海信AWE 2023：“場景”革命源自品質(zhì)追求
  4月27日，集聚1000多家參展商的世界三大消費(fèi)電子展之一——AWE 2023在上海開幕。作為覆蓋黑電、白電和廚電的家電品牌，海信AWE 2023以“科技之上，享品質(zhì)生活”為主
外商看廣交會上的“高新尖”
本屆廣交會有什么“高新尖”產(chǎn)品最為吸引外商？在會展現(xiàn)場記者發(fā)現(xiàn)，各種類型的服務(wù)機(jī)器人成為廣交會上的焦點之一：智能清潔機(jī)器人、擦窗機(jī)器人、送餐機(jī)器人、割草機(jī)器人……一大批智能化程度高、代表行業(yè)領(lǐng)先水平的服務(wù)型機(jī)器人紛紛亮相。
“中國的服務(wù)機(jī)器人技術(shù)全球領(lǐng)先，可以說代表了世界服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展方向。”在廣交會現(xiàn)場，有外商對這些將AI技術(shù)與現(xiàn)代生活緊密結(jié)合的高新尖服務(wù)機(jī)器人給予高度贊賞。
伊朗客商阿薩德：
參加廣交會是“最正確的選擇” 去年買了5集裝箱商品
4月15日一大早，來自伊朗的客商阿薩德早早就來到展館的機(jī)器人攤位前。當(dāng)記者提出對其采訪時，只見他從包里掏出自己逛廣交會的“神器”――AI翻譯機(jī)。阿薩德說，自己十年前就來廣州參加廣交會了，那時他就發(fā)現(xiàn)，各國客商特別多，但小語種翻譯服務(wù)人員較少，后來他就給主辦方提出配備翻譯機(jī)的建議，主辦方非常重視，阿薩德2016年參加廣交會時，會場上就能見到這種自動翻譯機(jī)了。
阿薩德回憶，他第一次參加廣交會時購買的主要是彩電、空調(diào)、冰箱等中國制造的家電。“說實話，我第一次來參加廣交會時真的很震驚，幾乎我能想到的東西在這里都能找到。”阿薩德說，從那時起，他每年都會來廣州參加兩次廣交會，然后將從中國采購的商品在伊朗銷售。他說，參加廣交會是自己“最正確的選擇”。“我來自伊朗南部的基什島，參加廣交會帶回去的商品，在基什島保稅區(qū)可以獲得非常大的稅率優(yōu)惠。像去年我在廣交會上采購了約300臺掃地機(jī)器人，回到伊朗后半年就賣光了。”
去年參加廣交會，阿薩德一次性購置了5集裝箱商品，其中主要是家用機(jī)器人、鋰電池和太陽能電池。阿薩德告訴記者，他今年參加廣交會有兩個目標(biāo)，第一個是通過廣交會讓公司代理的一種塑膠材料能夠賣到全世界；另一個目標(biāo)是采購一批代表中國最頂尖技術(shù)的家用機(jī)器人和新能源裝備，然后將這些商品帶回伊朗銷售。“今年我還想采購一批用于辦公室、寫字樓的商用機(jī)器人，以及一批用于公共場所保潔用的掃地機(jī)器人。”阿薩德說。
采訪中，阿薩德拿出隨身攜帶的筆記本，記錄下自己看到的每一款產(chǎn)品的參數(shù)和指標(biāo)，并用手機(jī)拍下照片。在科沃斯機(jī)器人股份有限公司展位前，阿薩德看到一對“子母機(jī)器人”正在進(jìn)行協(xié)同掃地，這讓他感到很新鮮。“為什么掃地需要兩臺機(jī)器人？”阿薩德掏出翻譯機(jī)詢問。工作人員向他介紹，這對“子母機(jī)器人”是公司今年新出的展品，尚未對外發(fā)售，主機(jī)器清潔開闊區(qū)域，子機(jī)器則清潔一些生活場景中狹窄低矮的區(qū)域以及塊頭較大的機(jī)器人去不到的地方，從而確保家中的保潔“無死角”。
聽到工作人員這么介紹，阿薩德大吃一驚。“原來現(xiàn)在掃地機(jī)器人都這么先進(jìn)了。”見阿薩德對保潔機(jī)器人感興趣，該公司公關(guān)總監(jiān)馬憲彬也來到現(xiàn)場，向他介紹公司的最新款掃地機(jī)器人“地寶T30”。“今年廣交會，國內(nèi)做服務(wù)機(jī)器人的基本上都到場了。”馬憲彬介紹，公司這款掃地機(jī)器人采用自研的TruEdge靈隙靈動恒貼邊技術(shù)，實現(xiàn)清潔無死角，搭配由激光雷達(dá)、3D結(jié)構(gòu)光和沿邊傳感器組成的三維全向協(xié)同感知系統(tǒng)，可準(zhǔn)確計算出抹布盤貼邊距離，面對復(fù)雜邊角和障礙物也得心應(yīng)手。并且，語音2.0大語言模型讓人機(jī)語音交互更加順暢，各年齡段都能無障礙溝通。
