踐行高質量發(fā)展 海爾“精華洗”開啟綠色洗護新時代
  “雙碳”時代，各行各業(yè)都在思考該如何實現(xiàn)更高效的綠色低碳發(fā)展。  4月27日，2023中國家電及消費電子博覽會（簡稱AWE2023）在上海開幕。活動現(xiàn)場，海爾洗衣機
近日，記者通過12315消費者投訴信息公示平臺數(shù)據(jù)獲悉，與德爾瑪相關的消費投訴，問題主要集中在產(chǎn)品以假充真、以次充好等方面。有投訴者稱，購入德爾瑪洗地機3個月的時間里，產(chǎn)品接連出現(xiàn)故障問題，包括電機故障、電路接入不良、無法開機。
近年來，隨著小家電市場越來越火熱，消費者將洗地機、吸塵器、蒸汽拖把等產(chǎn)品納入到家庭生活中。不過，他們在享受產(chǎn)品帶來便利的同時也不得不面對一些產(chǎn)品質量以及售后問題。
社交媒體上的一位用戶表示，他所購買的德爾瑪無線洗地機使用了一段時間后，出現(xiàn)了漏水情況，與剛開始使用時有明顯區(qū)別。家人曾因殘留在地上的水漬而滑倒，購買平臺以超過180天為由拒絕了他的換新請求，德爾瑪方面則要求其承擔寄修的來回運費。
上述消費者表示，選擇德爾瑪洗地機前是做好購買攻略的，但他懷疑德爾瑪?shù)暮迷u是刷的。從他提供的產(chǎn)品宣傳頁來看，德爾瑪存在以“好評返現(xiàn)50元”誘導用戶給予好評的行為。
《中國消費者》雜志記者通過消費者的購買平臺，找到德爾瑪旗艦店智能洗地機的一名客服求證，其表示“今天有活動，現(xiàn)在參與美評活動可獲得30元現(xiàn)金紅包”，并提示了具體的“參與方法”。
《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。
另據(jù)市場監(jiān)管總局曾起草的《禁止網(wǎng)絡不正當競爭行為規(guī)定（公開征求意見稿）》，第九條規(guī)定經(jīng)營者不得采取一些方式，對經(jīng)營者自身或者其商品的銷售狀況、交易信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶評價等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者或者相關公眾，當中包括了以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式足以誘導用戶作出指定評價、點贊、轉發(fā)、定向投票等互動行為。
記者通過查詢品牌情況發(fā)現(xiàn)，廣東德爾瑪科技股份有限公司于2011年7月在佛山市順德區(qū)成立，是一家創(chuàng)新家電品牌企業(yè)，公司旗下品牌包括自有品牌德爾瑪”和授權品牌“飛利浦”。德爾瑪專注于家居環(huán)境類、水健康類、個護健康按摩類以及運動健康類等領域，主要產(chǎn)品包括洗地機、吸塵器等清潔電器以及電吹風、加濕器等生活電器。
《中國消費者》/textDetail.html?code=20240510000002
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