本報記者 趙 曦 □ 唐 瑞 文/攝
從回家的那一刻起,只需動動手指,就能完成開門、關(guān)閉窗簾、調(diào)亮燈光、打開空調(diào)、準備晚餐、打掃衛(wèi)生等一系列事情。這是智能化時代給人們帶來的在家務(wù)瑣事上可以“躺平”的生活方式。在這種生活中,家電與家居的邊界正逐漸模糊。
4月29日,老牌家居企業(yè)曲美發(fā)布了2024年年度報告,報告顯示,曲美業(yè)績企穩(wěn)回暖,戰(zhàn)略調(diào)整初見成效。年報中,圍繞家居產(chǎn)品與智能應(yīng)用的融合打造出的“曲美智家”服務(wù)受到廣泛關(guān)注。而在曲美整家北京旗艦店,負責(zé)智家業(yè)務(wù)的總經(jīng)理王欣,他的職業(yè)軌跡亦是家居消費市場變化的生動縮影――從聯(lián)想的電腦、手機銷售到小米之家的推廣,再到如今投身曲美整家的智家服務(wù),他的每一次轉(zhuǎn)身都與消費者的需求不謀而合:從追求單一產(chǎn)品的功能,到一站式家裝的省心體驗,再到享受全屋智能的便捷。這種變化背后不僅是技術(shù)的進步,更是消費者對品質(zhì)生活的追求。
圖為王欣正在介紹“曲美智家”的選品。
只動口不動手的“躺平”生活
進行人臉或掌紋識別即可打開門鎖;通過手機可設(shè)定空調(diào)溫度和燈光亮度;掃地機器人在深夜靜音打掃衛(wèi)生;各類家電和屋主進行“對話”……在科技飛速發(fā)展的今天,這些曾經(jīng)只在電影中出現(xiàn)的科幻場景,如今在智能家居的助力下已然成為現(xiàn)實。
隨著人工智能技術(shù)的迭代升級,智能家居的“進化”程度遠不止于此。在某短視頻平臺上,一位博主發(fā)布的名為“95后全屋智能的家”系列作品引發(fā)廣泛關(guān)注。視頻中,智能家居系統(tǒng)不僅能控制“電子仆人”為主人準備早餐、安排行程,還能提供投資理財?shù)确?wù)。而這些,都是通過語音操控各個電器完成的,極大地解放了人類的雙手。
雖然這樣的全屋智能家居套組目前尚未普及,但單個智能家電或是兩三樣家電、家具之間的互聯(lián)互通已逐漸走入千家萬戶。消費者小安前不久剛?cè)胧忠豢钭詣哟昂煓C,通過手機或語音即可控制開關(guān)窗簾。“安裝后發(fā)現(xiàn)實在是太省心了,簡直‘相逢恨晚’。因為我自己是租房住,所以一直在糾結(jié)要不要買。現(xiàn)在用上了只覺得應(yīng)該早點買,早買早享受。”小安如此表示。
像小安這樣樂于嘗試智能家電產(chǎn)品、擁抱科技帶來的新生活的年輕人不在少數(shù)。在“懶人經(jīng)濟”與“顏值經(jīng)濟”的雙重作用下,越來越多的消費者傾向于將家居消費聚焦于全屋空間智能化,智能家居正成為備受青睞的新消費業(yè)態(tài)。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),2024年限額以上單位家用電器和音像器材類商品零售額突破萬億元大關(guān),達到10307億元,較上年增長12.3%,創(chuàng)下歷史新高。
從智能家電到智能家居 AIoT市場規(guī)模破萬億元
快捷、便利是智能家居走俏的核心原因之一,很多人追求悅己和沉浸式的家居體驗,智能家居能夠為他們帶來松弛感。正如小安所言:“我是個懶人,能動嘴完成的事就不想動手,能動手完成的事就不想起身去做。很早之前我在朋友的推薦下購買了可以通過手機進行操控的智能臺燈,現(xiàn)在用上這款自動窗簾機后,我簡直想把能換的家電都換成智能的。畢竟累了一天,下班回到家后只想‘躺平’享受。誰又能拒絕‘電子仆人’的誘惑呢?”
