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餐前肩頸按摩，餐后還可洗頭，海底撈又“卷”起來了是真的嗎？

來源：責編：時間：2024-01-08 17:08:57 246觀看

導(dǎo)讀這兩天，有社交媒體傳出消息稱，合肥一家海底撈也有洗頭服務(wù)了。早在去年八月，“海底撈可以洗頭發(fā)了”的話題曾沖上熱搜第一，對此，有網(wǎng)友調(diào)侃：“海底撈要不別干餐飲了改行做服務(wù)吧”。記者了解

這兩天，有社交媒體傳出消息稱，合肥一家海底撈也有洗頭服務(wù)了。早在去年八月，“海底撈可以洗頭發(fā)了”的話題曾沖上熱搜第一，對此，有網(wǎng)友調(diào)侃：“海底撈要不別干餐飲了改行做服務(wù)吧”。記者了解到，目前這家門店即將在本月下旬提供洗頭服務(wù)，對于此舉是否有引流的考慮，該門店相關(guān)負責人也表示，“也可以這么說，主要也是提升服務(wù)。”

洗頭服務(wù)需要用撈幣進行兌換

1月8日記者以市民身份致電海底撈客服詢問這一消息。合肥海底撈一相關(guān)門店負責人表示，他們的確打算在本月20號左右上線洗頭服務(wù)，目前店內(nèi)也進行了擴散，這段時間有不少顧客來詢問。“洗頭服務(wù)需要用200撈幣來兌換一次。”對于非會員用戶，該人士表示由于是本地第一家上線洗頭服務(wù)的門店，也可以為服務(wù)提意見并免費體驗，不過相關(guān)服務(wù)都需要到門店來現(xiàn)場排隊取號。

事實上，早在去年八月“海底撈可以洗頭發(fā)了”的話題沖上熱搜第一，當時無錫、南京等地都陸續(xù)推出過相關(guān)服務(wù)，并使用品牌的吹風機、洗發(fā)水等，贏得了一波好感，當時有媒體詢問合肥相關(guān)門店，被告知尚未開展相關(guān)服務(wù)。記者注意到，在社交媒體有市民分享過此類體驗，稱火鍋吃完頭發(fā)的確有味道，洗頭確實是很懂消費者的心理，洗頭服務(wù)每位客人大概持續(xù)在20分鐘左右。不過也有人士稱高峰時期排隊時間會比較長，如果以洗頭作為噱頭，噱頭大于實際效果。

對于此舉是否有引流的考慮，合肥相關(guān)門店相關(guān)負責人表示，“也可以這么說，主要也是提升服務(wù)。”該人士稱，目前，門店不僅保留了美甲等服務(wù)，還在幾天前又上新了一個免費的肩頸按摩的服務(wù)，目前也是試點階段。“肩頸按摩持續(xù)十分鐘左右，一般在餐前開展相關(guān)服務(wù)。”

應(yīng)思考如何做好品質(zhì)與服務(wù)

從美甲、洗頭到“科目三”，海底撈出現(xiàn)的花樣服務(wù)也一直在社交媒體中引發(fā)關(guān)注。有人士表示，如何做好服務(wù)，在一片紅海中博得消費者眼球、為消費者提供情緒價值，也是餐飲行業(yè)正在面臨的思考。