中國發展網訊 品牌是高質量發展的重要象征,對金融業的發展起著至關重要的作用,品牌影響力是金融機構的核心競爭力,金融品牌強國更是金融強國的應有內涵。2023年,浙江稠州商業銀行不斷完善產品與服務,在點滴細節中獲得客戶認可的同時,以全局性思維將企業文化、價值理念、社會責任等融入品牌建設,在2023年12月27日某媒體主辦的“2023中國金融機構金牌榜發布會”上,被評選為“2023年度最佳品牌建設銀行”。
踐行“金融為民”,讓品牌“有溫度”
品牌建設不是空中樓閣,“以客戶為中心”的產品理念、服務理念需滲入到日常運營肌理乃至靈魂中。2023年,稠州銀行堅持客戶至上理念,增強客戶為本的自覺,在普惠小微等傳統優勢領域找準金融響應人民美好生活向往的結合點,完善產品功能、延伸服務內涵、提升客戶體驗,以專業、優質、高效的服務贏得了客戶認可。
在服務小微客戶的過程中,稠州銀行堅守“懂你所需,為你而想”品牌初心,貼近客戶、熟悉客戶、更懂客戶,按照“小微優先”發展戰略,設立普惠小微專項信貸計劃,推動小微業務增量、擴面、降價、提質,在滿足提高小微金融服務覆蓋率、可得性和滿意度的同時,助力穩市場主體、穩就業創業、穩經濟增長。以小店個體經營者為主體的小微商戶一直是稠州銀行服務的主要對象之一。2023年,稠州銀行以美食小吃為切入口,推出小C探店系列視頻,在為特色小微商戶提供金融服務的同時,以自身品牌力量為小店商戶特色美食推廣賦能。同時,還通過打造以小微商戶為主體的特色支付商圈,開展商圈云閃付隨機立減活動、金秋購物節、云閃付秒殺立減金等特色品牌活動,在官方微信公眾號、小程序等多渠道幫小微商戶擴大宣傳,服務實體經濟發展,與客戶共同成長。
共同富裕,潛力在農村。稠州銀行在不斷創新助農金融產品的同時,更加關注深層次的品牌與服務。為積極響應國家共同富裕、鄉村振興戰略,稠州銀行主動下沉網點、下沉服務,通過設立農村金融服務站,并以服務站為載體,為村民提供“金融+非金融”綜合服務,進一步豐富農村村民金融服務功能、改善農村金融生態環境,提高村民的金融獲得感。在助力共同富裕、鄉村振興的過程中,稠州銀行聚焦美麗鄉村、產業興旺、農民增收等領域服務國家鄉村振興戰略,拍攝了《共富鄉村行》《二十四節氣里話共富》等品牌視頻,真實記錄了該行在共富路路上的行動點滴和人物故事,多維度、多切面描繪出一副美好鄉村畫卷,讓品牌價值“看得見”。
服務“一帶一路”,讓品牌“走出去”
2023年是“一帶一路”倡議的十周年,“一帶一路”的提出,為沿線國家的發展指引了新的方向和動能。義烏擁有全球最大的小商品市場和“義新歐”班列雙平臺,稠州銀行作為義烏本土法人銀行,主動順應市場需求,通過設立中非跨境人民幣結算中心等舉措,積極打造跨境人民幣金融服務特色,努力探索人民幣“輸出與回流”可行路徑,以共建“一帶一路”為重點,在服務中外經貿往來過程中推動金融品牌國際化發展,將國家“一帶一路”的金字招牌擦得更加“锃亮”。
推動數字變革,讓品牌“更智慧”
科技是社會進步的源泉,是未來發展的驅動力。2018年以來,稠州銀行依托“數字化轉型”的“科技強行”戰略,秉承創新、開放、共享、智能的發展理念,促進信息科技與金融業務深度融合。在大數據、云計算、人工智能、區塊、場景金融等方面,稠州銀行通過完善的數據治理體系、盤活數據資產、整合金融生態的手段,逐步打造出了智能化、線上化、場景化的金融服務體驗。同時,對“人工智能、新能源、新零售、電商、教育培訓、2025智能制造”等科技型中小微企業進行重點支持,對科技型企業科研成果專利權、商標等量身定制產品與服務,降低科技型小微企業融資門檻,以科技之力賦能企業發展,努力打造稠州銀行“數智金融”品牌新名片。
踐行社會責任,讓品牌“有擔當”
做好品牌建設,履行社會責任是重中之重。近年來,稠州銀行以全局化思維將履行社會責任等融入到品牌建設中。在綠色金融領域,稠州銀行深入貫徹落實“兩山思想”“八八戰略”,支持“美麗浙江”建設,助力區域經濟綠色發展。在養老金融方面,稠州銀行聚焦老年群體的基礎金融服務事項,從老年金融消費者需求出發,深化“銀發”場景建設,不斷提升適老化金融服務質效。在社會公益事業方面,稠州銀行積極參與到賑災慰問、扶貧幫困、尊老敬老、新農村建設、集資辦學、環境治理等各項公益慈善事業中,以愛心回饋社會,以實際行動履行金融企業的社會責任,近年來多次獲評中國慈善榜“年度慈善榜樣”“博愛之心”“慈善事業突出貢獻獎”等榮譽。2023年,稠州銀行以2億元慈善冠名基金設立了“助力浙江山區26縣(市)共同富裕發展基金”,開展了“童心迎亞運筑夢籃球行”“筑夢鄉村行攜手共富路”等公益活動,打造“春雨計劃”公益品牌,助力浙江省文化、體育事業發展。
利民之事,絲發必興。正是在這些點滴日常、事無巨細里,彰顯了浙江稠州商業銀行踐行“金融為民”的擔當與使命,傳遞“懂你所需,為你而想”的品牌溫度。正是這些點滴小事,塑造了稠州銀行的品牌內核,讓稠州銀行更有信心、更有底氣、堅定不移的走好中國特色金融發展之路。(稠軒)
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