據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2025―2030年中國智能家電產(chǎn)業(yè)前景預(yù)測與戰(zhàn)略投資機會洞察報告》顯示,2024年中國智能家電市場規(guī)模約為7560億元,同比增長3%。其分析師預(yù)測,2025年中國智能家電市場規(guī)模將達到7938億元。在如此龐大的消費市場下,眾多相關(guān)企業(yè)和從業(yè)者堅定看好這一“賽道”,王欣正是其中一員。
王欣的職業(yè)生涯從聯(lián)想的一名普通店員起步,逐步擔(dān)任店長、區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)等,最終成為聯(lián)想新零售業(yè)務(wù)來酷科技副總裁,先后負責(zé)了聯(lián)想臺式電腦、筆記本電腦、手機等產(chǎn)品線。2015年,因小米對其在智能產(chǎn)品以及銷售服務(wù)方面經(jīng)驗的認可,他加入小米,負責(zé)小米首家原型店、直營店和專賣店的孵化,并參與創(chuàng)立了小米之家新零售業(yè)務(wù)模式。
談及為何再次轉(zhuǎn)換職業(yè)賽道,從事智能家居行業(yè),王欣表示:“一方面,電器的智能化是大勢所趨,以人為中心的智能空間正在蓬勃發(fā)展,其在國內(nèi)有非常大的潛力市場。現(xiàn)在很多頂級科技企業(yè),包括小米、華為、美的、海爾、格力等都很重視這一機遇,投入了巨大的研發(fā)資源。另一方面,廠商和消費者之間在線上和線下存在很多交互問題和痛點,最主要的是缺乏一體化的銷售和服務(wù)承接,所以未來可期。既然自己前20年一直在與智能產(chǎn)品打交道,也積累了很多銷售、服務(wù)和新業(yè)務(wù)孵化的經(jīng)驗,因此希望能將自己的經(jīng)驗融入曲美在家具家裝領(lǐng)域的優(yōu)勢,為消費者一站式打造屬于自己的‘夢想智家’。”在他看來,雖然各種機構(gòu)調(diào)研的結(jié)果顯示這個市場有八千億元,但它們只計算了全屋智能產(chǎn)品,實際所有電器都是智能產(chǎn)品的一部分,如果把汽車、大家電和智能穿戴等各種產(chǎn)品都加起來,人工智能物聯(lián)網(wǎng)(AIoT)市場遠超萬億元規(guī)模。隨著未來新建房屋和舊房改造需求的增多,以及物聯(lián)網(wǎng)、AI、智能機器人等技術(shù)的迭代升級,智能產(chǎn)品市場將迎來快速發(fā)展。
智能家居還能陪你玩“狼人殺”游戲
實際上,隨著智能家電市場滲透率持續(xù)提升,行業(yè)正迎來新一輪發(fā)展機遇。眾多企業(yè)加速布局智能家居領(lǐng)域,通過技術(shù)創(chuàng)新、場景化開發(fā)推動產(chǎn)品迭代升級,力求以更完善的智能生態(tài)體系或高質(zhì)量服務(wù)滿足用戶對智慧生活的多元化需求。王欣所任職的曲美家居(以下簡稱“曲美”)正在其中。
王欣向記者介紹:“曲美已創(chuàng)立三十余年,從生產(chǎn)家具起家,后來業(yè)務(wù)拓展至家裝領(lǐng)域。如今曲美正在從傳統(tǒng)家具制造向提供家裝整體解決方案轉(zhuǎn)型,提供一站式裝修服務(wù),致力于以‘從毛坯房到夢想之家’的一站式服務(wù)重塑消費體驗。如果有消費者想要打造全屋智能,那么我們會從裝修開始為他定制方案。” 他舉例說:“有些智能家電在裝修環(huán)節(jié)就需要考慮到。比如基礎(chǔ)線路怎么走、智能網(wǎng)絡(luò)怎樣部署、家電是不是需要內(nèi)嵌等。等到裝修完了再買家電才開始考慮這些問題就已經(jīng)來不及了,就需要重新折騰一遍。”