“也就是說，三歲小朋友也可以向機(jī)器人發(fā)出指令？”阿薩德問。“是的。機(jī)器人可以深度理解每一句指令并精準(zhǔn)執(zhí)行。小孩子的語音指令也能精準(zhǔn)識別。”工作人員回復(fù)。
阿薩德告訴記者，中國的掃地機(jī)器人正大規(guī)模進(jìn)入海外消費(fèi)者的家庭。“據(jù)我所知，伊朗家庭用的掃地機(jī)器人大半都是中國廠家生產(chǎn)的。”他表示，中國掃地機(jī)器人不僅性價比高，而且智能程度高。“我家使用的就是中國的掃地機(jī)器人，每次充滿電可以工作四五個小時，售價不過700多美元。”阿薩德曾和團(tuán)隊做過市場調(diào)研，如今1000元美元以下的掃地機(jī)器人在伊朗非常受歡迎。
阿薩德預(yù)計今年將采購300臺以上的服務(wù)機(jī)器人訂單，但最終采購哪些產(chǎn)品還要先經(jīng)過性能和價格比對后再確定。
馬達(dá)加斯加客商瓦哈里亞：
中國服務(wù)機(jī)器人技術(shù)領(lǐng)先口碑好在非洲市場前景廣闊
4月15日下午，在廣交會A區(qū)山西嘉世達(dá)機(jī)器人技術(shù)有限公司的展臺前，一臺可以擦窗的機(jī)器人在玻璃上正上演“壁虎游墻”，讓來自非洲島國馬達(dá)加斯加的采購商瓦哈里亞看得目不轉(zhuǎn)睛。
“機(jī)器人竟然可以在玻璃上行走，不會掉下來嗎？”瓦哈里亞微笑著和同伴說。當(dāng)聽說這種機(jī)器人60 秒即可擦干凈一扇窗后，他和同伴更是發(fā)出了驚嘆聲。工作人員告訴瓦哈里亞，他們公司專做擦窗機(jī)器人，針對的就是住戶家中玻璃擦不干凈、外面擦不到、高空危險等痛點。2023年，該公司的“灑拖”機(jī)器人問世，出口到50多個國家和地區(qū)，而現(xiàn)在的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展到第七代，運(yùn)用仿生原理，模擬人手擦拭，將擦窗機(jī)器人原本“一吸一動”的行走方式升級為雙輪直線行走，提升了清潔效果和效率。
聽完介紹，瓦哈里亞表示，自己將會在會展結(jié)束后采購一批這種擦窗機(jī)器人。“說實話，我是頭一次見到這種擦窗機(jī)器人。”他說，在他們國家，擦窗目前還是使用傳統(tǒng)的蜘蛛人懸掛在空中擦窗的方式，效率較低并且危險性高，而普通用戶家中的外側(cè)玻璃更是很難擦洗，擦窗機(jī)器人則完美解決了這一難題。
瓦哈里亞表示，這次前來廣交會的采購方向有三個：一是儲能的鋰電池以及太陽能光伏板；二是清潔機(jī)器人；三是智慧家電產(chǎn)品。在參觀完一天的廣交會現(xiàn)場后，他感慨萬千。“我沒想到中國的人工智能產(chǎn)品已經(jīng)如此普及了。”
在廣交會A區(qū)另一家公司的展區(qū)，一款可以自動清掃、收集垃圾的清掃機(jī)器人也吸引了瓦哈里亞的興趣。“機(jī)器人掃完垃圾后需要人來把垃圾收走嗎？” 瓦哈里亞摸著機(jī)器人的“頭部”饒有興趣地詢問。該公司研發(fā)負(fù)責(zé)人介紹：“不用，機(jī)器人把垃圾收集之后會通過升降臂把垃圾自動倒入路邊的大垃圾桶。”
“實際上，中國的智能機(jī)器人在非洲同樣具有廣闊的市場。”瓦哈里亞表示，之前他也曾去一些歐洲國家參加過類似的商品交易會，而過去三年他一直從中國采購服務(wù)機(jī)器人，用戶的口碑非常好，中國的服務(wù)機(jī)器人技術(shù)水平是全球領(lǐng)先的。“中國有完善的供應(yīng)鏈體系和完善的制造業(yè)基礎(chǔ)，并且中國也培養(yǎng)出大量優(yōu)秀的人工智能工程師；此外，中國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)行業(yè)又處于全球領(lǐng)先，可以及時收集用戶反饋，對產(chǎn)品做出改進(jìn)。”
瑞士客商弗蘭克：
智能割草機(jī)器人效果專業(yè)還能“看家護(hù)院”
在廣交會現(xiàn)場，一些采購商專門考察“高新尖”技術(shù)產(chǎn)品，其中，具有特殊功能的家用機(jī)器人往往會引起他們的興趣。年過七旬的弗蘭克來自瑞士，作為采購商，他已經(jīng)多次參加廣交會了。“我40年前就來過廣州，20多年前我開始參加廣交會，每年來參加都有不一樣的感受。在廣交會，你能看到科技發(fā)展的潮流，在機(jī)器人領(lǐng)域同樣如此。”
