林內熱水器，高端熱水市場領跑者
林內熱水器為什么能連獲紅頂獎大獎和提名呢？我們一起來了解一下吧！在紅頂獎組委會主辦的第13屆中國高端家電趨勢發布暨紅頂獎頒獎盛典上，林內的兩款產品：微納活氧
線上銷量增速超90%、銷額增速超50%，今年618期間擦窗機器人的亮眼表現引發了業內諸多關注熱議。或許有人會說高增速源于該品類的低市場滲透率，規模份額較小，增長空間自然也就更大，不可否認這確為其中一則客觀因素，但當時間線往前拉，事實上自去年開始，擦窗機器人規模增速就已經穩居前列、領漲整個清潔電器賽道，這足以說明該細分品類的市場需求正在加速釋放。
根據奧維云網零售監測數據顯示，2024年，擦窗機器人線上市場銷量、銷額同比增速分別為91.37%、54.89%，為清潔電器品類中增幅最大的細分品類。今年1-5月，奧維云網線上(含抖音)監測數據顯示，擦窗機器人累計銷量52.5萬臺，同比增長143.5%;銷額5.9億元，同比增長77.5%，繼續領漲整個清潔電器賽道，這一爆發式增長背后，是多重因素共同作用的結果。
首先，國補政策的推動作用不言而喻，在京東、天貓等主流電商平臺搜索“擦窗機器人”，如科沃斯、追覓、灑拖、赫特、玻妞、火鯨、森友匯等多個品牌的多個型號產品均可享受國補優惠，優惠力度達15%，這種直接的價格讓利帶動消費者購買熱情大幅提升，促使擦窗機器人銷量與銷售額在短期內快速增長。再者，從消費需求的角度分析，城市化進程催生的高層住宅擴張，使傳統人工擦窗的高成本與高風險矛盾日益凸顯。以北京、上海等一線城市為例，單次家政擦窗服務的費用已突破500元大關，且伴隨高空作業的安全隱患，相比之下，擦窗機器人憑借其安全、經濟的優勢，逐漸成為消費者替代傳統人工擦窗的理想選擇。
“鑒于中國城市化進程不斷加快，高層建筑日益增多，然而傳統人工擦窗方式存在高空作業風險大、作業效率低下等痛點。我們認為家庭服務機器人從地面清潔向立體空間清潔拓展是行業發展的必然趨勢”，有經營擦窗機器人品類的清潔電器企業相關負責人如此談及，而擦窗機器人恰好契合這一趨勢，它不僅能夠實實在在地滿足用戶對于高層擦窗的實際需求，還能通過不斷的技術創新，形成與競爭對手不同的差異化優勢，從而助力清潔電器企業在激烈的市場競爭中搶占更多市場份額。
滲透空間與政策紅利形成基礎支撐，市場需求的持續釋放驅動擦窗機器人行業不斷增長。除此之外，奧維云網(AVC)分析師向中國家電網記者談到了另一則關鍵性推動因素――價格下行。“受頭部品牌去年推出性價比產品影響，擦窗機器人從去年開始均價大幅下滑”，該分析師表示。從奧維云網零售監測數據中也能看到，2024年，擦窗機器人線上均價1382元，同比下滑19.06%;今年以來截止7月6日，擦窗機器人線上均價1180元，同比下滑22.26%。
價格降低顯著擴大了潛在用戶群體，使更多消費者能夠以較低成本嘗試這一新興品類，從而加速市場教育進程。不過，從行業長期發展視角審視，這一現象卻潛藏著不利隱患。在各大電商平臺中，擦窗機器人相關產品的價格呈現出較大跨度，從兩三百元到上千元不等，很多未享受“國補”的雜牌產品，價格甚至達到500元以下。“消費者花了幾百元嘗鮮后體驗感差，很可能對整個擦窗機器人品類產生負面評價，這對行業的傷害不容小覷”，前文清潔電器企業相關負責人表示。該企業關注到，自2021年以來擦窗機器人行業聲量漸起后，不少新品牌卷入進來。由于各品牌所處發展階段不同，產品質量參差不齊，其中不乏一些品牌秉著“賺快錢”理念，通過低價策略吸引顧客，卻忽視了產品品質的精進與用戶體驗的優化，致使劣質產品充斥市場，嚴重擾亂了行業的正常秩序。
“擦窗機器人剛需是在的，其需求遠遠沒有被挖掘完”，科沃斯相關負責人談到，在該負責人看來，擦窗機器人市場潛力巨大，消費者的需求尚未完全滿足，大家仍然期待更優質的產品，也依然會被企業的創新所吸引。為進一步激活行業增長動能、夯實品類口碑，行業需更注重品質與體驗，避免陷入 “低價搶占市場-壓縮產品成本-體驗和品質下降-消費者質疑品類”的不良循環。對企業而言，則要加大技術創新和研發投入，提升產品性能與質量，憑借差異化優勢立足市場，而非單純依賴低價策略。
從企業技術創新維度來講，擦窗機器人經歷早期磁力吸附技術因對玻璃厚度要求苛刻、吸附力不可調等缺陷，限制了產品普及，到如今風機真空吸附技術成熟逐漸改寫了行業格局。當前，主流擦窗機器人機型的吸力能夠達到5000Pa以上，并且配備了漏氣檢測與氣壓補償技術，可以在8-19mm厚度的玻璃上實現穩定作業，還能對鏡面、瓷磚等多種材質的立面進行清潔。部分品牌產品具備智能規劃路線、自動檢測窗框、強吸力防掉落等功能，增強了用戶信任感。如科沃斯基站式擦窗機器人W2S PRO，運用TruEdge靈隙恒貼邊技術解決清潔死角難題，WIN-SLAM 4.0智能路徑規劃與五重抗打滑系統，可輕松應對復雜窗面。追覓則將掃地機的LDS激光導航技術引入擦窗場景，其C1系列擦窗機器人能實現毫米級障礙物識別，清潔帶把手窗戶時可自動繞行。
不過，也正如前文清潔電器企業人士所分析的，當前擦窗機器人在技術創新方面仍然存在一些待解的需求痛點。如在清潔邊緣和角落時，現有技術尚難以實現100%的清潔效果;曲面清潔、強風環境適應等技術瓶頸也有待突破。此外，針對高端用戶對靜音、解放雙手的更高需求，行業還需將靜音優化作為核心研發方向，同時不斷提升抹布清潔效果，擴展智能場景應用等。這些問題都需要行業內的企業和科研人員持續投入精力進行攻關，以推動擦窗機器人技術不斷進步，更好地滿足消費者日益升級的清潔需求，推動整個擦窗機器人行業朝著更健康、更可持續的方向發展。
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