【CNMO科技消息】日前，三星宣布將其基于人工智能的“家電遠程診斷”服務擴展至全球120多個國家和地區。這一服務通過AI技術實時分析用戶家用電器的運行狀態，并由專業顧問提供工程師級別的故障診斷建議。DEh28資訊網——每日最新資訊28at.com

DEh28資訊網——每日最新資訊28at.com

  據CNMO了解，該服務最初于2020年在韓國推出，并于去年在美國、英國、法國等10個英語國家進行試點。今年，三星大幅擴展了服務范圍，新增西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語等支持語言，總語言數量達到17種，從而實現了在中東、拉丁美洲、歐洲和亞洲等多地區的廣泛覆蓋。用戶無需自行描述產品異常情況，即可通過AI輔助診斷獲得精準的技術支持，既節省了時間，也降低了因上門服務產生的額外成本。即使在需要現場維修的情況下，工程師亦可提前獲取詳細設備數據，大幅提高服務效率。DEh28資訊網——每日最新資訊28at.com

DEh28資訊網——每日最新資訊28at.com

  值得一提的是，該項服務支持具備屏幕功能的智能家電產品，例如搭載32英寸屏幕的Family Hub冰箱、具備AI Home TouchScreen的冰箱以及智能洗衣機等。用戶可通過屏幕共享功能實現遠程實時診斷，進一步增強了服務的互動性與準確性。DEh28資訊網——每日最新資訊28at.com

DEh28資訊網——每日最新資訊28at.com

  三星DA事業部副總裁Yu Mi-young表示：“我們將繼續強化‘AI家電即三星’這一戰略定位，通過應用人工智能的差異化產品和服務不斷提升客戶滿意度。”DEh28資訊網——每日最新資訊28at.com

本文鏈接：http://www.www897cc.com/showinfo-34-6243-0.html三星宣布將家電遠程診斷服務擴展至全球120多個國家和地區

聲明：本網頁內容旨在傳播知識，若有侵權等問題請及時與本網聯系，我們將在第一時間刪除處理。郵件：2376512515@qq.com

上一篇： 空調能對話、能唱歌，家電賽道內卷出圈

下一篇： 鄂爾多斯首條“家電專列”正式開通