2025年,中國正式步入中度老齡化社會(huì)。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至2024年末,中國60歲及以上人口首次突破3億人次,達(dá)到3.10億人,占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到22.0%,同比增長0.9個(gè)百分點(diǎn)。這些數(shù)據(jù)清晰地表明一個(gè)事實(shí):中國人口老齡化進(jìn)程仍在加速。
老年人口數(shù)量持續(xù)攀升,隨之而來的是龐大的銀發(fā)群體對生活品質(zhì)、健康保障的需求日益多元化、精細(xì)化。適老化深刻嵌入社會(huì)發(fā)展的肌理,成為關(guān)乎每一個(gè)家庭幸福、社會(huì)和諧穩(wěn)定的關(guān)鍵命題。在推進(jìn)適老化的過程中,家電行業(yè)迎來一片充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的“藍(lán)海”。
以“居家養(yǎng)老”為抓手布局適老化市場
“9073”的養(yǎng)老行業(yè)格局獨(dú)具中國特色,即90%的老年人居家養(yǎng)老,7%的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老,3%的老年人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。居家養(yǎng)老因契合老年人的情感需求、成本相對可控等因素,成為中國老年人養(yǎng)老的主要選擇。
在此背景下,家電企業(yè)作為與家庭生活緊密相連的重要產(chǎn)業(yè)主體,不僅擁有牢固的消費(fèi)市場基礎(chǔ),還具備技術(shù)迭代迅速、產(chǎn)業(yè)配套完善等優(yōu)勢,已經(jīng)成為推進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。
具體到適老化領(lǐng)域,家電廠商通過持續(xù)創(chuàng)新,在適老化產(chǎn)品市場推廣、居家適老化改造、養(yǎng)老生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建等方面已經(jīng)有所作為。目前,海爾、松下、美的、格力、萬和、澳柯瑪、TCL、長虹等主流品牌普遍已經(jīng)推出適老化產(chǎn)品。其中表現(xiàn)比較突出的是海爾和松下。這兩家企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)對適老化生活場景的全覆蓋,并已在國內(nèi)積極推進(jìn)適老化場景改造。家電渠道也在居家適老化改造領(lǐng)域進(jìn)行探索。例如,今年2月21日,蘇寧易購?fù)瞥隽诉m老化服務(wù)品牌“蘇寧私享家”,提供從局部改造到全屋適老的全場景解決方案。
海爾積極響應(yīng)國家“智慧養(yǎng)老”的號召,前瞻布局適老化行業(yè)。海爾康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)品牌營銷總監(jiān)王全喜介紹說:“2022年,我們進(jìn)入這個(gè)行業(yè),成立了專門的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對中國人口老齡化挑戰(zhàn)。在家電行業(yè),我們應(yīng)該是在適老化方面投入力度最大的企業(yè),還專門成立了海爾益康科技公司。”海爾適老化產(chǎn)品覆蓋老年人衣、食、住、行、娛、康、伴等多元化生活場景。AWE2025上,海爾智慧康養(yǎng)展示了全新升級的針對活力、介助、介護(hù)、康復(fù)四類老年人群,圍繞健康、衛(wèi)浴、睡眠、出行、康復(fù)五大核心場景打造的1+5+N智慧康養(yǎng)全場景解決方案。
