家電"免費安裝"貓膩多 警惕消費陷阱，積極使用法律維護自己權益
隨著春季的到來，家裝、家電進入了銷售旺季。現在許多商家在購物時，都會承諾免費安裝家電。但往往只是一個噱頭，當真正到你家安裝完后，又會向你索取安裝費，許多消費
“以舊換新”政策讓老百姓得了實惠，但淘汰的舊手機、舊家電、舊汽車會不會變成“電子垃圾”？舊物回收處理到底安不安全、靠不靠譜？
――人民網網友15****7
這位網友的提問，既是民生新熱點，又是綠色發展新業態。幾天前，記者從中國資源循環集團有限公司獲悉：中國資環手機安全回收處置示范項目已完成試運行，開始面向省會城市開通手機安全回收處置服務，消費者可通過“芯碎無憂”小程序下單。
手機回收，靠譜嗎？不妨從一只舊手機的回收旅程講起――
手機等數碼產品納入國補范圍后，上海市民張女士購入一部新手機，舊手機交給了家門口的回收門店，當天即被運往當地一家具有廢棄電子產品拆解處理資質的企業。自動化分揀線上，紅外光譜儀為機身進行“全身體檢”，分析其金屬含量：“主板含銀量0.19克、銅25.8克、鈀0.015克，符合二次利用標準。”當主板被送入熔煉爐，還逐漸析出了0.034克黃金。與此同時，塑料外殼粉碎后進行再生造粒，可用于制作托盤等木塑復合材料制品；微型聽筒經過聲學測試，將被送入助聽器工廠，幫助聽力障礙者重建聲音世界……這只舊手機“變身”為其他新產品的原材料，重新進入人們的生活。
這樣的技術變革和產品轉化并非孤例。國家發展改革委和商務部數據顯示，2024年廢舊家電回收量超63萬噸，同比增長14.83%，廢舊家電規范化拆解數量同比增長超20%；報廢汽車回收量達787.2萬輛，同比增長70.7%。
“以舊換新”帶動了回收和拆解量的雙增長，但更深層的追問在于：下大氣力回收這些舊物，劃算嗎？
我們來算三筆賬。
先說環保賬。1噸舊手機能累計提取約400克黃金；一臺報廢汽車可回收鋼鐵約800公斤、有色金屬約40公斤；每回收1噸廢舊家電，拆解出的再生資源能夠減少二氧化碳等溫室氣體排放約4.7噸。這些數據背后，是循環經濟對“雙碳”目標的直接支撐。
再看經濟賬。我國資源循環利用產業已帶動就業超3000萬人。浙江臺州“金屬再生基地”的實踐更具說服力：通過拆解廢舊機電，當地形成包含100余家企業的產業集群，再生金屬產業規上工業產值達189億元，成為落實《關于加快構建廢棄物循環利用體系的意見》中“培育壯大資源循環利用產業”要求的典型案例。
還有安全賬。實時監控運輸、銷毀全流程并向消費者公開，中國資環手機安全回收處置示范項目“全程有痕”確保個人信息安全。這種安全閉環，恰是“統籌發展和安全”的生動實踐。
劃算歸劃算，回收有梗阻。比如，舊物回收不方便，家門口沒有回收點；正規回收價格低，寧愿賣給街頭商販；企業技術參差不齊，再生材料品質不穩定等。
打通梗阻，得有誠意――
北京推行“e回收”平臺，市民掃碼預約、在線估價，舊家電回收“一鍵上門”；廣東將回收網點納入城市一刻鐘便民生活圈；安徽要求商戶提供家電送新、收舊、拆裝一站式上門服務，農村地區全覆蓋。一句話，便利才有人氣。
企業也沒閑著。二手電商平臺閑魚推出碳積分賬戶，回收舊物可獲得碳積分并兌換權益；格力電器建立廢舊家電逆向物流回收平臺，截至2024年底轉化再生銅料、鐵料、鋁料等80余萬噸……
今天，我們關注“以舊換新”后舊物去哪兒了，既反映了我國擁有超大規模市場的換新需求，也體現了全球最完整產業體系的循環能力。說到底，還是新發展理念對構建現代化經濟體系的戰略引領。
向“新”而行，關鍵在“循環”。
今年的《政府工作報告》提出“加快經濟社會發展全面綠色轉型”，強調“加強廢棄物循環利用，大力推廣再生材料使用”。廢舊物資從“雞肋”變身“富礦”，循環經濟由“可選項”升級“必選項”，在這場從理念、技術到服務的系統性變革中，中國經濟的含綠量、含金量、含新量正同步躍升。
(責編：邵蘭、焦隆)
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