家電"免費安裝"貓膩多 警惕消費陷阱，積極使用法律維護自己權益
隨著春季的到來，家裝、家電進入了銷售旺季。現在許多商家在購物時，都會承諾免費安裝家電。但往往只是一個噱頭，當真正到你家安裝完后，又會向你索取安裝費，許多消費
《人民日報》（2025年06月25日 第 19 版）
剛剛過去的“618”購物節，是觀察中國消費市場活力的一個窗口。在消費品以舊換新政策的帶動下，家電、家居、數碼等領域銷售數據再創新高。在京東，超過1000個家電家居品類成交額同比增長200%，24家京東MALL銷售額同比增幅超100%，廚衛電器、小家電品類增速分別達150%、140%。蘇寧易購全國門店客流同比增長105%，以舊換新訂單量激增63%，筆記本電腦、智能手表等消費升級類產品銷售增速均超100%。一組組亮眼數據，不僅彰顯了政策對消費市場的有力作用，也折射出中國消費市場強勁的內生動力。
把時間坐標拉長，消費品以舊換新政策“加力”與“擴圍”的雙重效應尤為顯著。今年以來，政策覆蓋品類從傳統家電、汽車等拓展至手機、平板、洗碗機等新品類，安排的超長期特別國債資金規模從去年的1500億元增加至3000億元。政策紅利持續釋放，推動消費市場呈現平穩發展的良好態勢。5月份，限額以上單位家電、通訊器材、家具零售額同比分別增長53.0%、33.0%、25.6%，乘用車零售量同比增長13.3%；社會消費品零售總額達4.13萬億元，同比增長6.4%，增速創2024年以來月度新高。這些數據充分證明，以舊換新政策已成為穩定消費大盤、推動經濟持續回升向好的一把“金鑰匙”。
以舊換新的深層價值，更在于其對消費結構優化的引領作用。從市場表現看，政策加速推動消費向“新”向“質”發展，今年一季度手機市場中，2000―6000元中高端機型在購新補貼中的占比達76%；“618”期間，新風空調、嵌入式家電、百寸大屏電視等高端智能產品成為“銷量擔當”，掃地機器人、微蒸烤一體機等品質家電增速顯著。汽車市場同樣呈現品質化趨勢，中汽數據和懂車帝的一份調研顯示，超半數置換用戶傾向選購20萬―50萬元中高檔車型，B級車市場單月占比從2024年的不足40%提升至42%以上。需求端的增長向供給端傳導，有力帶動了相關行業加快創新升級。這表明，以舊換新不僅是“吐故納新”的消費模式創新，更是激活內需潛力、推動供給側結構性改革的關鍵支點。
政策效能的充分釋放，離不開配套服務的持續優化。今年以來，各地各部門圍繞“高效辦成一件事”的目標，迭代升級汽車、家電、數碼產品信息系統，完善跨部門數據賦能機制，提升了人們以舊換新的便利度。同時，商務部啟動全國“家居煥新消費季”等專項活動，指導地方組織開展以舊換新專題活動，加強智能綠色產品新品發布、供需對接，形成了“政策+活動”雙輪驅動、相互賦能的良好局面。服務提質和換新氛圍的協同推進，讓更多消費者享受到真金白銀的政策優惠。
從長遠看，以舊換新政策的意義不止于刺激短期消費。在構建新發展格局的背景下，這既是暢通國內大循環的重要環節，也是推動綠色低碳發展的有力抓手。通過淘汰老舊產品、推廣節能新品，以舊換新政策正同步實現“惠民生”“促消費”“穩增長”的多重目標。隨著政策體系的進一步完善、服務體驗的持續提升，以舊換新將釋放更大效能，為中國經濟高質量發展注入更多活力。
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