在機(jī)器人展區(qū)，一款智能割草機(jī)器人讓弗蘭克贊不絕口。現(xiàn)場工作人員介紹，傳統(tǒng)的割草機(jī)器人不僅需要安裝和埋線，且維護(hù)費(fèi)用高昂，而如今的無邊界智能割草機(jī)器人利用全球定位系統(tǒng)的衛(wèi)星信號，通過網(wǎng)絡(luò)式RTK技術(shù)實現(xiàn)厘米級定位，用戶無需在家中安裝基站，省時省力，也不需要有人在現(xiàn)場維護(hù)。
據(jù)介紹，這款智能割草機(jī)器人搭載了由360度全景攝像頭、魚眼攝像頭組成的機(jī)器人雙目視覺方案，功能包括無邊界安裝、智能路徑規(guī)劃、精準(zhǔn)避障、庭院安防等。“在割草領(lǐng)域，這是目前國內(nèi)乃至國際上領(lǐng)先的機(jī)器人，它能自動識別各種割草場景，只要按下開始鍵，機(jī)器人可以根據(jù)草場規(guī)模，自動將草割到3~6厘米高。因為實現(xiàn)規(guī)劃切割，切割效率有了倍數(shù)級增長，讓切割出來的條紋更規(guī)整、漂亮。”一位工作人員告訴弗蘭克。
弗蘭克介紹，在歐洲，很多家庭的居住區(qū)都有庭院，一年中有一大半時間需要割草，草坪修理實際上是一種剛需。如果請工人割草，每一次都可能花費(fèi)數(shù)十歐元，一年下來是一筆不小的支出，為此有些家庭購買了傳統(tǒng)手持或騎乘式割草機(jī)，但這些割草機(jī)除了油費(fèi)、更換零部件費(fèi)用之外，更主要的是非常費(fèi)時。割草機(jī)器人則是最近兩年才開始流行起來，這主要是因為多場景落地的需求推動了服務(wù)機(jī)器人的迭代更新。
“我之前在其他展會上也看過割草機(jī)器人，但有如此強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)和智能化決策能力的割草機(jī)器人還是頭一次見到，某種程度上它代表了世界潮流。我看了它們的割草效果，比專業(yè)的割草工人還專業(yè)。”弗蘭克預(yù)計，智能割草機(jī)器人將來會有更廣泛的應(yīng)用場景，不僅可以在家庭院子中使用，還可以用于園林綠化，農(nóng)田、果園、公園管理等，既可以減輕人類勞動強(qiáng)度，又可以提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的智能化水平。
法國客商費(fèi)利克斯：
30天后餐廳開業(yè)現(xiàn)場訂3臺送餐機(jī)器人
來自法國的采購商費(fèi)利克斯計劃一個月后開始經(jīng)營他的法國餐廳。在會場，他和不少客商不約而同地在廣東杜尼智能機(jī)器人有限公司的展區(qū)前“挪不動腿”――約50平方米的展區(qū)內(nèi)，琳瑯滿目的智能清掃機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、消毒機(jī)器人、戶外除草機(jī)器人正井然有序地運(yùn)作，其中有的機(jī)器人在“工作累了”之后甚至?xí)詣忧巴潆娍谘a(bǔ)充能量。
費(fèi)利克斯尤其喜歡這家公司設(shè)計的一款送餐機(jī)器人。“我的餐廳30天后就要開了，面積超過200平方米，如果使用兩三臺送餐機(jī)器人，我就可以省下一些招服務(wù)員的費(fèi)用。”怎么才能把做好的菜送到指定餐桌呢？工作人員現(xiàn)場展示了這款機(jī)器人的使用方法：只要在顯示屏幕上輸入餐桌號，機(jī)器人就自動按照設(shè)定路線，將一盤做好的菜送到指定餐桌前，并且發(fā)出語音播報，提醒顧客取菜。看到這一幕，在場的外國客商紛紛豎起了大拇指，費(fèi)利克斯更是直接現(xiàn)場下訂了3臺。
費(fèi)利克斯表示，他之所以現(xiàn)場就下單，主要是由于這家企業(yè)的產(chǎn)品交付能力強(qiáng)。“他們告訴我，大概20天~25天后我就可以拿到機(jī)器人，這樣就可以趕上餐廳開業(yè)了。”該公司負(fù)責(zé)人肖女士介紹，他們在設(shè)計機(jī)器人時也已經(jīng)考慮了易損件更換問題。“我們的產(chǎn)品都是打開蓋子就可以及時更換的，并且因為產(chǎn)品外銷占比高，在海外服務(wù)方面也擁有比較龐大的售后技術(shù)團(tuán)隊。”
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