松下提出“身自在,心自由”的適老化理念,在中國大力推進(jìn)康養(yǎng)事業(yè)。早在2021年,松下就成立了養(yǎng)老推進(jìn)事業(yè)部,并與浙江大學(xué)管理學(xué)院共同成立老齡化與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)研究中心,積極研究中國老年人群的特有需求。松下憑借在日本積累的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合中國養(yǎng)老的本土化場景,圍繞健康、衛(wèi)浴、睡眠、出行、廚房等場景推出適老化的家電家居產(chǎn)品。
從最緊迫的場景出發(fā),升級產(chǎn)品與服務(wù)
在居家環(huán)境中,衛(wèi)浴空間是最急需推進(jìn)適老化改造的場景之一。
究其原因,一方面,在浴室中,保障老年人的人身安全是重中之重。據(jù)中國疾控中心統(tǒng)計(jì),跌倒已成為中國65歲及以上人群傷害致死的首要原因。浴室地面濕滑,老年人在此需要彎腰、起身的頻次較高,因容易發(fā)生跌倒意外。助力馬桶、坐式淋浴器、步入式浴缸、可平移助力浴室柜等適老化產(chǎn)品,可以很好地預(yù)防危險(xiǎn)發(fā)生。
針對老年人起身、站立困難等實(shí)際問題,海爾康養(yǎng)推出助力馬桶、恒溫坐式淋浴器、可平移助力浴室柜等產(chǎn)品。在預(yù)防上,安全扶手設(shè)計(jì)能夠在老人起身落座時(shí)提供穩(wěn)固的支撐,有效降低因身體失衡而摔倒的風(fēng)險(xiǎn)。即使遇到突發(fā)狀況,產(chǎn)品搭載的緊急呼叫功能也可以讓老人只需按下按鈕,即可迅速發(fā)出求救信號。
不止是人身安全,衛(wèi)浴場景適老化還可為老年人提供健康監(jiān)測。家電企業(yè)還希望通過智能馬桶、智能衛(wèi)浴系統(tǒng)幫助老年人實(shí)現(xiàn)健康監(jiān)測。例如,TOTO推出的概念產(chǎn)品“健康分析馬桶”,號稱可通過AI分析排泄物提供健康建議,引發(fā)熱烈討論。
臥室是另一個(gè)迫切需要進(jìn)行適老化改造的居室空間。
老年人在臥室中的時(shí)間較長,早上的血壓高峰期、體位的忽然改變、貧血等因素都可能導(dǎo)致老年人在起床時(shí)發(fā)生摔倒的危險(xiǎn)。對于失能老人而言,睡眠中遇到突發(fā)情況需要看護(hù)或救助更是具有緊迫性。對此,業(yè)內(nèi)結(jié)合毫米波雷達(dá)睡眠監(jiān)測儀、紅外探測器、跌倒(墜床)監(jiān)測雷達(dá)、加速度計(jì)、生命體征監(jiān)測雷達(dá)、緊急呼叫器等硬件設(shè)備推出智能護(hù)理床、智能睡眠監(jiān)測床墊、可穿戴監(jiān)測設(shè)備等產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)跌倒檢測、心電監(jiān)測、血壓測量、自動(dòng)呼叫等功能,成為居家醫(yī)療的重要補(bǔ)充。
例如,海爾康養(yǎng)基于多模智能床、智能護(hù)理床、床頭寶、睡眠檢測儀等產(chǎn)品,為老年人打造可語音聯(lián)動(dòng)燈光、空調(diào)、窗簾的AI助眠場景和全能護(hù)理空間。松下智慧臥室采用ZigBee通信技術(shù),支持觸屏、語音、APP、主動(dòng)智能等多種交互方式。智慧臥室中,睡眠、起夜、晨起三大睡眠模式通過音箱、智能窗簾、感應(yīng)燈等產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng),為老年人提供更好的睡眠體驗(yàn)。此外,松下還通過睡眠監(jiān)測帶監(jiān)測入睡者的心跳、脈搏、呼吸、翻身等深度睡眠狀態(tài)數(shù)據(jù)等,并將睡眠監(jiān)測聯(lián)動(dòng)空調(diào)、電視機(jī)等設(shè)備,營造健康舒適的睡眠環(huán)境。
