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中國(guó)發(fā)展網(wǎng)訊 為進(jìn)一步落實(shí)中國(guó)人民銀行關(guān)于開展小面額人民幣、殘損幣兌換的工作要求，滿足公眾零鈔兌換需求，打造安全、高效、和諧的人民幣流通環(huán)境，讓市民用上“干凈錢”，稠州銀行各機(jī)構(gòu)積極開展零鈔幣兌換活動(dòng)，多點(diǎn)發(fā)力、廣泛宣傳，營(yíng)造全方位、多層次、立體化的現(xiàn)金服務(wù)宣傳氛圍，為客戶解決“換錢難”問題。eam28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

金融服務(wù)無(wú)小事，零鈔兌換曖人心eam28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

貨幣是人們生產(chǎn)生活中不可缺少的一部分，隨著時(shí)間的推移，貨幣會(huì)不可避免的出現(xiàn)磨損和殘缺問題。近日，在吉安稠州村鎮(zhèn)銀行-桐坪支行內(nèi)，客戶張叔叔拎著一大袋硬幣和污損的紙幣焦急走了進(jìn)來(lái)，因帶來(lái)的紙幣發(fā)霉嚴(yán)重，絕大多數(shù)現(xiàn)金已經(jīng)粘連到一起無(wú)法分開，他焦急的詢問大堂經(jīng)理能否兌換。“您別著急，兌換殘缺、污損、毀壞的人民幣是銀行的責(zé)任和義務(wù)，只要符合殘損幣的兌換標(biāo)準(zhǔn)，我們一定會(huì)無(wú)條件予以兌換。”該行大堂經(jīng)理安慰完客戶后迅速進(jìn)行分工，在工作人員的共同努力下，最終為客戶兌換了625.7元新鈔，最大限度為客戶挽回了損失。經(jīng)了解，張叔叔在村上經(jīng)營(yíng)著一家小賣部，多年積累了許多硬幣和紙幣，因錢幣污損、殘缺，一直不好意思來(lái)銀行，他說(shuō)道，“本來(lái)是抱著試試看的想法，沒想到銀行不嫌麻煩幫我把錢都換了，真是太感謝你們了。”eam28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

幫助公眾解決殘損幣兌換難題，積極為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)金服務(wù)，是稠州銀行為民辦實(shí)事的日常寫照。2023年10月18日下午，一位熟悉的客戶拎著三大袋沉甸甸的硬幣來(lái)到稠州銀行上海嘉定支行辦理硬幣兌換業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)員通過協(xié)作分工、挑幣、清點(diǎn)、包捆、整理，在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)就完成了4500枚硬幣的清點(diǎn)兌換，該行快速、高效的現(xiàn)金兌換服務(wù)，贏得了客戶的肯定與表?yè)P(yáng)。“自從去年開始，客戶每個(gè)月都會(huì)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)部，將其電瓶車充電設(shè)備中收到的硬幣進(jìn)行兌換，每月一次硬幣的清點(diǎn)，就成為了我們的日常。”銀行工作人員說(shuō)到。eam28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

融為民優(yōu)服務(wù)，銀行柜臺(tái)“進(jìn)”超市eam28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

小服務(wù)大情懷，零錢兌換對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)雖然是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的“苦差事”，但卻是銀行的職責(zé)所在，為民服務(wù)的擔(dān)當(dāng)彰顯。近日，稠州銀行紹興分行上虞支行營(yíng)業(yè)部接到一位客戶的咨詢來(lái)電，她說(shuō)自己正經(jīng)營(yíng)一家小超市，在日積月累下有好幾袋庫(kù)存硬幣，不知道銀行能否幫忙清點(diǎn)，并且自己平時(shí)一個(gè)人看店，不方便在工作時(shí)間前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。得知情況后，10月17日下午，兩位銀行工作人員攜帶硬幣盒、小白紙、膠水等工具上門為客戶做硬幣清點(diǎn)回收服務(wù)，經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的努力，將1000多枚硬幣清點(diǎn)完畢。eam28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

無(wú)論刮風(fēng)下雨，只要客戶需要的地方，就有銀行人工作的身影。為展現(xiàn)“金融為民”的服務(wù)理念，提升現(xiàn)金服務(wù)水平，稠州銀行寧波象山支行工作人員帶著“零錢包”走進(jìn)菜場(chǎng)，為攤主免費(fèi)提供零幣兌換服務(wù)，這一行為得到了攤主們的廣泛夸贊。“沒想到隨口提了一句，你們就真的上門給我換零錢來(lái)了”，貨運(yùn)出租司機(jī)大笑地說(shuō)道。稠州銀行嘉興海寧支行周邊因商戶眾多，所以經(jīng)常聚集一批貨運(yùn)電瓶車師傅，為幫助周邊商戶和貨運(yùn)司機(jī)們解決“找零難、兌零難、換殘難“等問題，該行在確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)的情況下，主動(dòng)下沉服務(wù)，積極開展上門兌換零錢及殘幣服務(wù)，幫助轄內(nèi)商戶實(shí)現(xiàn)零錢兌換無(wú)障礙，在近2個(gè)月的時(shí)間里，已累計(jì)兌換零錢10000余元，發(fā)放零錢包200余個(gè)，為周邊客戶提供了周到便捷的金融服務(wù)。稠州銀行工作人員兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，得到了商戶們的一致肯定，eam28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

據(jù)介紹，近年來(lái)，稠州銀行始終秉承“以客戶為中心”服務(wù)理念，積極踐行社會(huì)責(zé)任，讓零鈔兌換“小窗口”走出去，發(fā)揮金融服務(wù)“大作用”，為客戶換上“干凈錢”“放心錢”。下階段，稠州銀行將繼續(xù)把現(xiàn)金服務(wù)工作落到實(shí)處，積極履行社會(huì)責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為客戶解決各類金融難題，積極傳遞金融服務(wù)正能量。（稠軒）eam28資訊網(wǎng)——每日最新資訊28at.com

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