在曲美家居整家體驗館,記者實地體驗了其從空間設(shè)計、家具定制到軟裝搭配的“一站式整家解決方案”服務(wù)體系。工作人員現(xiàn)場展示了小米、華為兩大品牌智能家居體系的運作方式。“目前,在智能家居領(lǐng)域,小米和華為因為布局很早,有了先發(fā)優(yōu)勢,消費者普遍選擇這兩家的智能家電產(chǎn)品。”王欣說。
據(jù)記者了解,小米通過其龐大的生態(tài)鏈,連接眾多智能家居設(shè)備,形成了智能生態(tài)系統(tǒng),用戶可以通過小米的智能語音助手“小愛同學(xué)”輕松控制家中的各種智能設(shè)備,如音響、電視、落地扇等,小米IoT平臺已接入設(shè)備超4.3億臺。華為則推出了全屋智能解決方案,從單一的智能家電產(chǎn)品發(fā)展為廚房、陽臺、客廳、臥室、衛(wèi)生間等全場景智能家居一體化。例如,華為全屋智能可以配合喜歡游戲社交的年輕人在家里玩狼人殺,當游戲環(huán)節(jié)進入到法官說“天黑請閉眼”時,客廳的燈光會調(diào)暗。此外,華為還解決了不同品牌智能設(shè)備之間互聯(lián)互通的問題。除了小米、華為,其實海爾、美的等品牌也都有自己的智能家電系統(tǒng)。
王欣認為,縱觀如今的智能家居市場,小米、華為是“頂流”,而一些以家電起家的傳統(tǒng)品牌,雖也早早布局了智能家電,但與之相比在智能品類數(shù)量和用戶基數(shù)方面還有差距。小米的智能家居系統(tǒng)已經(jīng)形成了自我閉環(huán),華為的系統(tǒng)開放且與多方戰(zhàn)略合作研發(fā),二者模式各有優(yōu)勢,未來可能會主導(dǎo)市場。
家政機器人有望全面接管家務(wù)
對家居的想象,實則是人們對于“家”的想象。隨著DeepSeek大模型、機器人等快速發(fā)展,人們對于智能家居的想象力再度被擴寬。許多智能家電產(chǎn)品都已接入語言大模型,展望未來,智能家居行業(yè)的發(fā)展前景令人充滿期待。
一方面,家務(wù)機器人將全面接管家務(wù),從掃地、拖地到洗衣服、做飯,甚至照顧老人和孩子,家務(wù)機器人將成為家庭中不可或缺的一員。石頭科技總裁全剛曾表示,未來的掃地機器人可以進化為家庭服務(wù)機器人形態(tài),實現(xiàn)疊衣服、切菜等更為多元的功能。
另一方面,一站式家裝將成為未來家居行業(yè)的重要發(fā)展方向。消費者無需再為裝修過程中的各種瑣事煩惱,從設(shè)計、選材到施工、驗收,一站式家裝服務(wù)將為消費者提供全方位的解決方案,真正實現(xiàn)省時、省力、省心。
那么真正實現(xiàn)只動口不動手即可解決所有家務(wù)需要幾年呢?面對記者的疑問,王欣表示:“電腦普及用了十幾年,智能手機普及只用了幾年。但按照如今的工業(yè)生產(chǎn)能力和互聯(lián)網(wǎng)宣傳速度,第一個擁有家務(wù)機器人的消費者和最后一個擁有家務(wù)機器人的消費者,相差的時間會非常短。我預(yù)計,未來兩三年內(nèi)家電就會實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)化,之后進入AI智能化控制階段,再然后是家政機器人普及,普及進程因市場需求和技術(shù)進步有可能更快,而且成本也會降低,十年左右每個家庭都能住上心中的‘夢想智家’,而且中國的人工智能物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及速度極有可能會超過其他先進國家。”
或許在不久的將來,那位短視頻博主在“95后全屋智能的家” 中展現(xiàn)的場景將成為每個消費者習(xí)以為常的事。
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