無論衛(wèi)浴場景,還是睡眠場景,技術(shù)的升級為適老化產(chǎn)品注入強(qiáng)勁動(dòng)力:人工智能的發(fā)展讓行為識別、健康預(yù)測更加精準(zhǔn);自然語言處理技術(shù)提升了語音助手的交互體驗(yàn),降低了老年人的使用難度;可穿戴與植入式設(shè)備的革新也拓展了居家健康監(jiān)測的范圍,如貼片傳感器可持續(xù)跟蹤心電、血糖等指標(biāo)。未來,家庭陪護(hù)機(jī)器人、外骨骼助力機(jī)器人等更多機(jī)器人產(chǎn)品將參與到居家養(yǎng)老中。據(jù)海爾有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,海爾康養(yǎng)在AWE2025上展示了外骨骼助力機(jī)器人,這一產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)已經(jīng)較為成熟。
此外,家電行業(yè)還在健康、出行、康復(fù)等多個(gè)居家場景推出了一系列適老化產(chǎn)品,為老年人的居家生活提供全方位的保障。
直面挑戰(zhàn),搶抓政策機(jī)遇
目前,中國適老化行業(yè)仍處于起步階段,與國外相比還有很大的差距,面臨產(chǎn)品種類少、消費(fèi)者教育不足等挑戰(zhàn)。
從供給端來看,盡管已有部分適老化產(chǎn)品進(jìn)入市場并嶄露頭角,但適老化產(chǎn)品整體種類數(shù)量仍明顯不足,難以滿足老年人日益多樣化的需求,需要更多企業(yè)的加入。
從需求端來看,當(dāng)前消費(fèi)者對適老化產(chǎn)品的認(rèn)知程度較低,多數(shù)消費(fèi)者對于適老化產(chǎn)品的了解僅停留在概念層面,缺乏對產(chǎn)品功能、特點(diǎn)以及適用場景的深入認(rèn)知,需要政府、企業(yè)等多方力量的共同推動(dòng)。
近年來,中國適老化相關(guān)政策頻出,各級政府紛紛將適老化改造納入民生工程,提供財(cái)政補(bǔ)貼和政策優(yōu)惠。消費(fèi)品以舊換新實(shí)施以來,居家適老化改造獲得了更多的政策支持。據(jù)《電器》記者調(diào)查,2025年4月底,浙江、江蘇、北京、上海、湖南等省市均已出臺居家適老化改造補(bǔ)貼政策。其中,浙江、江蘇、湖南均按購置成交價(jià)的30%核定補(bǔ)貼,浙江每戶總補(bǔ)貼額最高,為不超過2萬元。北京、上海通過提高定額調(diào)整標(biāo)準(zhǔn),間接支持適老化改造。值得一提的是,貴州對80歲以上高齡老年人、失能老年人、留守老年人、殘疾老年人和計(jì)劃生育特殊家庭提供適老化改造,共包括30個(gè)項(xiàng)目,其中14個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)目由政府無償提供,另外16項(xiàng)自費(fèi)類項(xiàng)目可供老年人自由選擇。
與此同時(shí),浙江、北京、上海等地建立了適老化改造樣板間免費(fèi)供消費(fèi)者參觀體驗(yàn),讓公眾體驗(yàn)適老化設(shè)計(jì)。今年北京推出首批9個(gè)適老化改造多功能公共樣板間,在3月底前全部投入使用。據(jù)了解,這9個(gè)樣板間同時(shí)具備適老化改造科普、適老化改造體驗(yàn)、適老化改造工作站等功能,不僅以直觀生動(dòng)的案例為消費(fèi)者帶來適老化改造的參考方案,還支持一站式享受適老化改造全鏈條服務(wù),掃除適老化改造設(shè)計(jì)和產(chǎn)品選購的盲區(qū)。
企業(yè)方面也在持續(xù)發(fā)力。居家適老化改造涉及的產(chǎn)品領(lǐng)域廣泛,橫跨家電、家居、家裝、健康、養(yǎng)老等多個(gè)行業(yè),需要原材料與技術(shù)提供方、產(chǎn)品制造商與系統(tǒng)集成商、渠道與服務(wù)商等多方面的共同參與,形成上游科技驅(qū)動(dòng)、中游產(chǎn)品落地、下游服務(wù)的閉環(huán)。
挑戰(zhàn)與機(jī)遇總是相伴而生。隨著中國老齡化程度加劇,人口結(jié)構(gòu)的變化,適老化家電市場和家居適老化改造具有廣闊的前景。
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