新是滿足高端用戶需求的重要途徑。
對于用戶對美好家居環(huán)境的需求,海信家電推出了個性化、一體化的空氣解決方案。2023年,海信家電發(fā)布5G+榮耀家系列產(chǎn)品,搭載了創(chuàng)新的“ThinkAir主動式全健康空氣解決方案”。通過物聯(lián)網(wǎng)與AI技術(shù)的融合,“全能空氣管家”不僅具備了“主觀意識”和“思考能力”,更能實現(xiàn)空氣的主動式管理,進(jìn)一步滿足用戶的個性化需求。
海信冰箱以真空科技為核心,致力于為中國高端家庭量身打造獨特的空間藝術(shù)廚房。海信璀璨系列冰箱的真空魔方PRO,實現(xiàn)了保鮮分儲;真空負(fù)壓鎖鮮技術(shù),能有效減緩食材氧化,同時應(yīng)用貴金屬冷觸媒抗菌技術(shù),快速消滅嗜冷菌,抗菌率高達(dá)99.99%……
2023年,海信系在線下中高端冰箱市場額占率達(dá)12.0%,同比提升1.8個百分點,璀璨系列更是實現(xiàn)了68%的同比增長。
據(jù)上海證券報
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